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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer is very easy to use and supports a LOT of functionality. My favorite features are its ability to build an automated flow around inviting responses via email, including reminders and thank you's. This has allowed me to run dozens of surveys over the years and get a relatively high response rate, as well as link the data back to other demographic factors that I need for reporting and segmentation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The price. The price is in line with others, but I've found it a bit cost prohibitive to enable multiple users in our organization due to our limited budget. I'd love to have less expensive options for my broader team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I use Alchemer for primary research and for student satisfaction surveys. I run about 30-40 surveys per year, maybe even more.

I've gotten very good response rates to my surveys and the tool makes it easy to report the results, including sharing those reports with other stakeholders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Victoria S.
VS
Kindergarten Teacher
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Survey Gizmo es fácil de crear, administrar, enviar y revisar encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Si deseas añadir un logotipo, cuesta dinero. Para mejorar tu encuesta, te dará la opción de comprar/mejorar tu cuenta. También envían muchos correos electrónicos recordándote que analices tus resultados, lo cual es un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Es una opción similar a Survey Monkey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Pude ver la satisfacción de mis compañeros de trabajo con las capacitaciones y aprender cuán satisfechos estaban con el conocimiento del contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brian K.
BK
Managing Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

La funcionalidad es amplia y maneja encuestas relativamente complejas. Muy bueno para encuestas B2B en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Nada - muy intuitivo. Buena biblioteca de referencia de ayuda en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Si tienes alguna competencia o experiencia en escribir y realizar encuestas, es una herramienta en línea excelente y fácil de usar con mucha funcionalidad básica, intermedia y algo avanzada. También es muy útil para integrar con Excel y SPSS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Voz del cliente (especialmente B2B) central en mi trabajo como consultor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
UT
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Highly customizable and simple to use. I looked at over 7 options when considering which software to use for administering quizzes. The challenge is scoring "Select all that Apply" questions in a fair way. I wanted to give partial credit. Alchemer was the only one that allowed me to do so. I have very few issues, but when I have had a special thing that I want to accomplish, their support team is always available, easy to work with, I never have to get handed off to another support person because the first can't solve my problem, and their primary language is English. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The software doesn't allow me to give points for a correctly answered incorrect-answer, meaning the quiz taker didn't chose the answer that was incorrect. It only allows me to subtract points for an incorrectly answered incorrect-answer, meaning the quiz taker chose an answer that they shouldn't have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

If you want something very basic and simple, then you may not need Alchemer. If you want a full suite of quiz/assessment tools, then Alchemer has you covered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer has allowed me to create assessments that test true knowledge and provide a fair score to the quiz taker. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahmed K.
AK
Sr. Electrical Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

puede obtener comentarios de cualquier fuente y la variedad de planes y opciones de precios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

es bastante difícil usar la encuesta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

la empresa utilizó la encuesta para mejorar los servicios MEP Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Management Consulting
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Many different question formats for all needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Exporting data can be difficult to read and analyze Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I am able to create surveys to field qualitative and quantitative information and directly send to desired contacts Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Electronics
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Ease of creating surveys and conditional flows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I like everything about survey creation and analyzing the data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Highly recommend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Learning customer pain points and taking actions to resolve. Benefits are improved customer experience and NPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Intuitive interface that allows you to connect and discern important information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Cross-platform and cross-device experience could be smoother when working with teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Consider the tradeoffs between products that Google offers and their ease of use across devices and teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We use it as a valuable way to make meaning of feedback from customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
UH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Provides a comprehensive survey service while remaining easy to use and interact with. It's full of helpful guides. In my opinion, it's the best survey provider out there right now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I do a lot of translated surveys and wish it could translate the survey buttons and messaging without having to manually input. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Do it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We're designing more user-friendly surveys and having more accessible, informative insights. We have much more accurate data than we've been able to collect on other platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer has powerful features that are easy to use, like captchas, password protected surveys, and optional write-in answers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hard to find login on the website home page sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Great for ongoing department feedback surveys, and for quick ad-hoc surveys within my team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.