Alternativas de Aspect Workforce Optimization Mejor Valoradas
274 Aspect Workforce Optimization Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Aspect Workforce Optimization
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Interfaz de agente, la capacidad de programar y enviar por correo electrónico informes automatizados, cargas automatizadas de IDP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Engorroso y no intuitivo, no funciona bien para la previsión de grupos pequeños. Difícil integrar a nuevos asociados ya que se requiere mucho entrenamiento para usar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
we just had mobile launch, hopefully the agents will utilize it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
at this time there is nothing I can think of that I dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
User interface is easy. Agents can clearly see schedule. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reporting is not easily customizable. It is difficult to set up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soluciones muy actuales. Satisface nuestras necesidades. El equipo de Aspect siempre está interesado en escuchar qué nuevas funciones recomendaríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El modelo de suscripción de capacitación no satisface nuestras necesidades. Prefiero pagar por la capacitación que necesito, cuando la necesito y para las personas de mi equipo que la necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to navigate and really made my job easier from a schedule stand point Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometime would be buggy but other than that amazing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Flexibility of services and skilling to allow for greater fluidity of business practices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Configuration seems to be a lot of heavy lifting. There are a variety of online resources available for continued learning, and we have had several onsite implementation workshops, but as a business converting to a WFM tool for the first time, I feel like a start to finish training and configuration approach would have been much more beneficial for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La flexibilidad general para manejar múltiples escenarios, diversos tamaños de negocios/equipos y la capacidad de exportar datos es lo que hace que Aspect se destaque sobre los demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las debilidades de Aspect son la facilidad de uso general y la interfaz anticuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La simplicidad del programa. Puedo acceder rápidamente a la información necesaria para analizar mi personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podría ser más un desagrado por parte de mi empresa, sin embargo, los informes disponibles a nivel de usuario parecen insuficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta poder ejecutar escenarios de pronóstico contra conjuntos de horarios en vivo y tener la flexibilidad de ingresar mis propios volúmenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No todo tiene un nombre intuitivo - si no consultas el glosario a veces, puedes estar confundido sobre lo que estás viendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
