Alternativas de AgentTime Mejor Valoradas
Ha pasado aproximadamente un año desde que hemos estado usando AgentTime diariamente, y me gustaría compartir que es una solución fantástica para los centros de contacto. Puedes verificar los detalles de los agentes activos en tiempo real y gestionar la cola con la ayuda de WFM (Gestión de la Fuerza Laboral) muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mantenimiento es demasiado costoso, lo cual debes estar al tanto. Además, a veces se cuelga el sistema, lo que crea problemas. Necesitamos reiniciar el sistema para que funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
4 de 5 Reseñas totales para AgentTime
Es un software único y rápido que tiene todas las características requeridas en un centro de contacto. Lo mejor es que se vuelve sencillo programar al personal usando AgentTime (AT). Ayuda a aumentar la productividad y también facilita nuestro trabajo. Gestionar la fuerza laboral es fácil con AgentTime. Tiene todas las características líderes en la industria para hacer tu trabajo más fácil. Estoy feliz de usar este excelente producto y contento de recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay problemas de compatibilidad. Por ejemplo, enfrentamos problemas de lentitud en algunos dispositivos. Esperamos que esto se solucione pronto. Aparte de eso, pueden incluir algunas características más también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AgentTime es el software que es útil en muchas tareas, como: programar al personal, gestionar los descansos, manejar las operaciones del centro de llamadas, etc. Lo mejor es que no necesitas un WFM para trabajar con tu equipo, ya que tiene muchas funciones dentro del software para programar a tu personal por completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es fácil mantener la versión de pago de este software, incluso cuando puedes reclamar una versión gratuita por unos días. Necesitarás considerar el precio de este software antes de comprarlo. Y cuando deseas ponerte en contacto con el soporte, tardan mucho en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AgentTime es muy eficiente y sin errores. Usamos este software en nuestra oficina y estamos encantados con el rendimiento que ofrece. Es muy útil para nuestras operaciones de centro de llamadas. Ayuda a despejar la cola de manera oportuna. Y también ayuda a programar el personal en nuestra oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es compatible con todos los canales, y a veces, cuelga el sistema. En última instancia, afecta a las otras operaciones que se están llevando a cabo en su sistema. Necesitamos reiniciar el sistema y luego funciona bien. Tenemos la esperanza de que esto se solucione en la próxima actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Software único y excelente que ayuda a gestionar la fuerza laboral. Programación del personal, manejo fluido de las operaciones del centro de llamadas, gestión de descansos. Fácil de aprender y flexible de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se necesita mucho tiempo para que el equipo de soporte responda. Enfrentar problemas de compatibilidad, a veces cuelga el sistema, afectando las otras operaciones en curso en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
