Alternativas de Aspect Workforce Optimization Mejor Valoradas
274 Aspect Workforce Optimization Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Aspect Workforce Optimization
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The number of modules available, and specifically with the 8.1. upgrade -- the addition of the data center Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lack of ability to query from the IDPs -- Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En un entorno tradicional de WFM, Aspect WFM combina los tres pilares principales, pronóstico, programación y gestión en tiempo real en un solo paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Carece de funciones de intercomunicación, donde el personal de WFM podría tener opciones para contraofertar opciones para solicitudes de tiempo libre fallidas. Además, la pantalla de inicio de sesión de WFO necesita volver a mostrar un cuadro de nombre de usuario y contraseña en la página web en lugar de un cuadro emergente, para proporcionar mejores mensajes de error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tendría que decir las hojas de trabajo del segmento oficial y de prueba. Obtengo tanta funcionalidad de ambas herramientas. La capacidad de filtrado es fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que Aspect pudiera manejar mejor los cambios de horario para las organizaciones que operan en múltiples estados. Trabajo desde Arizona, pero la empresa tiene su sede en Filadelfia, y es un proceso bastante engorroso asegurar que los horarios se comporten como se espera cuando llega el momento de cambiar por el horario de verano. Los informes también podrían ser mejores. Es difícil encontrar métricas que deberían estar fácilmente disponibles, como el horario base o las estadísticas de reducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que puedo crear y manipular horarios y realizar ofertas de turnos a través de Aspect. También me gusta que puedo controlar los saldos de las asignaciones de grupo dentro de Aspect y por línea de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
el proceso de configuración parece muy tedioso, si no sabes lo que estás haciendo es fácil perderse o estropear algo. Aunque sé que es necesario, parece que podría ser más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los informes personalizables son una gran ventaja. La velocidad de la aplicación es vital para nuestras operaciones. Las múltiples opciones son muy útiles para nuestras necesidades de personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que sugeriría mejorar es la experiencia de la interfaz de usuario. Carece de una visión intuitiva. Aunque es fácil de usar. También es fácil perderse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aspect WFM is an industry leading WFM Tool that provides a ton of functionality and granularity around scheduling workforce, forecasting, and planning. It's super powerful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WFM is anything but user friendly. Training new people to it is extremely time consuming, doing simple things can take an unnecessary amount of time, flexibility is not a strong point (doing things differently from what Aspect advises, even if it doesn't fit your business, is a huge pain), and managing users is done in multiple different parts with a level of complexity that borders on the absurd. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Friendly view and manage. It provides a direct message of what we are looking for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Maybe, a better view on schedule adherence view. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
How easily I can access multiple reports without having to feed too many data on the system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not all functions are well explain on manual/info Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
