428 Action1 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Action1
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Me ha sorprendido la simplicidad de la plataforma de Action1 hasta ahora. Somos una pequeña empresa con recursos limitados. Encontrar algo que tenga un nivel completamente GRATUITO (hasta 100 clientes) ha sido una gran ventaja para ayudar a gestionar el parcheo y nuestras necesidades básicas de RMM. El equipo de Action1 está muy comprometido con la base de usuarios e invierte mucho en su producto. La implementación fue muy sencilla y se desplegó en todos mis puntos finales sin problemas. Uso el producto regularmente y no tengo quejas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora... ¡ha sido una gran adición! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aprobación de mejoras y parches del diferente software instalado es extremadamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podría mejorar los informes, tanto los informes técnicos como los informes de nivel C. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simplicidad (A+)
Como personas técnicas, no necesariamente pensamos en la "facilidad de uso" o la operación básica de un producto, pero cuando usamos algo de primera categoría como Action1, hace nuestras vidas mucho más fáciles. Nuestra empresa ha estado con Action1 durante casi dos años y el producto ha mejorado más allá de lo descriptible. La simplicidad en el diseño general de la aplicación hace que las tareas diarias sean muy sencillas (como ver rápidamente una lista de puntos finales que tienen vulnerabilidades que necesitan ser abordadas). Hemos utilizado siete otras utilidades RMM recientemente y ninguna de ellas iguala el conjunto de características y la facilidad de uso. Algo tan simple como ejecutar un comando desde una biblioteca de scripts era súper sencillo, sin embargo, otras plataformas (NinjaRMM y N-able, por ejemplo), lo hacen difícil y te encuentras buscando en la documentación y eventualmente contactando al soporte, que puede o no ayudar y te remiten a la misma documentación que ya has leído.
Soporte (A+)
Otra área en la que Action1 destaca es su atención al cliente. En promedio, usamos Action1 más de una docena de veces al día y ese tipo de frecuencia de uso eventualmente requerirá asistencia con la aplicación. Los técnicos de soporte son siempre corteses, conocedores y realmente útiles. A veces pasamos por alto lo obvio (nuevamente, debido a nuestras mentes técnicas que siempre piensan de manera complicada), y su soporte es muy amable al explicarlo en términos que no son ofensivos. Hemos tenido aproximadamente 10 comunicaciones con el Soporte de Action1 y nunca hemos tenido una mala experiencia y respondieron dentro de unas pocas horas (algunas en minutos). Todo esto mientras estamos en su plan gratuito. No te miran de manera diferente solo porque no estás pagando. Si eres un cliente, eres un cliente (mi mejor impresión de Yogi Berra).
Sofisticación (A+)
La interfaz de usuario de Action1 es simple, pero sofisticada. Por ejemplo, para desplegar actualizaciones a los puntos finales que las necesitan, pasas por un proceso llamado Aprobación de Actualizaciones. Esto no podría ser más simple. Se te presenta una lista de actualizaciones y qué puntos finales las necesitan. Selecciónalas todas y haz clic en Aprobar y se te presenta una notificación que te informa de versiones anteriores que puedes ignorar. La elegancia en el diseño que aparece es básica, pero tiene toda la funcionalidad que uno necesita para realizar la tarea en cuestión. Eso es sofisticación. Hay tantas herramientas disponibles para elegir y la mayoría de ellas te dan sobrecarga de información o demasiados botones/opciones/enlaces en la interfaz que te hacen no querer usarlas. Action1 te da todo lo que necesitas, y nada de lo que no necesitas. Es tan perfecto como un RMM puede ser en nuestra opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un área que nos gustaría ver mejorar es la utilidad de control remoto y acceso. Actualmente, es basada en la web y, aunque es conveniente poder controlar remotamente un punto final desde un iPad en medio de un aeropuerto, sería útil si hubiera una aplicación para Windows/Mac/Linux que también ofreciera funciones como el símbolo del sistema remoto, Powershell, Registro y Gestión de Usuarios, como ofrecen otras herramientas. Hemos discutido esto con el equipo de Action1 y creemos que están interesados en aprender más sobre esta solicitud. Mantenemos los dedos cruzados con la esperanza de que lo lleven a cabo y lo añadan como una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I found the patching feature most helpful. My company definitely lacked 3rd party patching prior to Action1. It also covers software deployment, script execution, reporting and remote access. Additionally, off-premise devices are now covered. I am more confident my devices are up-to-date with Action1. The tool is intuitive and deployment is simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some Items on the new feature roadmap contine to be pushed back indefinitely. (Mac/Linux Client) I would also like to see documentation further expanded with a variety of sample scripts, (complex) software deployment and reports added. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Je peux mettre à jour tous mes ordinateurs et même mettre à niveau les fonctionnalités; je peux aussi mettre à jour les logiciel tiers et personnaliser tout un tas de choses (lignes de commandes,déploiement logiciel etc...) et je peux aussi prendre la main à distance sur les postes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A ce jour je n'ai pas trouvé de défaut et quand j'en trouve généralement ce sont des choses qui vont être corrigées dans la rodamap Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy of use. Easy to roll out. Great value for money, even with the paid version. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Remote desktop functionality is basic. Would love to see more development and features in that area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is very user-friendly and easy to utilize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It currently does not support MacOS. Excited for the release to utilize hand in-hand with Mosyle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
