Reseñas y detalles del producto de Anrok

Anrok es muy sencillo de usar, permite una conexión fácil con tu ERP, y configurar las reglas fiscales fue simple. En general, nos permitió comenzar rápidamente con la herramienta, el equipo de soporte fue excelente, y en general es una herramienta muy fácil de usar e integrar con tus procesos y sistemas existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de actualización de datos. Cambiábamos cosas como la dirección de facturación o de envío, y tomó un tiempo acostumbrarse a cómo procesar los datos actualizados y la resultante imponibilidad en el estado nuevo o actualizado. Esto era más una cuestión de configuración y no un asunto recurrente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte e impuestos siempre está listo para ayudar a responder preguntas. No toma mucho tiempo recibir una respuesta y los equipos siempre son detallados en su respuesta. Esto es muy apreciado, especialmente al tratar con el departamento de impuestos de cada estado. Los tiempos de respuesta rápidos son cruciales para evitar cualquier acción negativa por parte de los estados.

Usamos Quickbooks Online y la integración fue bastante directa y simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es bastante sencilla de usar, solo necesitas acostumbrarte a navegar durante la configuración, pero eso no lleva mucho tiempo. Su implementación paso a paso es extremadamente útil y después puedes capturar la mayoría de las funciones que ofrece Anrok. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anrok fue relativamente fácil de configurar. Aprecié especialmente la guía para solicitar múltiples nuevas licencias de impuestos sobre las ventas estatales. El servicio al cliente era, para esta época, sorprendentemente receptivo y fácil de contactar con personas reales. Incluso los correos electrónicos de soporte más automatizados que se generaban automáticamente eran extremadamente precisos y útiles, en la mayoría de los casos más útiles que hablar con un humano porque desglosaban qué hacer en instrucciones fáciles de seguir, paso a paso, que realmente se aplicaban específicamente a cada jurisdicción. El cumplimiento del impuesto sobre las ventas es bastante desafiante en general, pero Anrok hace un trabajo tan bueno como uno podría esperar, haciéndolo simple de configurar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los precios fueran más bajos, pero en su defensa, los precios están en línea con otros. También desearía que al personal de soporte se le permitiera dar consejos sobre cómo asociar cuentas de ingresos a los ID de producto de Anrok (para determinar la responsabilidad del impuesto sobre las ventas). Eran tímidos ya que no se les permitía dar "consejos fiscales", pero creo que en exceso. En algún momento, simplemente hay que tomar decisiones, por lo que sería útil obtener una ayuda un poco más específica en lugar de ser dirigido a descripciones escritas genéricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que entendí su documentación, el proceso de configuración con nuestro software fue bastante fácil; y la integración entre nuestra aplicación, nuestro procesador de pagos y Anrok fue lo suficientemente sencilla. Su personal de soporte fue crucial para que yo entendiera todas las piezas en movimiento en nuestro contexto, y respondieron todas mis preguntas claramente y proporcionaron enlaces a la documentación según fuera necesario. Usamos Stripe para nuestro procesador de pagos, con una aplicación muy personalizada que maneja todo, por lo que teníamos bastantes preguntas y situaciones únicas que abordar. No todas las preguntas pudieron ser respondidas de inmediato, pero el tiempo de respuesta después de la escalación fue muy razonable (unos pocos días hábiles como máximo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al menos para nuestra situación (que definitivamente es una configuración no estándar), me tomó varias lecturas de su documentación antes de poder entender todo lo que sentía que era necesario. También sentí que la organización de la documentación no era la más intuitiva. Adentrándome un poco más en los detalles... Tienen dos tipos de integraciones para configuraciones basadas en Stripe. Para mí, no era fácilmente evidente las diferencias entre ellas, ni cuál era la preferida (los documentos decían que una era preferida, pero simplemente no podía decir fácilmente cuál era). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anrok está manejando un problema muy "poco atractivo" pero importante para nosotros. Como una startup, cada empleado lleva muchos sombreros y no podemos contratar a alguien que se especialice en impuestos sobre ventas y uso. Anrok es el compañero perfecto para nosotros. Aún mejor que se integra con Stripe. La configuración es algo que se hace una sola vez y ellos se encargan del resto. Anrok fue muy útil con cualquier pregunta que tuvimos durante la configuración, dio instrucciones explícitas sobre cómo navegar por varios sitios web del gobierno estatal y respondió cualquier pregunta que tengamos sobre impuestos sobre ventas y uso. Ahora que todo está iniciado, no tengo que pensar en ello. Sé que Anrok hará todo el trabajo "en los detalles" en nuestro nombre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el nuevo sistema de soporte, no siempre estoy seguro de si debo enviar un correo electrónico al soporte o enviar un ticket en línea. ¿Depende esto de mi pregunta? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anrok es realmente fácil de usar para cargar certificados de exención de impuestos sincronizándolos con Stripe y presentar declaraciones de impuestos sobre las ventas. Incluso cuando ocurre un problema, Cameron del equipo de soporte hace un trabajo increíble respondiendo a nuestras preocupaciones con soluciones efectivas. Uso Anrok mensualmente para revisar y presentar declaraciones de impuestos sobre las ventas y ocasionalmente para cargar certificados de exención de impuestos y lo encuentro fácil y súper eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los certificados de exención de impuestos, una notificación de cargas duplicadas sería útil o la capacidad de eliminar clientes duplicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I work with multiple startups and use Anrok as the sales tax service. Once you are registered in a state and updates have been made in Anrok, it's fairly straightforward to invoice your customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Cumbersome initial setup: If you have previous transactions, it requires lots of back and forth with Anrok to confirm correct transactions are pulled in and not duplicated.

- Security?: In many cases, Anrok requires you to provide state sales tax login and security credentials to their platform. These are viewable in plain text when you login to Anrok, suggesting lackluster security.

- Hit or miss support: Support is predominantly email only so if there's a complex issue it will often result in a lot of back and forth. It can be frustrating to engage support if you are a small company and do not have any internal experience with sales tax.

- Limited realtime syncing to invoices: Depending on your invoicing system, there may be delays in Anrok's ability to add the sales tax amount. This means that invoices cannot be sent immediately or automatically. Instead, you'll need to wait for Anrok to update the sales tax amount and then manually send. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wanted to take a moment to express my appreciation for the excellent support provided by your team. At Parspec, we were facing challenges with managing taxes for our SaaS platform. However, integrating Anrok with Stripe has been a game-changer for us.

Your prompt and helpful responses over email truly stood out. The fact that you shared a complete code snippet to facilitate the integration saved me and my team a lot of time and effort. The process was seamless, and your guidance made it all the more straightforward.

We’re now able to calculate and collect taxes on our premium offerings with ease, and it’s made a noticeable difference in our operations. I’m particularly impressed with how attentive and proactive your team has been throughout this process.

Thank you once again for your outstanding support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have any particular dislikes, but I’m excited about the possibilities and would love to see support for Stripe's default template checkout in the future. I’m confident that with your expertise, this would make Anrok even more valuable for teams like ours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de Anrok es muy fácil de usar e integrar con nuestros sistemas. Incluso al trabajar en algunos problemas que han surgido, el equipo de soporte ha sido muy útil y receptivo al proponer soluciones que funcionan para nuestra empresa. La configuración en sí también es bastante sencilla, incluyendo que Anrok nos guíe para darles acceso a realizar presentaciones en nuestro nombre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe podría ser más personalizable. Algunas de sus suposiciones fiscales no están en línea con nuestro estudio de nexos, por lo tanto, requieren códigos fiscales personalizados que son tediosos de configurar nuevamente. Tener esto como algo que un usuario pueda actualizar y ajustar según sea necesario sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have no background experience in sales tax / vendor management but as an addition to my role as Sales Operations Manager, I've been tasked with this as a side role.

Given this context, it's terrific that I have a tool that can register for tax liabilities on my behalf and also calculate sales tax for invoices that I've generated to be sent out.

I came into my organization after Anrok had been already set up, but I love that it is a low-lift solution to helping me perform the part of my role that deals with this sort of thing. I mostly invoice out of Bill.com and so it's frequently used by me to generate the sales tax (where applicable) to those invoices.

Customer support is quick to respond which is helpful as we had dealt with a few issues on the finance reconciliation side (out of my scope). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would REALLY like it if there was an 'audit log' or dashboard of sorts where I could actually see that

1) Anrok has gone into Bill.com and reviewed the invoice I just generated

2) See the decision tree it made on whether to apply sales tax or not and at what rate.

I was told when I started at my organization that it just 'takes 30-60min' to calculate, with no actual indication of whether that process has started or finished. Any indication that the process 'is running' would be helpful.

I had a situation where I sent out an invoice that I waited a few hours to send, assuming Anrok would add sales tax if needed, only to see that it was applied AFTER the invoice was received by the customer - which obviously caused some confusion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.