Pros y Contras de Blackthorn Events

Blackthorn ha hecho que la creación de eventos sea 10 veces más eficiente y efectiva para conectarnos con nuestros asistentes. Utilizamos esta plataforma para todos nuestros eventos externos. Siempre que he tenido alguna preocupación o error (generalmente errores de usuario) y he tenido que contactar con el servicio de atención al cliente, siempre han respondido rápidamente y han sido excelentes para ayudarme a resolver el error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas desventajas son la configuración actual relacionada con la mensajería. Me gustaría poder configurar un evento, pero elegir de una lista de usuarios internos quién envía los mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User-friendly and logical! The fields and logic for workflows and customization make sense for our business and use cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing. They are doing a great job and constantly updating the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta trabajar con la gente de Blackthorn Events. Sus representantes son amables, conocedores y serviciales. El módulo de Blackthorn Events es muy poderoso y se integra en nuestra plataforma CRM. Tenemos varios usuarios diferentes aprovechando BTE para una variedad de eventos diferentes con varias opciones, tipos de entradas, etc. La implementación es bastante sencilla y lista para usar, pero hay varias características adicionales que necesitan soporte de backend de BTE para activarse antes de su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BTE todavía está trabajando en su documentación. Hay algunas características que no están tan bien documentadas como otras, por lo que necesitamos comunicarnos con Soporte para obtener más detalles o contexto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackthorn Events es nativo de Salesforce y funciona muy bien con su infraestructura existente en el entorno de Salesforce. Puede automatizar pasos en su proceso de eventos con Flow y genera sitios web de registro para sus eventos para que las personas puedan inscribirse a través de la web. Ofrece una gran flexibilidad (sesiones, pistas, eventos simples, etc.) y tiene un excelente asistente que le permite crear eventos fácilmente. También le permite clonar eventos si tiene eventos que se repiten. Es fácil de instalar y configurar, y el soporte es receptivo y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones de Blackthorn ocasionalmente rompen características existentes, pero siempre son muy rápidos para corregirlas. Por esta razón, recomiendo siempre probar completamente en un Sandbox antes de migrar actualizaciones a entornos de Producción. Lo cual es algo que deberías estar haciendo de todos modos... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta ideal para gestionar tus eventos paso a paso, con una interfaz de usuario visualmente atractiva, se integra perfectamente con Salesforce, el servicio técnico es excelente, proporciona soluciones ideales, una barra de herramientas que cumple con las expectativas en términos de funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto negativo que podría destacar es la curva de aprendizaje, que requiere un nivel intermedio para la comprensión inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta excelente para la gestión de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algo de deuda técnica aún pendiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo del equipo de Blackthorn es diferente a cualquier otro que haya experimentado. Este producto vale la pena solo por las personas increíbles detrás de esta plataforma y lo dispuestas que están a ayudar (¡mención especial a Jared y Noah!). Con 10 años en la fuerza laboral y utilizando muchas plataformas, nunca me he encontrado con una actitud más servicial, enfocada en las personas, de "¿qué podemos hacer para que este producto funcione para ti?". El equipo de Blackthorn realmente quiere ayudar y está comprometido a asegurarse de que tú, el cliente, estés utilizando el producto en toda su capacidad. En particular, sus horas de oficina abiertas han sido un cambio radical. En cualquier momento, puedo programar una reunión de 15-30 minutos 1-1 con un especialista (dentro de su horario laboral programado) para ayudar con cualquier problema que tenga. Esto me ha ahorrado innumerables horas y ha aliviado mucha frustración en el lado del usuario. ¡Son receptivos, serviciales y un verdadero placer trabajar con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los principales problemas que encuentro con este producto son la complejidad de algunos de los elementos. A menudo puede requerir muchos clics para lograr lo que esperas hacer. La función de plantilla de correo electrónico y la función de formulario pueden ser bastante molestas. Tienes que crear un formulario para prácticamente cada evento, así que solo para configurar un registro robusto, podrías necesitar hacer de 2 a 4 formularios con anticipación, y luego completar el registro. Tampoco siempre está claro qué hacen los formularios o dónde terminan una vez que los insertas. Puede requerir algo de investigación para resolver esto.

Tampoco siempre es atractivo para el usuario, lo que puede ser desalentador para las generaciones más jóvenes que se entusiasmen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackthorn Events en la solución para gestionar eventos, con una interfaz dinámica y sin complicaciones de uso, el panel de herramientas es fácil de entender, una excelente opción para planificar eventos ya que se encarga desde lo más sencillo como la creación de invitaciones hasta encuestas posteriores al evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de no tener mayores complicaciones para su uso, el servicio técnico no me proporcionó una solución adecuada, el precio es alto para pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los eventos se pueden personalizar según nuestros propios requisitos comerciales. Muchas personalizaciones disponibles en Eventos, Elementos de Eventos, Asistentes, Formularios, etc.

Documentación excelente disponible que explica claramente todas las características dentro de la Aplicación Blackthorn y el equipo de soporte es muy receptivo y conocedor. El canal de Youtube de Blackthorn es una gran fuente para obtener una visión general de una característica y mantenerse al día sobre sus próximas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas que se me ocurran usando Blackthorn durante casi un año ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente para gestionar eventos virtuales pagados o gratuitos, sin complejidad, muy sencillo de usar para el usuario común, se pueden automatizar las invitaciones a los eventos desde la plataforma, incluso se puede gestionar la parte económica del evento, facturación, gestión, itinerario, muy interesante todo el proceso de uso del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de este programa, es difícil decir que hace algo mal, podría incluir que las integraciones son un poco pobres, pero no las veo como necesarias, la verdad es que dentro del programa tienes todo lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.