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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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897 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Market Research
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

The survey interface is really easy to use. It has the most advanced range of questions of the options I've tried including conjoint and max diff. The support I received was exemplary. Rebeka not only answered my question first time but she mulled it over and came back to me with an even better solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

You sometimes have to wait a little time to get a response from the support team but it's worth the wait Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I script surveys for a range of clients with different survey needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Research
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

The graphics, and the number of records in each survey in the list of surveys Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Limitations with the use of cross tabbulation, complicated data dictionary, no flexibility with the reports, no clear definition of the variables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

More flexibility without paying extra for some features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We are collecting the data to analyze it and produce reports. The benefits are the extract to SAS, excel, and SPSS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Their reps are always there to help and walk you through any steps to make your survey and experience the best. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I don't have any negative comments about alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

If you are questioning using Alchemer, I would say the support you receive will make it worth every penny. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We create a lot of post-event surveys and research we provide to our members and industry. Alchemer allows us to create the surveys easily and report it back quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura Martin L.
LL
Especialista administrativo
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Es una herramienta destacada para la recopilación de datos, permite realizar encuestas de buena calidad y 100% seguras donde la información ingresada está encriptada. Es muy rápido aprender a usar el programa y siempre está en constante actualización para que puedas hacer las clásicas encuestas formales o dejar volar tu creatividad con encuestas más interactivas y visualmente atractivas para fomentar la participación en ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Es bastante limitado con el tema de los idiomas extranjeros, las traducciones son horrendas, lo cual debería mejorar mucho porque el precio también ha estado aumentando y no es acorde con lo que ofrecen. También tiende a tardar un poco más en introducir nuevas preguntas, lo cual no me sucede con otros programas de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Es una herramienta útil, pero la recomiendo para uso profesional; para encuestas o exámenes de estudiantes, es mejor optar por opciones más baratas y fáciles de realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo uso para hacer estadísticas sobre la satisfacción y el control de ciertos proyectos dentro de la empresa para la que trabajo, así como para el servicio al cliente. La recopilación de datos es rápida y segura, lo que me asegura la veracidad de mis resultados. Ha sido un instrumento fundamental porque a partir de los resultados obtenidos podemos marcar un camino de trabajo sobre qué mejorar o cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nikhil S.
NS
Associate Product Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Estamos increíblemente satisfechos con la interfaz de SurveyGizmo. Independientemente de la edad de la persona, pueden programar el procedimiento. Además, es más barato, lo que significa que puedo hacer múltiples encuestas al mismo tiempo. Como parte de mi trabajo, se me requiere encuestar a los clientes para determinar su satisfacción, quejas y formas de mejorar nuestros productos/servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hay una tendencia a que la personalización se exceda. La lógica de una pregunta se vuelve algo confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

que haya resuelto cualquier problema antes de distribuir la encuesta a los posibles participantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

A raíz de eventos significativos, como lanzamientos de productos, nos comunicamos con nuestros consumidores utilizando SurveyGizmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura Adanne O.
LO
Senior Business Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me encanta el soporte de Alchemer para la lógica en los cuestionarios de encuestas, ya que me permite hacer cumplir el cumplimiento. Alchemer me proporciona una biblioteca global de plantillas y preguntas, lo que me permite simplemente modificar preguntas de encuestas de otras personas y plantillas existentes en lugar de crear completamente mis propias preguntas y diseñar mis propias plantillas desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Estoy muy satisfecho con la mayor parte de Alchemer, excepto por su integración por debajo del promedio con aplicaciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer es la herramienta oficial que utilizamos para encuestas en toda mi organización. Alchemer nos ha permitido obtener comentarios rápidos y eficientes de nuestros clientes, ayudando así a identificar oportunidades de producto y marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Survey builder and skip logic and term points can be programmed on the same screen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Preview mode is not the best when programming and cannot send survey links through SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Allows us to be efficient when programming surveys as it is easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KB
Office Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

¡Los empleados son los mejores! Siempre profesionales, conocedores, amables y rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

A veces hay que esperar un poco para hablar con una persona en vivo, depende de cuántas personas estén llamando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

¡El servicio al cliente es de primera categoría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Las encuestas son muy fáciles de crear, con muchos temas de ayuda que tienen sentido para la persona promedio. Los informes son detallados y parecen funcionar perfectamente para lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stacey B.
SB
Director, Community Engagement
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Una de las principales ventajas de SurveyGizmo es su flexibilidad y soporte. Cuando se trata de encuestas en línea, mis clientes a menudo presentan conceptos e ideas nuevos y emocionantes, y esto requiere el uso de herramientas de encuesta nuevas e interesantes. En lugar de simplemente proporcionar características estándar, SurveyGizmo ofrece un software avanzado que permite a los usuarios realizar sus personalizaciones. Puedo buscar información, comunicarme con otros empleados o pedir ayuda internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No pude completar la prueba porque me tomó una hora completar el proceso. Fue un desafío realizar la funcionalidad de la encuesta antes de comprar una audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Si necesitas una encuesta sencilla, este producto es ideal para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Es elegir qué información solicitar en el formulario, automatizándola para optimizar la consistencia de las respuestas y proporcionando la información de una manera sencilla que sea fácil de recuperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amanda S.
AS
Senior Communications Specialist, Platforms & Services
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me gusta lo sencillo que es crear encuestas, y los informes "prefabricados" son concisos y fáciles de entender. Realmente aprecio lo fácil que es exportar datos para revisión interna. La capacidad de coordinar a mi equipo ha hecho que gestionar un menú de inicio sea mucho más sencillo a medida que mi equipo ha crecido. Cuando necesito asistencia, respondimos muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El equipo de atención al cliente reacciona rápidamente. Si comenzamos una encuesta el fin de semana y no tenemos una pregunta hasta el lunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

En general, es una plataforma maravillosa con una interfaz fácil de usar, informes perspicaces, todas las funcionalidades que podrías desear y el mejor servicio al cliente que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Para recopilar datos, utilizamos Surveygizmo. Cumple con las regulaciones de HIPAA, lo que lo hace ideal para nuestra serie PHI. También es donde nos inscribimos para actividades. ¡Es preferible al contacto constante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.