Reseñas y detalles del producto de Blackpoint Cyber

La solución es extremadamente poderosa y, sin embargo, extremadamente simple de implementar. Como arquitecto de preventa, aprecio lo fácil que es el proceso desde iniciar una prueba, implementarla para mis clientes y luego convertir estas pruebas en una suscripción de pago. ¡No he encontrado otros proveedores que lo hagan tan fácil!

El soporte postventa también es fantástico, aunque es poco probable que hables mucho con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que realmente "me disgusta" algo del producto. Uno de los grandes elementos de mi "lista de deseos" es la capacidad de monitorear Google Workspace. Al menos en nuestra región, Google Workspace se está volviendo cada vez más común y sería bueno tener una herramienta que también aborde esta superficie de ataque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BlackPoint es increíble. No solo tienen una solución muy robusta, sino que el soporte y la atención son asombrosos. El precio es perfecto para nosotros. Puedes personalizar qué amenazas manejan para ti o sobre qué deseas ser notificado.

Son de gran ayuda en la fase de auditoría/propuesta. Nos reunimos con nuestro representante y un ingeniero antes de una reunión de propuesta y revisaron todos los problemas de seguridad que pudieron identificar después de un escaneo/revisión inicial del entorno del prospecto. Tuvimos una conversación robusta que nos ayudó a entender los riesgos para poder comunicarlos efectivamente al cliente final.

También tienen materiales de marketing que puedes personalizar, incluidos los informes mensuales con tu marca. Los recomiendo mucho. Son, con diferencia, mi socio favorito actualmente para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría usar más tutoriales en video para mostrar cómo implementar la herramienta, auditorías, etc. Las herramientas son geniales, pero a veces no estoy seguro de cómo o dónde usar la información. Los documentos escritos no son mi primera opción cuando busco una herramienta de capacitación. Me gusta ver exactamente dónde y cómo hacer los pasos. Muy visual/práctico. Usualmente tengo más problemas con el componente de O365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de implementar y gestionar. El soporte es excepcional y rápido. La interfaz de usuario es simple e intuitiva. Los informes también son buenos. He encontrado que su oferta es algo única y mejor que la de los competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ningún producto es perfecto, pero realmente no he encontrado nada que me desagrade directamente. Sin embargo, es otro proveedor y producto que gestionar por separado de los demás que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The speed that Blackpoint responds to alerts is second to none. Covering the local network and Microsft 365 accounts 24/7 helps me sleep better at night. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside I can think of is they do not have a Mac OS agent. Hopefully, that will come shortly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es lo suficientemente simple como para que una presentación al cliente sea fácil, la visualización ayuda a definir más que solo el producto de seguridad, proporciona una experiencia casi táctil que el cliente puede usar para comenzar a entender conceptos que se están volviendo cada vez más importantes para que las personas no técnicas comprendan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más integraciones, lo cual no quiere decir que no disfrute escribir plugins XML, pero en este momento lo más conveniente para mí sería tener generación y resolución de tickets integrados en Kaseya BMS y VSA. Puedo lograr esto un poco usando el módulo de análisis de correo electrónico, pero incluso un "bucle de retroalimentación" de respuesta automática limitado entre los dos sistemas generaría una gran cantidad de tráfico y correspondencia innecesarios que necesitarían ser almacenados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación es rápido, fácil y el equipo de ventas es receptivo. Es muy fácil agregar clientes y gestionar licencias. Los informes también son fáciles de obtener y tienen un buen aspecto para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El SOC no responde a las solicitudes de información adicional sobre los incidentes reportados. Los contratos anuales son restrictivos y no son adecuados para el modelo MSP. Sus reglas de detección son genéricas para todos los clientes y no monitorean las necesidades únicas de cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monitoreo en vivo con un SOC real basado en EE. UU. El soporte es de primera categoría y el servicio al cliente es fantástico. Aprovechamos el agente Snap y el producto de defensa 365. No hemos encontrado mucho con qué comparar, ya que la mayoría depende de monitorear una solución AV. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es un elemento que podría mejorarse y debería haber una manera de desinstalar/retirar agentes desde el lado de la nube en lugar de depender de una desinstalación manual desde la estación de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación con Blackpoint fue una gran experiencia. Inmediatamente nos sentimos parte de un equipo de personas comprometidas en proteger nuestro negocio y clientes de amenazas. Están activamente comprometidos con nosotros para asegurarse de que estemos contentos y de que las cosas funcionen como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin inconvenientes.. La supervisión de Microsoft 365 está teniendo algunos problemas iniciales; pero confío en la capacidad del equipo para resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el beneficio de no solo ser notificado de un problema, sino también de estar emparejado con un Centro de Operaciones de Seguridad que realmente mitiga el problema por ti. Este es un beneficio clave del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada sobre el producto que diría que realmente no me gusta. Encontré la interfaz un poco torpe al principio para llegar al otro portal donde te muestra los dispositivos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionar servicios excelentes a mis clientes encabeza mi lista de cosas favoritas, y Blackpoint Cyber comparte esta filosofía. El soporte es muy receptivo, y el MDR es de primera categoría. Es simple de configurar, y aún más fácil de vender. Cada cliente que he incorporado ha estado encantado de añadir esto a su conjunto, y el margen de ventas es bueno. Sus herramientas de marketing co-marcadas nos permiten empezar rápidamente. Las credenciales de Blackpoint se venden solas, y mis clientes están contentos de tener una red segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hay muy poco que no me guste! Pero si tuviera que elegir algo que creo que podría ser mejor, el informe deja un poco que desear. Está lleno de muchas cosas adicionales que aumentan el tiempo necesario para ver los datos reales. También me gustaría tener la opción de seleccionar diferentes plantillas de informes que nos permitirían acercarnos más a nuestra imagen de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.