Top 10 Alternativas y Competidores de Aisera

10 Principales alternativas a Aisera recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Kore.AI
Por Kore.ai
(379)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Kore.ai es un proveedor líder de IA avanzada con una década de experiencia en ayudar a las empresas a realizar el valor comercial a través del uso seguro y responsable de la IA. La plataforma innovadora de la empresa, herramientas y soluciones sin código se utilizan para ofrecer experiencias de cliente y empleado de extremo a extremo, desde automatizadas hasta asistidas por humanos, y para construir aplicaciones habilitadas con IA generativa. Kore.ai adopta un enfoque abierto que permite a las empresas elegir los LLM y la infraestructura que mejor se adapten a sus necesidades comerciales. Con la confianza de más de 200 socios y 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai les ayuda a navegar su estrategia de IA. La empresa tiene una sólida cartera de patentes en el ámbito de la IA y ha sido reconocida como líder e innovadora por los principales analistas. Con sede en Orlando, Kore.ai tiene una red de oficinas para apoyar a los clientes, incluidas en India, el Reino Unido, el Medio Oriente, Japón, Corea del Sur y Europa.
Categorías en común con Aisera:
• Agentes de IA
• Chatbots
• Plataformas de bots
• Software de búsqueda empresarial
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Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Kore.AI es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Aisera:
• Agentes de IA
• Chatbots
• Autoservicio al Cliente
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
• Automatización del Servicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Zendesk Support Suite es:
Más utilizable
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
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Patrocinado
Forethought AI
(141)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Forethought es una solución de IA completa, que proporciona a nuestros clientes el agente de IA generativa más avanzado para el soporte al cliente. Somos la única IA entrenada con datos de clientes individuales, integrada directamente en los centros de ayuda existentes, optimizando cada interacción para la eficiencia de costos y la satisfacción del cliente. Las capacidades completas del agente de IA de Forethought mejoran la productividad operativa y ofrecen interacciones personalizadas y seguras con los clientes las 24 horas del día. Nuestra solución refleja nuestros pilares fundamentales de marca: acelerar la productividad con facilidad, crear una IA única para su negocio y ser un socio seguro y confiable. Al automatizar las resoluciones y aprovechar las integraciones profundas con los ecosistemas y flujos de trabajo de los centros de ayuda, Forethought empodera a los líderes para usar la IA para resolver consultas repetitivas e identificar y transferir automáticamente los tickets complejos a los agentes en el momento adecuado. Los líderes cambian el enfoque de su equipo de tareas mundanas a iniciativas estratégicas que impulsan la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
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Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Forethought AI es:
Más fácil para hacer negocios con
Visitar sitio web
#3

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Aisera:
• Agentes de IA
• Chatbots
• Autoservicio al Cliente
• Automatización del Servicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Intercom es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
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#4

Freshservice
Por Freshworks
(1,238)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
Categorías en común con Aisera:
• Autoservicio al Cliente
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Freshservice es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
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#5

ServiceNow IT Service Management
Por ServiceNow
(872)4.3 de 5
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
Categorías en común con Aisera:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, ServiceNow IT Service Management es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
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#6

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con Aisera:
• Agentes de IA
• Chatbots
• Automatización del Servicio al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de administrar
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#7

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
Categorías en común con Aisera:
• Agentes de IA
• Chatbots
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Tidio es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#8

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
Categorías en común con Aisera:
• Chatbots
• Plataformas de bots
• Autoservicio al Cliente
• Automatización del Servicio al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Drift es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#9

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
Categorías en común con Aisera:
• Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Jira Service Management es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#10

PagerDuty
Por PagerDuty
(889)4.5 de 5
PagerDuty es una plataforma de gestión y respuesta a incidentes de extremo a extremo que proporciona a los desarrolladores, operaciones de TI y partes interesadas del negocio las perspectivas que necesitan para resolver y prevenir incidentes que impactan en el negocio rápidamente. PagerDuty facilita el monitoreo de su infraestructura, la configuración de horarios de guardia, el establecimiento de políticas de escalamiento, la creación de flujos de trabajo automatizados y la alerta a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Categorías en común con Aisera:
• Plataformas de AIOps
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Los revisores dicen que en comparación con Aisera, PagerDuty es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
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Patrocinado
Forethought AI
(141)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Forethought es una solución de IA completa, que proporciona a nuestros clientes el agente de IA generativa más avanzado para el soporte al cliente. Somos la única IA entrenada con datos de clientes individuales, integrada directamente en los centros de ayuda existentes, optimizando cada interacción para la eficiencia de costos y la satisfacción del cliente. Las capacidades completas del agente de IA de Forethought mejoran la productividad operativa y ofrecen interacciones personalizadas y seguras con los clientes las 24 horas del día. Nuestra solución refleja nuestros pilares fundamentales de marca: acelerar la productividad con facilidad, crear una IA única para su negocio y ser un socio seguro y confiable. Al automatizar las resoluciones y aprovechar las integraciones profundas con los ecosistemas y flujos de trabajo de los centros de ayuda, Forethought empodera a los líderes para usar la IA para resolver consultas repetitivas e identificar y transferir automáticamente los tickets complejos a los agentes en el momento adecuado. Los líderes cambian el enfoque de su equipo de tareas mundanas a iniciativas estratégicas que impulsan la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
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Los revisores dicen que en comparación con Aisera, Forethought AI es:
Más fácil para hacer negocios con
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