Reseñas y detalles del producto de ArboStar

Anteriormente, nuestra empresa solo utilizaba software genérico diseñado para manejar todas las industrias. Nunca supe que existía el mismo tipo de software para la industria del cuidado de árboles. Hacer el cambio fue genial, ya que tener software específico para el nicho del cuidado de árboles nos da acceso a herramientas que no teníamos antes. Cosas como la gestión de flotas y los problemas de recursos humanos son obviamente específicos de la industria del cuidado de árboles, por lo que tener software específico para esos problemas nos permite ser mucho más eficientes. Los problemas se pueden manejar directamente en la aplicación, y el módulo de gestión de flotas es particularmente útil en comparación con nuestro software anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier nueva tecnología, hay un período de aprendizaje por el que tienes que pasar para sentirte realmente cómodo con el software. Usé mi antiguo software durante muchos años, así que al principio dudaba en cambiar. Pero ArboStar está mejor adaptado para la industria del cuidado de árboles que el software general que usan nuestros negocios, así que me alegra haberme tomado el tiempo para aprender un nuevo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación facilita el envío de mensajes a clientes potenciales y actuales. Ya no tengo que lidiar con calendarios y horarios, averiguando cuándo enviar mensajes a qué cliente. Todo se puede automatizar para enviar mis textos y correos electrónicos a quien quiero cuando quiero. Hace mi vida mucho más fácil, ¡y eso es una ventaja para mí! También permite que mis clientes se comuniquen conmigo de una manera muy sencilla. Tiene un sistema de tickets intuitivo que me permite ver todos los problemas potenciales y responder a ellos en el orden en que llegaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas actuales. Tuve un error relacionado con el servicio de resolución de tickets, pero lo mencioné a ArboStar y se solucionó en 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArboStar es muy fácil de usar y personalizable para adaptarse a mi negocio. Su equipo de servicio al cliente es bastante impresionante y hacen todo lo posible para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener y están dispuestos a aceptar sugerencias de los usuarios finales. Esto realmente ayuda a mejorar aún más el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, lo único que me encantaría ver en la plataforma es una opción de búsqueda avanzada. Eso haría las cosas un poco más convenientes, así que espero que agreguen algo así en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo configurar rápida y fácilmente mensajes de texto y correo electrónico y notificaciones para nuestros clientes con facilidad. Hay una gran cantidad de funcionalidad y personalización que me permite mantener a nuestros clientes felices y comprometidos. Los tickets de soporte se generan dentro de la aplicación y se pueden responder rápida y fácilmente sin cambiar de aplicación. Incontables filtros pueden organizar todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no tengo una sola palabra mala que decir sobre la plataforma. Actualizaré esta reseña si surge algo, pero realmente tiene todo lo que necesito para hacer mi trabajo, un gran avance respecto al software que mi equipo estaba usando antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de autoestimación. Aprende qué tipos de estimaciones has hecho en el pasado y sugiere automáticamente una estimación que puedes ajustar si la encuentras demasiado alta o demasiado baja. Esto ha eliminado gran parte de la incertidumbre de la situación, ya que a menudo la estimación es muy precisa. El proceso desde la evaluación inicial hasta las órdenes de trabajo también es muy eficiente. Una vez que confirmo una estimación, puedo enviarla directamente en la aplicación, y simplemente avanza a través del sistema. Es una interfaz realmente sin esfuerzo y facilita las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que el único inconveniente sería si quisieras usar esta aplicación para un campo diferente. Está específicamente diseñada para el nicho de los arboristas, así que asegúrate de tenerlo en cuenta. Mi amigo dirige una empresa de pintura, y aunque me gustaría poder sugerirle esto, simplemente es demasiado específica para la industria del cuidado de árboles. Pero si trabajas con árboles, ¡esta es la aplicación que quieres! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de autoestimación y la capacidad de convertir rápidamente las estimaciones en órdenes de trabajo. También encuentro muy conveniente la capacidad de etiquetado de fotos con GPS. En lugar de intentar describir árboles y ubicaciones, puedo tomar una foto, y está etiquetada por su ubicación, por lo que no hay confusión para los trabajadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve un problema inicial en el móvil, pero contacté al equipo de servicio al cliente, y respondieron de manera rápida y precisa, resolviendo mi problema. Así que realmente, no tengo quejas aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor que QuickBooks. Para cualquier persona en contabilidad, eso es básicamente todo lo que necesito decir. Esta aplicación hace que todo sea mucho más eficiente: facturación, pagos, mantenimiento de registros, lo que sea. No estaba seguro de qué esperar cuando me pidieron que cambiara a esta aplicación, pero después de la primera semana, estaba convencido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de lo que realmente quejarse. A veces me confundo sobre dónde se encuentran ciertas funciones, pero puedo consultar la documentación para resolverlo. También he estado usando el software durante unos meses, y cuanto más lo uso, menos confundido estoy, lo cual es siempre una buena señal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArboStar ha sido muy útil para tratar con los clientes. Viene con un sistema de tickets avanzado, mensajes automatizados de SMS y correo electrónico, y la capacidad de rastrear problemas por prioridad o conveniencia. Hace mi trabajo mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve un par de peculiaridades (nuestra empresa se unió temprano), pero el equipo de ArboStar las resolvió muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy simplificado, lo cual en el mundo del servicio al cliente, lo es absolutamente todo. En lugar de tener que manejar múltiples aplicaciones mientras estoy en una llamada con un cliente, puedo simplemente dejar que una aplicación haga todo el trabajo. Honestamente, desearía que la empresa para la que trabajo hubiera comenzado a usar software como este cuando me uní al equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente hay una curva de aprendizaje cuando se trata de sacar el máximo provecho de la aplicación. Personalmente, comencé despacio y utilicé las funciones que tenían sentido para mí e incorporé nuevas en mi proceso de trabajo a medida que las entendía. No esperes entender todo lo que ofrece la aplicación desde el primer día. Me llevó un poco de experimentación acostumbrarme a todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Increíblemente fácil de usar, con muchas funciones, y funciona muy bien tanto en mi PC como en mi iPhone. Las funciones de GPS integradas son insuperables y hacen que el trabajo real sea mucho más preciso. Puedes marcar literalmente árboles individuales en la aplicación, eliminando cualquier confusión a la hora de realizar el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tan fácil como es acostumbrarse a esta aplicación, hay tantas funciones y opciones de informes que definitivamente puede parecer abrumador al principio. Lo que hice fue abordar cada parte pieza por pieza, familiarizándome con cada función antes de pasar a la siguiente. Pero si intentas sumergirte y comienzas a tocar al azar, podrías encontrarte en problemas. Asegúrate de seguir las instrucciones y tomar algunas notas si tienes problemas con aplicaciones ricas en funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.