Alternativas de ALICE Mejor Valoradas
9 de 10 Reseñas totales para ALICE
Nuestra comunicación ha mejorado enormemente en términos de puntualidad y la capacidad de crear, gestionar y resolver tickets a través de una variedad de canales de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los perfiles de invitados parecen desaparecer con frecuencia, obligándome a crear constantemente nuevos, un escenario que encuentro desagradable y que detesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alice is like a best friend at work! She's a powerful work horse. With user friendly controls , a well thought out dashboard, and alerts you won't fail to notice, my job igor easier day one! Communicate with customers through the Alice platform and never worry about missing a message. It's smooth and powerful. The message delivery is fast and consistent. I love Alice for communicating guests requests to housekeeping, f and b or even management without worry the messages weren't delivered. It's so efficient. Thank goodness, we have alice on board! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There's very little to dislike! I guess the graphics could be a little larger and easier to see. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Very easy to use to contact guests. Can even use "quick text" options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Guest profiles seem to disappear and I feel like I am always creating new ones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Responsiveness and ability to create, operate, close tickets in many modes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Yearning for a dark mode, PWA compatibility, and a way to select many open conversations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que esté configurado principalmente como un calendario básico, por lo que es fácil de ver y trabajar diariamente. Me gusta que especifique qué usuario configuró el ticket/tarea, lo que facilita dirigir preguntas a la persona correcta. Trabajando en un hotel, las cosas funcionan las 24 horas y siempre hay múltiples manos en el asunto. Es agradable poder saber quién trabajó en qué. También me gusta que puedas asignar tickets a usuarios específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece un poco desordenado. El diseño utiliza colores simples/limpios, pero aún se ve un poco caótico. Acabamos de cambiar de la versión de GoConcierge. Esto no es tan intuitivo. Normalmente no tengo que usar ningún tipo de capacitación o guía para software/programas, y puedo hacer clic para descubrir las cosas. Parece que hay algunas cosas que no son fáciles de entender. Nuestros agentes de recepción lo encuentran muy confuso. No me gustan las notificaciones en la parte superior que te muestran todas las tareas abiertas, pero eso es principalmente porque soy TOC. Prefiero ver el punto rojo en el calendario para mostrar las tareas abiertas, aunque es solo una preferencia personal. Definitivamente no me gusta la forma en que se imprimen/descargan los informes. No toda la información aparece en el informe, las palabras están cortadas. No se ve bien. No estoy seguro de si hay una manera de que el administrador pueda cambiar el formato o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Durante el uso de ALICE Staff, nuestra comunicación ha alcanzado un nuevo nivel. ALICE Staff es fácil de usar, así como intuitivo. Con la ayuda de ALICE Staff, pudimos mejorar nuestro servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Durante el uso de ALICE Staff, yo y otros miembros del personal no hemos identificado desventajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
You can add and keep guest information under certain categories. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Extra tabs for irrelevant information. It's not needed and there's no way to take it away. No tabs for information that is needed, making you put everything in the notes section. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that I can communicate with many coworkers at once instead of having to individually communicate with each of them. I also like that you can see what's going on across the board. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would like to have more control over what happens on the platform instead of only getting to view certain things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
