Reseñas de Aspect Workforce Optimization

They system is easy to use. The help modules are good. Easy to train others on Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support is lacking - this is the biggest issue we have with the product. Even those who help our company set up the system dont seem to know how it was set up. It takes a long period of time to get answers back on things when it is not a simple support issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

los agentes pueden ver los horarios y hacer ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, en cuanto a la aplicación móvil, no se pueden eliminar segmentos ni ver una lista de fechas de tiempo libre pagado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Será fácil de usar incluso para personas que no son muy amigas de las computadoras. Me gusta que me permita ver mi horario con una semana de anticipación para saber cuándo son mis descansos y almuerzos. Me gusta que pude averiguar cómo usarlo simplemente viéndolo y revisándolo. No se necesita una guía larga que tuve que leer para aprender a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, siento que es un sistema simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like it's simplicity. Ease of use is the most important quality I would want in scheduling software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not like how sometimes the program defaults to the day before and not the current day when opened. That inconsistency can cause errors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple to use, menu is very clear, shift trades are very convenient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Language doesn`t change permnanently. Meaning at first my aspect was set to french, I have to manually change it to english every time i open the tool. should be automatic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

trabajando con el soporte de Aspect, obtendrás un soporte rápido.

y solidez de la aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando intento buscar guías de solución de problemas, no encuentro muchas guías de solución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Request checking, personal account management and group allowances. The Superstate Analysis has definitely made a difference. Aspect WFO is a good enhancement in terms of look. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aspect RTA is far to restrictive and would be better designed to provide all selected employees with their schedule activity, actual activity and status of adherence. The need to 'model' our queues, routing and groups rather than configure something closer to our actual ACD configuration is often frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its very organized and I feel that I can find a ton of stuff easily. I also feel that this program keeps track of a lot of business impacts and successes as well where we are able to plan going forward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its slow to load things sometimes and freezes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

scheduling/ forcasting/ IDPs ease of use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

access / guide or Manuals not reachable easily Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that this is a flexible tool that works well on it's own but really comes to life as part of a the wider UIP suite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

prone to crashing, but resolution is quick with Aspect Support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.