Reseñas y detalles del producto de Authorize.net

The API widget installed easy enough we've had zero issues and there's a portal for manual transactions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The portal doesn't keep repeat users info for faster processing which is probrably for security. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have only used authorize.net and PayPal for processing credit card payments, so I don 't have much to compare to. However, I like the fact that with authorize.net we are able to set up fraud detection to make sure certain parameters are flagged for fraud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike that some payments have to be manually transferred to our client's accounts. On occasion, the funds will not transfer and our clients will ask where their money is. We will then have to look up the transaction and manually process the deposit into their account. This can be more work for us, but also an inconvenience to our clients. If this happens outside of our normal business hours, they must wait for the next business day to make a purchase. This can negatively affect the client as well as our sales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es increíblemente fácil de usar y devolver dinero a las tarjetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No coincide con mi software. Los cajones se cierran a diferentes horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This came as a recommendation and we couldn't be happier. the online widget was easy to implement and offline charges are easy as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is a simple solution there have been no downside aside from the bill. lolz Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un par de problemas con la verificación de direcciones. Me puse en contacto con ellos por teléfono y lo resolvieron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los informes son difíciles de acceder y utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido nada más que problemas con Authorize.net. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado authorize.net para manejar pagos y suscripciones para nuestra empresa de software desde 2009. En octubre de 2017 activé su función de actualización de cuentas, que actualiza las tarjetas de crédito que están por expirar con el nuevo número de tarjeta o número de expiración para que la suscripción se mantenga activa. En lugar de actualizar suscripciones activas como se supone que debe suceder, Authorize.net reactivó suscripciones canceladas. Su error aumentó nuestra tasa de devoluciones de cargo en un 500% en un mes. Nuestra tasa de devoluciones de cargo se disparó tanto que nuestra cuenta de comerciante fue cerrada y ahora no podemos obtener otra cuenta de comerciante para procesar las suscripciones porque la tasa de devoluciones de cargo de la cuenta de comerciante anterior era muy alta. Authorize.net me dijo que no tienen forma de revertir su error. Cada tarjeta que se actualiza cuesta 25 centavos, cuando solicité un reembolso por las tarifas Authorize.net negó mi solicitud.

Incluso uno de los representantes de atención al cliente de Authorize.net afirmó que esto era una violación de las reglas de cumplimiento de PCI. Así que no tiene sentido que quieran cobrarnos por algo que ellos mismos reconocen que va en contra de las reglas de procesamiento y también contra la ley.

El 7 de noviembre de 2017 nos cobraron $5,385.90 por esta función.

Cuando vi lo alta que estaba nuestra tasa de devoluciones de cargo y comenzamos a recibir quejas sobre suscripciones de clientes que se reactivaron y cobraron después de haber sido canceladas, desactivé la función de actualización de cuentas el 27 de noviembre. Desafortunadamente, Authorize.net nos cobró nuevamente el 4 de diciembre por esta función que estaba desactivada y actualizó aún más suscripciones canceladas. A continuación se muestran los cargos que realizaron el 4 de diciembre, después de que cancelé la función de actualización de cuentas el 27 de noviembre:

$1,111.73

Envié un correo electrónico a authorize.net el 4 de diciembre de 2016 solicitando un reembolso. El 6 de diciembre recibí una respuesta que no contestó mi pregunta. El 6 de diciembre pedí hablar con un supervisor, la supervisora llamada Melissa respondió el 7 de diciembre y afirmó que están al tanto del problema con Authorize.net actualizando suscripciones canceladas, pero no lo solucionarán ni reembolsarán nuestras tarifas.

Su error, que afirman conocer, es ilegal y una violación de las reglas de Visa/Mastercard. No se pueden reactivar suscripciones de clientes después de que las cancelen, no es legal cobrar a los clientes cuando cancelaron su suscripción y no autorizan el cargo. Su error nos costó pérdidas de seis cifras, por lo que lo mínimo que pueden hacer es revertir las tarifas que nos cobraron por su error.

Authorize.net tiene unos términos y condiciones que se requieren autorizar antes de activar la función, pero en ninguna parte de sus términos afirman que reactivarán suscripciones canceladas, así que nunca estuve de acuerdo con que esto sucediera ya que no es legal.

Disputé los $6,497.63 en cargos por la función de actualización de cuentas con mi compañía de tarjeta de crédito y ganamos nuestra disputa.

Presenté una queja con Mastercard y abrieron una investigación.

Presenté una queja con el Fiscal General de Utah y estuvieron de acuerdo en que es ilegal, pero solo investigan reclamaciones presentadas por consumidores, no por empresas, por lo que no abrieron una investigación solo por esa razón.

Después de que ganamos nuestra disputa de tarjeta de crédito, Authorize.net envió nuestra cuenta a una agencia de cobros. Ahora la agencia de cobros está enviando correos electrónicos a los empleados de nuestras empresas afirmando que van a poner el asunto en los informes de crédito de consumidores y empresas y quieren que paguemos $6,497.63 en cargos por algo que Authorize.net, el Fiscal General de Utah y Mastercard están de acuerdo en que son cargos ilegales. La agencia de cobros no ha respondido a nuestras disputas sobre sus supuestas reclamaciones de deuda y Authorize.net solo me dice que contacte a la agencia de cobros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor que me gusta de usar Authorized.net es la capacidad de crear facturaciones recurrentes para las transacciones que tienen lugar en la pasarela lo hace más único e incluso a los usuarios les encanta esta función ya que no necesitan dar sus detalles de tarjeta cada vez que se produce la renovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos generar el informe de transacciones solo hasta 90 días (3 meses), si necesitamos los datos de transacciones del último año, entonces necesitamos generar los datos cada trimestre y luego fusionarlos en un archivo, lo cual es una restricción muy grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy API widget for the Website got us up and running fast Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They do not store data for repeat charges. You have to fill it in every time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Authorize.net connects with Form Assembly and Salesforce really well. We use Authorize.net on a daily basis to collect deposits and payments from volunteers. Searching for transactions is user-friendly and easy to do based on the search options. The invoice function is also really handy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The downloadable reports of transactions is terrible, the formatting is not user friendly and does not convert to excel. The website for merchants is very dated and has a TON of text on it. It took me a while to learn how to navigate the website. I enjoy the invoice function, but I do wish there was a way to business's to personalize/brand it. It does not work with international credit/debit cards. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mejor portal de pago para manejar las necesidades del cliente y ayuda a crear valores financieros para la empresa.

Además, el portal de pago es útil para los clientes al realizar transacciones con tarjeta de crédito, lo que a su vez nos ayuda a crear perfiles recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podremos generar informes de Authorized.net para los últimos 6 meses, solo podemos generar transacciones de los últimos 90 días a la vez.

Esta restricción debería ser eliminada para un uso fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.