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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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897 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
JW
Marketing Ops
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer es muy flexible con un montón de características y aún así muy fácil de usar. Muchos temas integrados para estilizar tus encuestas, así como la capacidad de personalizar la apariencia. La lógica de las preguntas es muy fácil de configurar. Las herramientas de informes son excelentes. Su equipo de soporte es muy servicial y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hasta ahora solo he estado contento con Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos Alchemer para crear nuestras encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

En general, la plataforma es fácil de usar e intuitiva. Dicho esto, cuando he necesitado soporte técnico, los agentes han sido muy serviciales y atentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

La función de informes es atractiva pero muy simple y algo limitada. Me gustaría tener más flexibilidad para crear mejores informes dentro de la plataforma que estaría orgulloso de compartir con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizo Alchemer para investigaciones de encuestas en línea, registros, esfuerzos de correo directo, diarios en línea y otros objetivos de investigación. He probado mensajes publicitarios, conceptos de productos y diseños de productos. También se utiliza para realizar encuestas nacionales de salud sobre experiencias, preferencias y actitudes del paciente en su recorrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
AG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer in simple to use. Have many features inside and the hel desk is very efficent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

nothing we use alchemer from two years with no issue to highlight. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Online exam for public competitions in pandemic period. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Herramienta simple con buena eficiencia y fácil de usar con una interfaz sencilla. Plataforma de software de encuestas flexible, con buena recopilación de datos de los clientes.

Sin mucho conocimiento en codificación o programación, podemos crear encuestas fácilmente con las funcionalidades integradas y, además, podemos probar todas las características incluidas en el tipo de pregunta. Un factor más útil o la opción es el tablero efectivo que ofrece SurveyGizmo.

Los datos y registros que se recopilan en el back-end se pueden obtener fácilmente sin desafíos como otras herramientas. La velocidad de carga en las encuestas creadas es muy buena, no es necesario esperar mucho tiempo en comparación con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

La única desventaja es que el soporte al cliente debería ser mucho más efectivo y proporcionar respuestas oportunas. y es necesario añadir muchas más funciones avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo es una herramienta o software excelente, simple y fácil de usar para crear encuestas según nuestros requisitos.

La herramienta es amigable para el usuario, que se puede utilizar sin ningún conocimiento de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Obtener datos o recopilar datos adecuados se puede hacer desde SurveyGizmo, que principalmente resuelve los problemas de la recopilación adecuada de datos.

Los beneficios en SurveyGizmo son que es fácil de usar y agregar tipos de preguntas requeridas según nuestro uso y establecer las condiciones para obtener datos adecuados. Principalmente es una herramienta simple con una gran interfaz fácil de usar que está lista para usarse instantáneamente.

Proporcionar datos en formato Excel que se recopilan en el back-end es un beneficio, ya que podemos tener muchos formatos para descargar los archivos de datos en el panel proporcionado por la herramienta misma.

Incluso se puede crear una encuesta extensa sin perjudicar la calidad y se pueden obtener datos recopilados fácilmente sobre ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Everything is super straight forward and whenever you have questions you can call support and they will give guidance regarding ANYTHING! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Some features require upgrading plan, but that's saas for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I needed a survey software that has fast loading time and is relatively simple to develop surveys within a few hours without building a website on wordpress. Their UI is developed in such a way that everything is very simple to understand when you want to generate long form leads. They also give the ability to implement custom domains which give the website a branded experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
AB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I love the interface and ease of developing a variety of survey questions easily and effectively. This tool allows us to survey internal and external customers on the fly. Also love that I can share a results link for other departments to view real-time results without having to share my log-in info. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Not really anything.... I like everything about the platform. Might not work as well for super complex or large surveys, but I don’t think that’s the purpose of the platform anyway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

If you are just getting started on surveying your key constituents and Survey Monkey Just isn’t professional enough, and/or you need more survey logic and question options, Alchemer cannot be beat. Very happy customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We are now able to get real-time, anonymous feedback on large and small topics, and feel like we have a much better handle on the needs of our employees and niche customer markets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
UH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

It's very easy to create surveys on the fly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The ability to make the survey's more advanced are somewhat limited. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Connecting with third party tools and system. Trying to automate the data to synchornize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diana N.
DN
Director - Digital Business
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Soy un cliente satisfecho de SurveyGimo, con la ayuda de esta herramienta soy capaz de realizar modificaciones en mi plan de lanzamiento de productos. Me ha acercado más a mis clientes y me ha permitido recopilar información auténtica sobre los datos lanzados. Me proporciona informes asombrosos sobre los datos, lo que eventualmente me ayuda a idear más planes. Ha compartido mi carga de trabajo, ahora me siento más seguro para discutir los análisis con los miembros de mi equipo y juntos estamos trabajando para el beneficio de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No es en absoluto una aplicación fácil de usar, no maneja bien las hojas de cálculo y no ayuda en la actualización de las plantillas anteriores. Además, su equipo debería reducir su costo y proponer nuevos planes fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Si deseas aportar transparencia en tu trabajo diario y si quieres saber dónde te encuentras en el mercado actual, entonces creo que esta aplicación está diseñada para ti. Además, serás capaz de asistir a tu equipo de una manera mucho más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Las encuestas que recojo de esta aplicación nos han influido positivamente. Estas encuestas nos permiten integrar los comentarios en los sistemas que impulsan mis otras herramientas como Salesforce, Service Cloud, Microsoft Dynamics, Tableau, HubSpot. Además, esta plataforma se ha vuelto muy efectiva para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
CA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I use both Surveymonkey and Alchemer (formerly called SurveyGizmo). Alchemer has a more reasonable price point, and is easy to use. I find their interface to be cleaner and survey creation to be simple. I do think the analytical tools of SurveyMonkey are better, but Alchemer has better logic when it comes to building more complex surveys. For instance, if you want to ask questions if and only if a prior question is answered a certain way, Alchemer is better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The analytic tools could be better. I also feel that the export functions aren't great- they could be organized and named in a more clear way, but that may simply be that I'm not as used to them as I am to Surveymonkey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Problems? I've got 99 problems and Alchemer isn't one. Seriously though-- it allows me to conduct surveys. And pull reports on the answers. That can solve a lot of problems! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Para realizar una encuesta en tu mano con la calidad impecable de la tecnología utilizada en este software y esta tecnología también ocupa menos espacio que nunca, por lo que este sistema no se cuelga mientras se realiza una encuesta. La interfaz de usuario de este software es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El precio por usar las nuevas funciones es caro. El período de prueba está disponible por menos tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Este software tiene un buen soporte al cliente para resolver un problema como extender la cantidad de encuestas durante el sondeo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelvo el problema como el espacio de almacenamiento, fácil de usar, en un panel ves todo lo que está sucediendo en la encuesta de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.