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Reseña de Alchemer por Wendy
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Survey Gizmo works very well
897 Alchemer Survey Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Alchemer Survey
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Alchemer permite a nuestro departamento recopilar datos anónimos y conocidos rápidamente, y puede enviar las encuestas completadas directamente a la persona más relevante según las reglas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las reglas de enrutamiento a menudo tienen fallos y uno o más resultados no se enviarán por correo electrónico. Ya no admite el autocompletado de una hoja de Google con resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to use and when I have questions support is there quickly and with answers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing at all. Very happy with the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay una amplia gama de funciones, incluidas las medias y las puntuaciones de los cuestionarios, que fueron esenciales para nuestra encuesta comunitaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que hay algunos fallos en el sistema, de los cuales he informado a Alchemer. Además, creo que sería una buena idea que los informes tuvieran más opciones de formato, como el espaciado de líneas y los tamaños de fuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He probado casi todas las herramientas de encuestas disponibles y encuentro que Alchemer es una elección perfecta para cualquiera que esté tratando de manejar un presupuesto ajustado/no pueda permitirse una solución empresarial pero quiera un excelente servicio/ayuda al cliente. Cada vez que he llamado al soporte técnico de Alchemer, me ha atendido un representante muy profesional y optimista que escuchó bien, no trabajaba con un guion rígido y era lo suficientemente conocedor para resolver rápida y eficazmente mi problema o pregunta. Y luego hacen un seguimiento con un correo electrónico para proporcionar recursos adicionales. ¡Increíble y muy apreciado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Deseo que las tablas de banner/crosstab estuvieran disponibles a un nivel de precio más bajo, pero eso es bastante consistente en las herramientas de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
That I can create guest surveys tailored to my business! It is easy to build a survey, and to navigate the program. The customer feedback has been amazing to see what guests think our units need, what we can improve upon, if something has broken, or what they loved and enjoyed. It is also a very economical program.
One of the questions on this survey is rating my "quality of support" I have to give it a N/A because I have not needed to contact support! The program is just that well laid out to make it easy on the consumer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish that in the basics program, it would give a statistical report of commonly used words and phrases. (i.e. - 8people said that the room was "clean" Other than that I am very happy with this program. It does almost everything I need it to do for my company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alchemer is very user friendly. It was easy to figure out how to create specifically formatted questions (i.e. skip logic, how to format questions) . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The website is not as smooth as I would like. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos ayuda a recopilar comentarios de los clientes y comprender las necesidades centradas en el cliente y lo que sienten los clientes sobre nuestro producto. Ayuda a entender los comentarios de nuestros clientes de una manera mucho más general por parte de nuestro equipo de expertos en bases de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No encontré nada que no me gustara en este software, pero me encantaría tener nuevamente esta herramienta si simplifican la opción de retroalimentación de chat para los clientes, de lo contrario, es una gran herramienta para usar para la retroalimentación del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si tienes encuestas complejas, este programa es para ti. Es fácil configurar encuestas complejas, y usando campos ocultos; puedes mover fácilmente al encuestado a diferentes preguntas de la encuesta. El campo oculto es una de las mejores características, ya que puedes poner información en el campo oculto y luego usar la lógica para utilizar esa información y mostrar diferentes preguntas, todo con el encuestado sabiendo que estás haciendo eso. Además, la función de lógica es increíble, ya que puedes hacerla tan compleja como desees, pero al mismo tiempo, es muy fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces se confundirá si usas demasiadas reglas diferentes, lo que puede ser difícil de solucionar. También sería bueno si ofrecieran una forma más automatizada de obtener datos de un proveedor externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alchemer es fácil de usar. La página de creación de encuestas es completamente intuitiva. Es fácil modificar y reestructurar la página. Realmente aprecio que incluyan preguntas de consentimiento para la privacidad y la recopilación de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La prueba de 7 días no permite todas las funciones que están disponibles para una cuenta completamente activada. Por ejemplo, una de las funciones de correo que quería probar eran las notificaciones por correo electrónico de encuestas completadas. Esto solo está disponible detrás del muro de pago. Sería bueno tener todas las funciones disponibles durante la prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
