Pros y Contras de Birdie

Birdie permite al cliente articular fácilmente lo que está mal al permitirles grabar un breve clip del problema que experimentaron. Luego va directamente a nuestro equipo de soporte donde pueden ver lo que realmente está sucediendo. Integrar Birdie con Intercom fue fluido y rápido. Nuestro equipo de soporte utiliza Birdie todos los días y hemos recibido excelentes comentarios de nuestros usuarios que también han utilizado Birdie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes en usar Birdie: esta aplicación fue creada para un propósito específico y sobresale en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso de la red y los registros de consola. La interfaz es amigable para el usuario y proporciona servicios como la navegación compartida que ayuda a mantener nuestro software seguro. El proceso de autenticación de usuario también es bastante simple y, debido a esto, los miembros de mi organización no tienen que iniciar sesión en todo cada vez que necesitan acceder a un sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Birdie escanea regularmente la infraestructura de producción, sin embargo, no es capaz de protegerse contra todas las violaciones de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BIRDIE NOS AYUDA A REVISAR LOS COMENTARIOS Y CONSULTAS DE LOS CLIENTES MUY EFECTIVAMENTE Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TODAS LAS CARACTERÍSTICAS SON SUFICIENTEMENTE BUENAS PARA REVISAR A NUESTROS CLIENTES Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con nuestras herramientas de asistencia técnica y gestión de proyectos existentes, lo que facilita su incorporación en los flujos de trabajo existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más inteligencia se puede añadir al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, el lanzamiento y la integración fueron perfectos. Nos permitió reducir el número de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me hubiera gustado tener un contacto de soporte técnico dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funcionó muy bien como una herramienta de co-navegación que era mucho más fluida en comparación con otras plataformas. El soporte de Birdie en preventa y postventa es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante contento con esta herramienta y el soporte al cliente. No tengo quejas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo sencillo que es ayudar a los clientes y me encantan todas las prácticas funciones de compartir pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada que odiar de Birdie. Es un software increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are trying Birdie right now and it feels really awesome, We had very good customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It looks little complex and it will take time to learn all features available Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Birdie is easily my favorite tool that I use on a daily basis. Birdie is a big part of my day-to-day workflow and makes life so much easier when communicating with customers. I work in tech, so I am constantly using Birdie's screen recording tool to better explain a product feature or clear up confusion with a customer when an email explanation may not be clear enough.

Birdie also integrates with our chat system, making it a breeze to request screen recordings from customers so I can get a better perspective on things from their end when they may chat in with an issue. No matter the customer, everyone seems to have a breezy time using Birdie's screen recording tools - very user-friendly!

Their support team is fantastic, comprehensive, and all-around delightful. Max and JB are prompt in their responses and resolutions to inquiries, I'm very thankful for their expertise and assistance when needed (which is extremely rare)! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Birdie is superb and straightforward, easy to use - I do not find there to be any negatives in the last year that I've been utilizing them in my daily workflow! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de poder solicitar una grabación de pantalla de un cliente sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que actualmente me desagrade de Birdie, ya que solo he utilizado la función de grabación de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.