Pros y Contras de Axcient

El portal x360Cloud es fácil de usar y tiene un conjunto completo de características. Poder ver el estado de las copias de seguridad de los contenedores de un vistazo, junto con los tamaños de las copias de seguridad y problemas específicos de sincronización, es genial. Hoy en día, muchas herramientas tienen interfaces de usuario complicadas sin capacidad de búsqueda y características que nadie usa, lo que dificulta realizar configuraciones iniciales o utilizar completamente todas las ofertas. Afortunadamente, x360Cloud no sufre de esto. El navegador es excelente para restauraciones granulares también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien los estados de respaldo de contenedores son fáciles de consultar, la remediación no siempre es clara (o posible). Ciertos valores predeterminados son cuestionables, tienes que habilitar manualmente las copias de seguridad automáticas para los usuarios de M365 en cada sitio. También hay algunas limitaciones aparentemente arbitrarias de Google, como que las copias de seguridad de Google Drive fallen porque no pueden escanear más de 100 objetos, o que las copias de seguridad iniciales de Gmail tarden semanas en completarse ya que están limitadas a 3 GB por día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas son fáciles de usar. En general, los productos están bien hechos y anteriormente el desarrollo de los productos fue realmente rápido en el lado del desarrollo. Me gusta cómo no es muy difícil recopilar sitios de SharePoint/Teams como algunos otros productos que pueden ser o requieren mapeo individualmente. La copia de seguridad en la nube es muy fuerte y posiblemente una de las mejores que he usado hasta este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de exportación todavía están en desarrollo. Falta de exportación y algunas características similares a cómo se puede solicitar una exportación a USB en SharePoint y otros sitios, ya que pueden ser muy grandes. (Exportar a cualquier cosa que no sea SharePoint es difícil o no está disponible.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue sencillo integrar el programa con nuestro espacio de trabajo de Google. El soporte está listo y responde rápidamente abriendo los tickets, tuve la oportunidad de hablar con ellos también por llamada.

En general, el funcionamiento es simple, hace todo automáticamente y la copia de seguridad es continua todos los días las 24 horas. Lo utilizo solo en el momento en que debo realizar una restauración, lo fantástico es que una vez configurado puedes olvidarte de tenerlo y él, confiable, continúa realizando la copia de seguridad diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de restauración para Google Workspace no es muy intuitiva, se llega de todos modos a la restauración deseada pero es necesario comprender el mecanismo de búsqueda. Las políticas para la gestión de los perfiles de usuario para la gestión son un poco limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Axcient x360Cloud es un gran producto. Es fácil de implementar e integrar con M365. No he tenido que realizar muchas necesidades con el soporte al cliente, pero cuando lo hemos necesitado, hemos tenido un gran apoyo con sus productos. Verifico esto mensualmente para asegurarme de que está funcionando y obtenemos excelentes informes del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste de este producto ya que funciona y es bastante fácil de poner en marcha y revisar si todo se está respaldando. También proporcionan detalles de qué cuentas no se facturan por el respaldo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un MSP y estoy usando este producto en muchos de mis clientes que utilizan Microsoft 365. Lo uso principalmente para la copia de seguridad de sitios de SharePoint y estoy muy satisfecho: es fácil de usar y funciona sin ningún problema. Lo uso a menudo para recuperar datos de carpetas específicas. El proceso de incorporación es realmente simple también. El soporte es rápido y siempre ha resuelto mis problemas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que creo que debería mejorarse es la interfaz: no es muy amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es el más barato, no es el más caro. Pero es el único socio a largo plazo que he tenido que ha mantenido su palabra de seguir apoyando sus productos a largo plazo y de proporcionar personal muy capacitado para ayudar con problemas complejos.

Admito que he cambiado de empresa una o dos veces en los últimos 15 años (también trabajé con ellos como e-folder), pero a medida que otros productos fueron adquiridos por capitalistas de riesgo, fueron desmantelados y el soporte sufrió.

Axcient simplemente funciona. Y cuando no lo hace, lo arreglan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe del lado del cliente podría ser mejor, pero me han dicho que están trabajando en eso actualmente, lo cual me entusiasma mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de iniciar sesión en el GMP y verificar el estado de todos mis dispositivos en un lugar de fácil acceso. Puedo solucionar problemas fácilmente y contactar con soporte si se necesita más ayuda. Hemos tenido varios casos en los que los clientes necesitaban recuperación de datos, y Axcient x360 Recover hizo que el proceso fuera rápido y fácil, permitiendo a los clientes volver a sus negocios de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar cosas que no me gustan. A veces tengo problemas para localizar artículos de KB cuando recibo un código de error para un electrodoméstico. Sin embargo, he tenido excelentes experiencias con el soporte de Axcient. Obtener ayuda para los errores de Axcient x360 Recover es sencillo, y los técnicos de soporte son agradables, profesionales y conocen muy bien los productos que apoyan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta saber que podemos depender del servicio. Tiene un panel de control sencillo que facilita la programación de copias de seguridad, la selección de destinos y la elección de máquinas virtuales o carpetas para incluir en el conjunto de copias de seguridad. Saber que tendrás copias de seguridad es una gran sensación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando puede llevar mucho tiempo hacer una copia de seguridad o encontrarse con un problema. Esto es como otros servicios, pero funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de implementación y uso. Su apoyo nos ayudó con toda la implementación y nos mostró todas las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo desventajas en este momento. Ha sido una adición muy positiva para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un MSP que monitorea casi 200 clientes separados con casi 400 puntos finales, X360 Recover ha simplificado cada aspecto de la administración de copias de seguridad. Cada día uso el portal de bóveda que centraliza la administración, la integración de agentes con nuestro RMM permite implementaciones inmediatas para la incorporación e implementación, y la plataforma de tickets de soporte con soporte de chat. Cada vez que necesito información adicional sobre los productos, programar capacitación es rápido y eficiente. Como el técnico principal para las responsabilidades de NOC, constantemente impulso que nuestros clientes sean migrados a usar X360 Recover. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos inconvenientes que he encontrado son que la API duplica los tickets para el dispositivo debido a la separación de los detalles del almacén y del cliente, y el desglose de los informes para la información del cliente sería útil al comparar la facturación. Estos son mínimos y se pueden manejar cerrando los tickets duplicados y copiando manualmente la lista de datos y agregándola a un archivo CSV. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.