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Alternativas de Aspect Workforce Optimization Mejor Valoradas

Reseñas de Aspect Workforce Optimization

Descripción general de la suite Aspect Workforce Optimization

Included with this Suite
Detalles Aspect Workforce Optimization
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Detalles del vendedor
Año de fundación
1973
Ubicación de la sede
Westford, MA
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
909 empleados en LinkedIn®

Beth Z.
BZ
Resumen proporcionado por:
Digital marketing and marketing operations leader | Director, Digital Marketing
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Aspect Workforce Optimization

274 Aspect Workforce Optimization Reseñas

4.2 de 5
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274 Aspect Workforce Optimization Reseñas
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274 Aspect Workforce Optimization Reseñas
4.2 de 5

Sentimiento General de la Reseña para Aspect Workforce OptimizationPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Retail
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

I like the fact that it can be logged into from anywhere - and that there are trade boards Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

The fact that trades must be done so that no one goes over the provincial max - if there is a trade it must be done manually if that happens Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

scheduling issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

Gracias por tomarse el tiempo para revisar Aspect Workforce Management. Agradecemos sus comentarios y los enviaremos a nuestros equipos internos para su revisión.

Shelley Hofman | Operaciones de Marketing | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Usuario verificado en Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

I really like the ease of schedule editing and overall ease of use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

I have yet to find anything that I don't like about Aspect Workforce Management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Aspect Workforce:

I definitely recommend this system to any company that needs a workforce management system that is easy to use and extremely user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

The business problems being solved are easy schedule changing. The biggest benefit I've noticed is being able to see upcoming paid time off availability based on accrual dates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medical Practice
AM
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

The ability for the agents to submit requests with rules in place to approve, deny or waitlist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

Not much to dislike about the product. It is easy to use and beneficial for all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

Maximizing the benefit of having most items processed electronically rather than manually with paper. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

¡Guau! Gracias por informarnos que Aspect Workforce Management es increíble. Valoramos a nuestros clientes y sus experiencias, así que estamos encantados de saber que el producto está funcionando bien para ti. Transmitiremos esta información a nuestros equipos de producto para que puedan revisar tus comentarios. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos.

Tony S.
TS
Senior Resource Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

Aspect Workforce Management ha existido durante mucho tiempo y han continuado creciendo y refinando este producto. Puedes estar seguro de que satisfará todas tus necesidades de gestión de personal. Es muy confiable y tiene un tiempo de inactividad mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

Los informes siguen siendo muy similares a como han sido durante años. Me gustaría ver más informes gráficos. Esto puede salir en el nuevo producto Aspect Via. Tienes que esperar a que se produzcan los informes y que se ejecute algún proceso empresarial. Sería mejor si pudieras realizar múltiples tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Aspect Workforce:

Al menos una o dos personas experimentadas que realmente conozcan el sistema para guiar a otros. Permitirá que el resto de su equipo aprenda de ellos y adquiera experiencia más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos Aspect Workforce Management para gestionar las operaciones diarias. Nos ayuda a identificar cualquier área donde necesitamos más personal o menos personal y nos permite tomar decisiones sobre cómo cumplir con los niveles de servicio antes de experimentar cualquier impacto en los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
CT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

I like how easy it is to traverse the database and retrieving data to load into our in house solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

I don't have any dislikes that would impact the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

I utilize the data to resolve compliance, timesheets, and payroll inquires. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

Gracias por tomarse el tiempo para revisar Aspect Workforce Management y por la calificación de 4 estrellas. Nos complace saber que le gusta lo fácil que es usar el sistema y que le ayuda a resolver consultas de cumplimiento, hojas de tiempo y nómina. Agradecemos sus comentarios y los enviaremos a nuestros equipos internos para su revisión.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

beautiful course, done very well and detailed Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

nothing special great system, the only thing that is often slow, at least in our network Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

deepening of the system we already use daily Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

Gracias por tomarse el tiempo para revisar Aspect Workforce Management y por la calificación de 4 estrellas. Agradecemos sus comentarios y los enviaremos a nuestros equipos internos para su revisión.

Usuario verificado en Internet
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

As a product, Aspect has significantly evolved over the years. It's well thought out, and gives at-a-glance workforce information with minimal fuss. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

Manual employee group selections and segment pass/fail review could be easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

Finding productivity gaps and scheduling issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

¡Muchas gracias por su reseña de Aspect Workforce Management y por la alta calificación! Nos alegra saber que puede obtener la información de un vistazo que necesita para gestionar su centro de contacto. Y gracias por sus comentarios sobre las selecciones manuales de grupos de empleados y el segmento de aprobación/rechazo. Enviaré su reseña a nuestros equipos internos para que podamos mejorar continuamente nuestros productos.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

It makes pulling reports very easy. Also, the tool is simply great in monitoring staffing gaps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

Sometimes the slow response, other than that everything is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Aspect Workforce:

Everything is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

Daily behavioral reports, and staffing availability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

Gracias por tomarse el tiempo para revisar Aspect Workforce Management y por la calificación de 5 estrellas. Nos complace saber que le gusta lo fácil que es usar el sistema y que le ayuda a monitorear las brechas de personal. Agradecemos sus comentarios y los enviaremos a nuestros equipos internos para su revisión.

Shelley Hofman | Operaciones de Marketing | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

Mangement of Team Heirarchy and this is intergartion with Perforamance Mangement Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

Little bit complicated for Administration Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

Biggest problem in business, not able to report using heirrachy, with WFM now we are able to achieve this functionalty Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

Muchas gracias por su reseña de Aspect Workforce Management y por la alta calificación. Nos complace saber que está beneficiándose de la funcionalidad de jerarquía. Y gracias por los comentarios sobre la administración de la solución. Enviaremos sus comentarios a nuestros equipos internos. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para proporcionar sus opiniones sobre la solución.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Aspect Workforce
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aspect Workforce?

The bidding options available. You can do prefernce and request bidding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aspect Workforce?

Monitoring, it's not efficient at real-time monitoring Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aspect Workforce ¿Y cómo te beneficia eso?

WFM bidding has solved our bidding process where we do different types of bids for various workgroups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shelley Hofman de Aspect Workforce

Gracias por tomarse el tiempo para revisar Aspect Workforce Management y por la reseña de 4 estrellas. Nos complace saber que le gustan las opciones de licitación y agradecemos sus comentarios sobre el monitoreo en tiempo real. Enviaremos sus comentarios a nuestros equipos internos para que podamos seguir mejorando nuestras soluciones.