Reseñas y detalles del producto de Backstop Solutions Suite

Backstop es un sistema CRM maravilloso que nos permite rastrear documentos y contactos importantes y mantener datos que cumplen con nuestras necesidades comerciales al mismo tiempo e informes para apoyar entregables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Backstop es un pequeño CRM con fortalezas para la industria de la inversión financiera, quizás podría apoyar más a la comunidad de clientes para aumentar las prácticas comerciales compartidas y ayudarse mutuamente a crecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy poderoso: para un gestor de activos, hace todo lo que podrías necesitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es torpe: parece antigua y toma mucho más tiempo del que debería para hacer cualquier cosa. Se mueve muy lento. El soporte al cliente necesita mejorar: hay un sitio separado con un inicio de sesión diferente y puede ser difícil contactar a alguien por teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Backstop was built specifically for the investment industry. Many other CRM systems are flat and require a lot of customization. Backstop provides you with a relevant and useful tool out of the box but also allows you to create your own customizations. The Outlook plugin and relationship functionality are so helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creating reports and using some of the tools like the Excel Toolkit can take time to master. I have found recently that it is difficult to get useful assistance from the helpdesk on matters like this. I also wish they offered a plugin similar to Outlook but for Gmail users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Backstop offers an easy-to-use CRM/RMS. Our team can streamline due diligence and portfolio performance monitoring, track contacts, documents & meeting notes. The client service and support teams are great partners. Backstop has consistently invested in product enhancements. IntellX is a helpful new service offered to collect and retrieve documents from our manager emails and portals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not much we dislike about Backstop. In 8+ years, we have raised occasional enhancement request ideas and minor bug fixes. Our requests are always promptly reviewed. They don't always make it into production. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Posting notes and sharing them with colleagues is much easier on this platform. It is simple to learn and train incoming team members on how to use it. Other platforms have a steeper learning curve and it's harder to find specific entities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If a firm uses an acronym such as SGC and I want to search for it, I must type Star Growth Capital to access the entity. This process is tedious and often involves googling firm names. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado trabajando con Backstop durante más de 8 años y siento que las actualizaciones han sido geniales. Soy asistente administrativa en la oficina de inversiones y lo encuentro muy útil para ayudar con mis tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la función de informes un poco tediosa, pero está mejorando. Además, mi compañera de trabajo no puede ingresar los valores después de la actualización en la pestaña de Ingresos y Gastos. No estábamos seguros si esto se debía a la actualización, pero ella prefiere la versión anterior que da la opción de simplemente ingresar. Anteriormente tuvimos problemas al ingresar los valores de la manera actualizada, lo que causó problemas con los retornos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, flexible, intuitivo y tiene soporte/educación ilimitados. He utilizado muchos CRM y Backstop es el único que he recomendado, ya que todos los demás palidecen en comparación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En más de 10 años usando el sistema, no he tenido ningún factor decisivo. Ha habido ocasionalmente un "sería bueno si..." pero o bien eso se añade o me perdí una forma de hacer esa tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Backstop is very intuitive to use and navigate. The team was very helpful in setting up our CRM system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing I strongly dislike - if there was anything I would say is that implementing a CRM system can be challenging to work through. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Backstop Solutions provides an adaptable, ever-evolving product suite. Their customer service is fantastic and the products meet my needs as a Hedge Fund Investor Relations Professional. I have been a Backstop user for nearly 7 years. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There aren't many things that I dislike about Backstop but there are certain reports that I have wanted to run but have been unable to access the data in the way I prefer. This is not a frequent issue though. I am on the product improvement list for these types of requests and can attest that Backstop does consider these improvement requests and often integrates them over time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Help Center is most helpful as they are always one click away and willing to hop on a call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some information can require extra clicking around to find at times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.