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Alternativas de AIRe Link Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de AIRe Link

MM
Remote Resolution Specialist\AI SME\Team Lead
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Es un placer tener esta herramienta para ayudarme en mi trabajo diario. Tener los ojos puestos en un entorno que requiere un técnico calificado es insuperable con el uso de AireLink. La facilidad de uso y la capacidad de ver lo que nuestros clientes ven. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

La calidad del video se ve afectada en zonas de baja recepción en el dispositivo de un cliente que requiere una conexión de red. Pero mientras una conexión wifi esté habilitada y disponible, esto está bien y sigue siendo completamente efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

Esto ayuda con nuestra estrategia de solución a la primera y también ahorra tiempo en la resolución de problemas al no tener que enviar un técnico al sitio del cliente a menos que sea absolutamente necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de AIRe Link

¿Qué es AIRe Link?

AIRe Link es una solución basada en la nube para soporte visual remoto que es fácil de usar, sin necesidad de descargar aplicaciones. Desarrollado por Konica Minolta, un líder en innovación en el lugar de trabajo durante más de 150 años, está construido con una seguridad robusta y cumple completamente con los estándares GDPR y B2B. AIRe Link optimiza el soporte o servicio al cliente con características como transmisión de video, punteros en vivo, dibujo, OCR y más. También mejora la colaboración del equipo a través de sesiones grupales, una base de conocimiento y análisis de datos en tiempo real. Con AIRe Link, puedes proporcionar soporte eficiente y seguro y mejorar la productividad del equipo. Además, ahorrarás dinero, tiempo y reducirás las emisiones de CO2 al disminuir las visitas de servicio en el sitio.

Detalles AIRe Link
Idiomas admitidos
Czech, German, English, French, Hungarian, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Russian
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Descripción del Producto

Vea. Soporte. Resuelva. Aumente los tiempos de respuesta, reduzca las visitas innecesarias de clientes y mejore las tasas de solución en el primer intento con AIRe Link, una herramienta profesional de soporte remoto visual basada en navegador. Fácil de usar y lista siempre que lo necesite, AIRe Link significa que brindar asistencia en tiempo real a sus clientes en todo el mundo no podría ser más sencillo.


Detalles del vendedor
Vendedor
AIRe Link
Ubicación de la sede
Brno, CZ
Twitter
@AIRe_Link
5 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com

Katarina V.
KV
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de AIRe Link

ÖD
önder d.
4.0 de 5
"acercando largas distancias, reduciendo costos de servicio, satisfaciendo a los clientes debido a la rápida solución"
Para mostrar el proceso o la parte defectuosa que nuestros clientes no pueden ver o notar.
DEERGASI V.
DV
DEERGASI V.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
""El Herramienta que Simplifica el Soporte Remoto""
Según yo, uno de los servicios de AireLink es su capacidad para construir redes inalámbricas adaptadas a las necesidades particulares de cada clien...
Patrick C.
PC
Patrick C.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"AIReLink prioriza el trabajo remoto."
AIRe Link es tan rápido de configurar y usar: solo envía al cliente un mensaje SMS, ellos hacen clic en el enlace y la aplicación comienza. No hay...

Precios de AIRe Link

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de AIRe Link

Demo AIRe Link - AIRe Link introduction: Support made simple
AIRe Link by Konica Minolta lets you see what your customers see, making remote support simple and effective.
Demo AIRe Link - AIRe Link features
Everything you need for remote visual support and team collaboration.
Demo AIRe Link - AIRe Link connectivity
Customers or field service can use remote support wearables, smart mobile phones, or tablets.
Demo AIRe Link - AIRe Link connection is effortless
With no app download needed, convenient invitations, and one-click to join a session.
Demo AIRe Link - AIRe Link interface
You can easily access analytics in real-time and store session media.
Demo AIRe Link - AIRe Link free trial
Try AIRe Link for free for 30 days with full access to premium features.
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19 de 20 Reseñas totales para AIRe Link

4.5 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para AIRe LinkPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Patrick C.
PC
Remote Resolution Systems Lead
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

AIRe Link es tan rápido de configurar y usar: solo envía al cliente un mensaje SMS, ellos hacen clic en el enlace y la aplicación comienza.

No hay necesidad de descargar o instalar nada en el teléfono.

Poder "congelar la imagen" y usar las herramientas de marcado es muy útil al guiar al usuario para realizar cualquier acción requerida.

Herramienta de primera clase para brindar un soporte al cliente de primera clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

Los usuarios podrían no gustar del producto debido a malas experiencias con soluciones similares utilizadas en el pasado, AIRe Link es una aplicación profesional, lista para negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

AIRe Link proporciona soporte remoto tanto para clientes para resolver problemas, como para ingenieros de campo que necesitan apoyo o una segunda opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Facilidad de uso. Herramientas muy útiles para el diagnóstico y soporte remoto. La posibilidad de usar AIRe link en combinación con RealWare Smart Glasses extiende la efectividad de esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

El cliente no puede iniciar la comunicación con el equipo de soporte, utilizando el enlace AIRe. No hay soporte de grupo ni comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

Problemas técnicos. Evitar las visitas de servicio en el sitio y ahorrar costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NITHIN KUMAR  B.
NB
Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Aire Link es una herramienta fácil de usar que facilita la resolución de problemas; no hay necesidad de instalar ningún software en el lado del cliente con un solo clic. Puedo afirmar que esta capacidad remota visual es equivalente a tener una presencia virtual, lo que nos permite resolver problemas técnicos sin estar físicamente presentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

un AIRe Link es una aplicación de soporte visual remoto basada en la nube y nunca deja de cumplir con mis expectativas. Es bastante difícil identificar cualquier defecto o desventaja con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

Las personas pueden usar AIReLink como una herramienta para ayudarlos con varias tareas. Los clientes pueden usarlo para encontrar soluciones a sus problemas, y los ingenieros pueden usarlo para crear soluciones porque permite la resolución de problemas a distancia. Sin embargo, sí tiene un beneficio. Recibimos asistencia más rápidamente y no necesitamos enviar a un técnico para que nos visite personalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DEERGASI V.
DV
sofware developer
Computer & Network Security
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Según yo, uno de los servicios de AireLink es su capacidad para construir redes inalámbricas adaptadas a las necesidades particulares de cada cliente. La mayoría de nuestros clientes están bastante contentos de poder participar en la resolución de problemas técnicos gracias a su interfaz amigable y facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

El AIRe Link tal como está ahora está bien. No me disgusta nada del AIRe Link. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

AIReLink ofrece asistencia con muchos trabajos diferentes. Dado que priorizamos manejar problemas de forma remota por defecto, esta tecnología es ideal. La ayuda ofrecida por AIReLink incluye asistir a los usuarios finales cuando un cable ha sido colocado en el puerto incorrecto. Son relativamente fáciles de localizar con AireLink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Industrial Automation
EI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

The instant access to the virtual session without any additional app installation is one of the best features AIRe link provides. In addition the software is fast and the quality is uncompromising. It really helps in interacting with customers who are naive at using computer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

The website has some important features outlined towards the end of page which needs to be scrolled. This under exposes the potential of AIRe link. The website UI is very good but seems to be a complicated where there is 'contact us' button. Customer testimonials section could be more highlighted so that it increases the trust of AIRE link. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

AIRe link acts as a bridge for remote connections. It establishes connection with customers even though customer doesn't have any pre-installed software. The real time support provided the assistant through out the session helps in the navigation through meet for naive computer using customers.AIRe link also provides high quality service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Aire Link admite la interacción visual en tiempo real, es fácil de usar y no necesita configurar ningún software. Está basado en el navegador y se puede usar en cualquier dispositivo habilitado para internet. Simplifica el soporte al cliente, especialmente cuando se trata de resolución de problemas y soporte técnico. Aire Link es eficiente y tiene una baja latencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

Ocasionalmente ocurren errores de conectividad, pero estoy casi seguro de que es resultado de interrupciones o tiempos de espera del proveedor de servicios de internet o de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

AIRe Link facilita que ofrezcamos soporte técnico en tiempo real para resolver problemas. Esto aumenta la satisfacción y retención de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aditya Y.
AY
Technical Recruiter
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

hay una latencia muy baja y caídas de fotogramas en comparación con otros software de monitoreo remoto y su interfaz de usuario es un poco más fluida que la de otras aplicaciones de monitoreo remoto, ¡lo cual es una ventaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

toma tiempo durante la conexión al servidor del cliente y a veces se produce un error durante la conectividad y también necesita mejoras en sus características durante el acceso remoto al sistema del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

los problemas y el apoyo diarios que mi equipo necesita se simplifican realmente al usar este software, ya que la accesibilidad es fácil en sus sistemas mediante este software y para apoyar cualquier error técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pranjal G.
PG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Uno de los aspectos únicos de los servicios de AireLink, en mi opinión, es su capacidad para diseñar redes inalámbricas que se adaptan a los requisitos individuales de cada cliente.

El sitio web también ofrece detalles completos sobre cada una de estas soluciones, así como estudios de caso y comentarios de clientes que muestran lo beneficiosas que son en situaciones reales.

El increíble soporte y monitoreo 24/7 aseguran que los consumidores puedan obtener la asistencia que necesitan en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

No encontré un gran desagrado por AIRe Link, ya que proporciona soporte y monitoreo instantáneo 24/7 para garantizar la fiabilidad de sus redes, realmente ayuda a obtener una respuesta al problema.

Siento que los precios podrían ser más completos y deberían ajustarse según las necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilita la conectividad punto a punto entre varias estructuras o sitios o cobertura Wi-Fi.

La necesidad de comunicación inalámbrica confiable y de alto rendimiento es un problema diferente que AireLink está resolviendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KA
Dir. User Experience
Design
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

No hay nada como AIRe Link. Supera continuamente mis expectativas al proporcionar soporte inmediato y monitoreo las 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

La función de conexión remota de AIRe Link presenta una posible desventaja dado que se comercializa como un medio de asistencia rápida y elimina los viajes personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

Al aumentar mi satisfacción y reducir los gastos, esto mejora considerablemente mi negocio. Mi empresa ahora puede atender a los clientes de manera rápida y efectiva dondequiera que estén gracias a AIRe Link. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RD
Advanced Measurement Lead
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AIRe Link?

Me gusta AIRe Link porque siempre cumple con mis expectativas. Proporciona soporte rápido y monitorea las redes, lo que garantiza la fiabilidad de las redes internas. La interfaz de usuario de la aplicación web es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AIRe Link?

AIRe Link elimina la necesidad de servicios en el sitio. Esto resulta en una identificación lenta de problemas que requieren presencia física para soluciones convenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AIRe Link ¿Y cómo te beneficia eso?

AIRe nos ayuda a reducir los costos de servicio y proporcionar una rápida resolución de problemas que satisface a los clientes. Esto también aumenta la eficiencia de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.