Reseñas y detalles del producto de Alloy Automation

Alloy Automation ha sido clave para ayudarnos a crear automatizaciones unificadas para nuestra lista de más de 100 clientes. Su plataforma de integración embebida única nos ha permitido hacer procesos singulares que podemos compartir entre todos nuestros clientes y usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos errores aquí y allá, pero el equipo de Alloys siempre ha sido rápido para resolverlos o actualizarlos cada vez que han surgido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alloy Automation ha sido una herramienta vital para nuestro negocio debido a sus amplias capacidades de integración que cubren un gran catálogo de plataformas. Lo que más nos gusta de Alloy es su interfaz de automatizaciones fácil de usar que permite construcciones de automatización eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces ha habido algunos problemas de producto y errores, sin embargo, estos problemas siempre han sido resueltos rápidamente por el equipo de Éxito del Cliente e Ingeniería de Alloy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seleccionamos Alloy Automation por sus amplias capacidades de integración, que permiten a nuestros comerciantes integrar sin problemas nuestra empresa con una amplia gama de herramientas y plataformas comerciales cruciales. Esto incluye las principales plataformas de comercio electrónico, programas de lealtad y marketing por correo electrónico, alineándose perfectamente con nuestra visión de una solución holística para los comerciantes. Además de la variedad de diferentes conectores ofrecidos por Alloy Automation, el SDK y el proceso de implementación fueron sencillos y fáciles de seguir, lo que nos permitió lanzar rápidamente nuestras integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier implementación de software, hubo algunos problemas con el producto, pero estos fueron abordados de manera rápida y efectiva por los equipos de Éxito del Cliente e Ingeniería de Alloy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y soporte al cliente. En general, es una buena aplicación y el personal siempre está muy motivado para ayudarnos a tener éxito cuando surgen problemas, o incluso simplemente para verificar ocasionalmente que nuestra adopción va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan algunas integraciones y los problemas de depuración pueden ser difíciles a veces. Dicho esto, el soporte es rápido para ayudar con la depuración y están agregando algunas funciones muy pronto para que sea autoservicio, y están desarrollando la plataforma y agregando nuevas integraciones todo el tiempo. Otras plataformas más establecidas *también* carecían de algunas de las aplicaciones de marketing que necesitamos, pero Alloy estaba ansioso por satisfacer nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alloy nos permite construir integraciones de manera rápida y eficiente, lo cual es realmente importante para nosotros. Podemos utilizar menos tiempo de nuestros ingenieros de lo que haríamos si las construyéramos internamente, lo que resulta en ahorro de tiempo y costos. Alloy tiene muchas opciones de personalización y configuración, lo cual también es crítico para nuestros casos de uso. Siempre son receptivos a los comentarios y brindan un excelente soporte. Una vez que te acostumbras, el producto es extremadamente fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encontramos con algunos pequeños contratiempos del producto en el camino, pero el equipo pudo resolverlos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil de usar y el trabajo de fondo es el oro aquí, hace todo el trabajo de integrarse con múltiples integraciones, puedes transformar datos para adaptarlos a las necesidades de tu backend, tienes un mecanismo de reintento si falla por alguna razón, tienes registros para investigar qué salió mal durante la ejecución de un flujo de trabajo, tu usuario final solo tiene que proporcionar sus credenciales y todo está listo. También es genial tener control de versiones para que puedas lanzar nuevas versiones de un flujo de trabajo de manera segura. Otra gran cosa es la función de obtención masiva, paginación, filtrado, etc., su soporte al cliente también es muy receptivo, así que si necesitas algo, están allí para ayudarte. Son de mente abierta, por lo que puedes sugerir características y ellos escucharán y probablemente implementarán estas características tan pronto como puedan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no es fluida y realiza algún tipo de actualizaciones, luego se enfoca en elementos con los que no estabas tratando, por lo que tienes que seguir "re-clicando" el elemento que estabas editando antes de la actualización. Además, cuando estás probando el modal incrustado, proporcionas las credenciales para configurar alguna integración, luego te desconecta del panel de Alloy, lo cual es molesto porque tienes que seguir iniciando sesión cada vez que tienes que probar el modal incrustado. Alloy también podría ofrecer una forma de crear variables reutilizables, para que estas variables puedan ser utilizadas dentro de cada integración/flujo de trabajo y cuando necesites editar la variable, todas las integraciones/flujos de trabajo también se actualicen, consecuentemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Alloy Automation ofrece un soporte de primera categoría. Han estado presentes a lo largo de nuestro proceso de integración inicial, la construcción de los diferentes flujos de trabajo de integración y para la resolución de problemas de combinaciones particulares de integración/flujo de trabajo/usuario. Sin duda, la mejor parte de esta relación ha sido la experiencia que hemos tenido con su equipo de soporte/éxito.

El producto en sí ofrece una inmensa flexibilidad para poder realizar diferentes manipulaciones de datos sin tener que escribir código específico por ti mismo. La capacidad para flujos de trabajo altamente complejos también es muy alta. La mayoría de las marcas encontrarán un gran beneficio/uso al implementar flujos de trabajo simples de 1 a 5 pasos, pero Alloy es capaz de ejecutar flujos de trabajo mucho más complejos para proporcionarte la solución que necesitas. Alloy ha creado conexiones con una gran cantidad de herramientas y casi todas las tiendas de comercio electrónico ciertamente encontrarán algún caso de uso para el cual Alloy es la solución. Gran herramienta y una excelente experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente exploramos Alloy como una opción para eliminar la necesidad de desarrolladores, pero Alloy sí requería algunos recursos de desarrolladores para la configuración inicial para nuestra marca/caso de uso particular. Me alegra que dedicáramos esos recursos porque ha abierto las opciones después, pero eso sí requirió un ajuste para nosotros en la configuración inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de nuestra integración es que simplificó nuestras integraciones y redujo el tiempo y esfuerzo necesarios para implementar. Podemos democratizar el desarrollo de funciones en toda nuestra empresa, lo que libera a nuestros ingenieros para centrarse en soluciones que están especialmente capacitados para resolver.

Lo que distingue a Alloy del resto no son solo las características que ofrecen, sino también su equipo excepcional. Will y Kelly fueron fundamentales para ayudarnos a entender cómo optimizar Alloy para nuestros casos de uso, y Wali y Alex siempre están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para asegurar que se satisfagan nuestras necesidades.

Evaluamos el nuevo producto de API Unificada de Alloy y los elegimos sobre Rutter debido a la plataforma completa de Alloy. No estamos limitados en los tipos de integraciones que necesitamos construir en toda la pila tecnológica de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos una ligera curva de aprendizaje con algunos pequeños contratiempos durante nuestra integración inicial, pero estaban comprometidos a resolver estos problemas mientras mantenían un soporte excepcional. No ha sido un inconveniente para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fácil de usar. Definir el flujo de trabajo es pan comido, solo define el esquema JSON del evento entrante y listo. El resto del trabajo es arrastrar y soltar algunos bloques y configurarlos.

- Velocidad de integración con terceros a gran escala. En mi caso, integré Shopify y Attentive con runalloy. Runalloy me ayudó a evitar la carga de crear aplicaciones en estas plataformas y pasar revisiones. Ahorra mucho tiempo y dinero.

- El soporte al cliente es excelente. Encontré algunas características faltantes como la integración de la API Graphql de Shopify y algunos puntos finales faltantes para Attentive, hablé con el equipo de soporte y obtuve retroalimentación rápida y funcionalidad implementada.

- Herramientas avanzadas compatibles para desarrolladores competentes. La integración con AWS EventBridge fue muy útil y eficiente para nuestra infraestructura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El panel de administración podría ser mejor. Hay puntos finales de API para actualizar las versiones de los flujos de trabajo integrados, pero no está disponible en la interfaz de usuario. Tuve que construir una pequeña aplicación por mi cuenta. Sería genial tener esto como parte de la funcionalidad incorporada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de soporte ha sido excelente con nosotros, a veces empujándonos a avanzar más rápido. Teníamos sincronizaciones semanales para saber cuánto progreso se había hecho.

Nos ayudaron a construir muchos flujos de trabajo porque a veces nos sentíamos atascados, y los comentarios que dimos sobre mejoras siempre fueron bien recibidos.

Tan pronto como encontrábamos algún obstáculo, hacían su mejor esfuerzo para ayudarnos a avanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su creador de flujos de trabajo a veces es confuso y al intentar depurar un problema, si una aplicación de terceros no funciona como se esperaba, necesitas su apoyo para saber qué falta o está fallando.

Algo que también es un poco confuso es lo poco intuitiva que es la interfaz de usuario después de haber creado un flujo de trabajo y necesitar actualizarlo o ver algunos parámetros que se establecieron. Terminamos teniendo múltiples versiones de borrador de un flujo de trabajo en particular porque no era intuitivo ver la versión en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.