Reseñas y detalles del producto de Billhighway

No me gusta nada de Billhighway, me veo obligado a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo puedes ver los estados de cuenta de los miembros y los saldos actuales haciendo clic en períodos específicos, por lo que no puedes ver cuánto podría deber un miembro de todos los períodos en los que ha estado sin ver como cada miembro alguna vez ingresó en Billhighway o haciendo clic en un miembro específico. Esto hace que intentar ver cuántos miembros aún deben dinero y el monto total que deben sea una tarea extremadamente molesta y que consume mucho tiempo. El dispositivo Billhighway Anywhere es inútil. Nunca he logrado que funcione a pesar de seguir los manuales de instrucciones que también son inútiles. El dispositivo tiene un icono de función de toque en la parte superior, pero en ninguna parte de las instrucciones o en el sitio web dice que acepta pagos por toque como Apple Pay. Las instrucciones dicen que puedes deslizar una tarjeta o pagar con cheque. Pero ya puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito y cheques solo con la aplicación, entonces, ¿cuál es el beneficio del dispositivo? Una forma ligeramente más rápida de aceptar tarjetas de crédito, eso no justifica el precio, que es significativamente más caro que un lector Square que puede aceptar pagos por toque. Si accidentalmente escribes la cantidad incorrecta o intentas enviar un cheque en una categoría incorrecta en la aplicación Billhighway Anywhere, no puedes intentar enviar ese cheque de nuevo, en su lugar, tienes que enviar el cheque por correo. El sitio web experimenta regularmente retrasos y errores que pueden resultar en intentar enviar una solicitud de tarjeta de carga y obtenerla aprobada mientras te sientas frente a tu computadora portátil viendo la pantalla cargar durante unos 20 minutos. Varios miembros de mi hermandad de repente dejaron de recibir correos electrónicos de estados de cuenta y algunas cuentas de miembros han sido eliminadas al azar y debido a las políticas de Billhighway ni yo ni mi asesor podemos ayudar en la situación. Tampoco podemos ver a quién van los correos electrónicos, por lo que si los estados de cuenta de alguien iban a un correo electrónico incorrecto, nunca lo sabríamos. Como administrador en Billhighway, no puedo ver cómo se ve la página desde la perspectiva de un miembro, por lo que a veces cuando las personas me hacen preguntas les doy instrucciones incorrectas o irrelevantes y no tengo idea de lo que están viendo cuando miran su cuenta. A veces accidentalmente instruyo a alguien para que haga clic en un botón que no existe para ellos y no hay forma de averiguar si simplemente no pueden encontrarlo o si su cuenta simplemente no tiene esa función sin pedir ver la cuenta de otra persona. Casi todos los miembros de mi hermandad encuentran difícil de usar Billhighway y constantemente me piden que haga recorridos con los miembros y no hay un tutorial disponible para los miembros en el sitio web. Las tarifas de procesamiento también son enormes y ocupan el mayor porcentaje del presupuesto de mi capítulo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It accomplishes what we need it to and their customer support team is fantastic, helping to resolve all issues promptly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hard to customize individual groups but has to be done throughout the platform. Ie Chart of accounts or permissions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has completely unique way of chapter management in section wise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is had to understand the software if you're new. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of having payments immediately be transferred to our national association. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

there were glitches for awhile when we first got set up. If you can trudge through the inconvenience for awhile it wound up working out quite well for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They have good customer support. One time my Chief Financial Officer incorrectly billed me for missing an event, but we were able to remove this charge from my account. They send you emails to let you know when you have a bill to pay and attach the bill via pdf to the email. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I dislike about bill highway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how easy it is to charge people in an organization through this program, and I also like that it emails reminders when you need to pay something. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is sometimes difficult to navigate and understand how to pay for beginners. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que Billhighway es una forma segura de pagar y el sitio es algo fácil de usar.

Cada vez que llamo con un problema de pago, los representantes siempre son amables y serviciales.

Creo que la organización de la que soy miembro tiene facilidad de uso en el backend del sistema, ya que han utilizado este software durante años. Aunque hay sistemas de pago más fáciles con el usuario en mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi humilde opinión, hay demasiados pasos necesarios para pagar. Siento que siempre estoy buscando mi número de cuenta u otra información, ¡solo para pagar mi factura! Sé que muchos miembros siempre están atrasados en el pago, y la autopista de facturación podría ser la culpable, aunque es difícil decirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BillHighway has really streamlined things for chapter finance. BillHighway takes on a lot of the administrative work, which leaves our staff more available to handle big picture items. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In working with BillHighway, we have experienced some communications issues with their staff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BillHighway is great at reminding folks when to pay, and is incredibly easy to use! I liked getting the reminder emails a lot when I was being billed through BillHighway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much- the interface is awesome, clean, and easy to use! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los diferentes tipos de desglose que estaban disponibles en las cuentas. También aprecié los múltiples niveles de acceso que se pueden otorgar a diferentes individuos en un grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser complicado al principio, lleva tiempo sentirse cómodo con todas las diferentes características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.