Top 10 Alternativas y Competidores de AmplifAI

10 Principales alternativas a AmplifAI recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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#2

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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Los revisores dicen que en comparación con AmplifAI, Talkdesk es:
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CorralData
(15)4.9 de 5
CorralData es una plataforma de análisis impulsada por IA que transforma cómo las organizaciones interactúan con sus datos, ofreciendo a las empresas información instantánea y procesable sin requerir experiencia técnica. Diseñada con facilidad de uso y rapidez en mente, CorralData ayuda a las empresas a centralizar y analizar rápidamente datos de más de 500 integraciones integradas. Esta vasta conectividad permite a las organizaciones unificar sus datos sin problemas, haciéndolos accesibles y procesables desde una plataforma central. Características y Funcionalidad Clave: CorralData está diseñada para usuarios no técnicos, permitiéndoles explorar datos a través de consultas en lenguaje natural y generar informes impulsados por IA sin esfuerzo. La plataforma incluye características como paneles en tiempo real, informes personalizables y herramientas de colaboración seguras que empoderan a los equipos para trabajar con datos de manera colaborativa y tomar decisiones informadas más rápido. Con CorralData, los usuarios pueden simplemente hacer preguntas en inglés sencillo, y la plataforma traduce instantáneamente estas consultas en información de datos, democratizando el acceso a los datos en toda la organización. Valor y Solución Principal: CorralData resuelve un desafío central para muchas empresas: transformar datos complejos y aislados en información accesible rápidamente, sin la necesidad de una incorporación prolongada o soporte de ingeniería. Las herramientas de BI tradicionales a menudo requieren equipos especializados y largos tiempos de implementación, pero el diseño intuitivo y las capacidades de integración instantánea de CorralData eliminan estas barreras. Las medidas de seguridad compatibles con HIPAA de la plataforma también aseguran que los datos estén protegidos, convirtiéndola en una opción confiable para industrias como la salud y las finanzas. El valor principal de CorralData radica en su capacidad para hacer que la toma de decisiones basada en datos sea rápida, accesible e impactante. Al equipar a los usuarios empresariales con información inmediata y herramientas analíticas robustas, CorralData permite a las empresas responder a los cambios del mercado en tiempo real, optimizar operaciones y fomentar el crecimiento, todo mientras se reduce la dependencia de recursos técnicos. Para las empresas que buscan convertirse en impulsadas por datos de la noche a la mañana, CorralData es una solución ideal.
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#3

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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#4

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,156)4.8 de 5
Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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#5

Mindtickle
Por MindTickle
(2,206)4.7 de 5
Mindtickle es la plataforma de habilitación de ingresos que combina el aprendizaje en el trabajo y la ejecución de acuerdos para impulsar el cambio de comportamiento y obtener más ingresos por representante. Mindtickle es reconocido como líder del mercado por los principales analistas de la industria y está clasificado por G2 como el producto número 1 en incorporación y capacitación de ventas. Este año, Mindtickle fue reconocido por su destacado soporte al cliente, ganando un Premio Stevie de Bronce por Ventas y Servicio al Cliente. Mindtickle es reconocido como líder del mercado por los principales analistas de la industria y está clasificado por G2 como el producto número 1 en incorporación y capacitación de ventas. Mindtickle también es reconocido en cinco listas adicionales, incluyendo: - Software de Habilitación de Ventas - Software de Coaching de Ventas - Software de Gestión del Rendimiento de Ventas - Software de Inteligencia de Conversación - Salas de Ventas Digitales A diferencia de otros proveedores, Mindtickle ofrece la única plataforma integrada para aumentar los ingresos y retener clientes mejorando el rendimiento de ventas y soporte. Con Mindtickle, puedes: Mejorar las habilidades y el rendimiento de los representantes con capacitación personalizada y simulaciones impulsadas por IA Mejorar los resultados de los acuerdos con experiencias de compra personalizadas Mejorar a los gerentes de primera línea con coaching basado en datos Impulsar la gestión del cambio estratégico con aprendizaje en pequeñas dosis, refuerzo e información procesable Simplificar las pilas tecnológicas de ingresos con una única plataforma para el rendimiento de los vendedores Para más información, visita www.mindtickle.com
Categorías en común con AmplifAI:
• Gestión del Rendimiento de Ventas
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#6

Looker Studio
Por Google
(432)4.4 de 5
Google Data Studio (beta) convierte tus datos en paneles informativos e informes que son fáciles de leer, fáciles de compartir y totalmente personalizables. Comienza a contar grandes historias con tus datos y toma mejores decisiones empresariales.
Categorías en común con AmplifAI:
• Visualización de datos
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#7

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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#8

Chorus by ZoomInfo
Por ZoomInfo
(2,968)4.5 de 5
Chorus.ai es una plataforma líder de inteligencia conversacional; transcribe y analiza reuniones de ventas en tiempo real.
Categorías en común con AmplifAI:
• Gestión del Rendimiento de Ventas
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#9

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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#10

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con AmplifAI:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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CorralData
(15)4.9 de 5
CorralData es una plataforma de análisis impulsada por IA que transforma cómo las organizaciones interactúan con sus datos, ofreciendo a las empresas información instantánea y procesable sin requerir experiencia técnica. Diseñada con facilidad de uso y rapidez en mente, CorralData ayuda a las empresas a centralizar y analizar rápidamente datos de más de 500 integraciones integradas. Esta vasta conectividad permite a las organizaciones unificar sus datos sin problemas, haciéndolos accesibles y procesables desde una plataforma central. Características y Funcionalidad Clave: CorralData está diseñada para usuarios no técnicos, permitiéndoles explorar datos a través de consultas en lenguaje natural y generar informes impulsados por IA sin esfuerzo. La plataforma incluye características como paneles en tiempo real, informes personalizables y herramientas de colaboración seguras que empoderan a los equipos para trabajar con datos de manera colaborativa y tomar decisiones informadas más rápido. Con CorralData, los usuarios pueden simplemente hacer preguntas en inglés sencillo, y la plataforma traduce instantáneamente estas consultas en información de datos, democratizando el acceso a los datos en toda la organización. Valor y Solución Principal: CorralData resuelve un desafío central para muchas empresas: transformar datos complejos y aislados en información accesible rápidamente, sin la necesidad de una incorporación prolongada o soporte de ingeniería. Las herramientas de BI tradicionales a menudo requieren equipos especializados y largos tiempos de implementación, pero el diseño intuitivo y las capacidades de integración instantánea de CorralData eliminan estas barreras. Las medidas de seguridad compatibles con HIPAA de la plataforma también aseguran que los datos estén protegidos, convirtiéndola en una opción confiable para industrias como la salud y las finanzas. El valor principal de CorralData radica en su capacidad para hacer que la toma de decisiones basada en datos sea rápida, accesible e impactante. Al equipar a los usuarios empresariales con información inmediata y herramientas analíticas robustas, CorralData permite a las empresas responder a los cambios del mercado en tiempo real, optimizar operaciones y fomentar el crecimiento, todo mientras se reduce la dependencia de recursos técnicos. Para las empresas que buscan convertirse en impulsadas por datos de la noche a la mañana, CorralData es una solución ideal.
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