Pros y Contras de Autotask Professional Services Automation (PSA)

La gestión de contratos, los tickets es enorme y tiene muchas opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo CRM es realmente malo en comparación con Hubspot. La interfaz de usuario es tan antigua y no es flexible como Datto RMM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones y automatizaciones han sido de gran ayuda al devolverme tiempo para poder gestionar mi negocio.

Aprobar facturas se ha convertido en una tarea de 3 minutos en lugar de un evento de todo el día, la gestión de proyectos, el termómetro de servicio y el panel de control del propietario del negocio me brindan la visión que necesito para evaluar el rendimiento de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que no se integra con mi software de contabilidad, pero hay un integrador de terceros que ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asignación de boletos y la creación de contratos es muy fluida, buen soporte al cliente. Implementar para los usuarios es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy limitada automatización, algunos de los informes incluso si los personalizamos tampoco se pueden hacer.

Pero en el examen podemos ver las respuestas correctas, así que necesitamos hacer múltiples intentos y aún no podemos encontrar la respuesta correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the customization - there's alot of room to make your PSA fit for your company Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i wish there was better design features: the ability to change colors of billable/non billable entries, different colored internal notes, banners, alerts, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado varios sistemas de emisión de boletos en mi carrera y Auto Task fue, con mucho, el más fácil de aprender y usar. Las características de Autotask son mejores que las de todos los otros sistemas que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complicación al configurar las cosas. Necesita estar completamente certificado en Autotask para saber realmente cómo configurar las cosas correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Autotask proporciona informes de datos fáciles. Los paneles son fáciles de usar e informativos. Fácilmente integrado con nuestras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con muchas características, a veces se vuelve difícil hacer un seguimiento o encontrar las opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

viabilidad y experiencia del usuario al usar auto stack Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hasta ahora todo está bien al usar auto stack Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Using PSA makes my job easier every day by giving me the tools I need to support my clients in a timely and accurate fashion.

Seamless implemenation of integrations with other tools used in our business enables multiple teams to work together without boundaries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only major issue I have faced is during times of crunch and I've left some work uncommitted and lost it when my session has timed out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación, La gestión y el seguimiento de los tickets de nuestros Clientes.

El uso de Dashboards personalizados.

La facilidad de uso.

Seguimiento de los Contratos.

Uso diario como Proveedor Informático.

Integración de IT Glue y Datto RMM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay lengua francesa.

Visualización de algunas vistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Autotask tiene todo para facilitar la vida de un MSP... las actualizaciones de integración son impresionantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No, las actualizaciones arreglan todo por ahora, así que nos encanta autotask. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.