Reseñas y detalles del producto de AccessE11

Todas las solicitudes de servicio al cliente se alojan en el mismo software y se clasifican desde un único punto de entrada. Esta plataforma compila toda la información en un solo lugar. AccessE11 es excelente para rastrear y archivar áreas de preocupación. Los informes son fáciles de crear y permiten a los administradores proporcionar información relevante a los departamentos aplicables para delegación y acción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada----¡esta plataforma es excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy robusta y rica en funciones, pero muy fácil de aprender y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. El equipo es muy receptivo a las solicitudes y al soporte. Se lanzan nuevas funciones y actualizaciones trimestralmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta lo fácil que es personalizarlo para satisfacer las necesidades específicas de nuestro municipio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que mencionar aquí. La plataforma hace lo que se anuncia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ciudad de Arnprior estaba buscando una manera de mejorar nuestra gestión de quejas y solicitudes de servicio, tanto de solicitudes internas como externas. Esto era necesario para proporcionar a los residentes un mejor servicio general y tiempo de respuesta, así como para proporcionar al personal un enfoque organizado para manejar las solicitudes diarias.

Access E-11 ha cumplido con todas las expectativas en cuanto a las necesidades de gestión de quejas y solicitudes de servicio para nuestro municipio. La ciudad de Arnprior ha estado utilizando el sistema Access E-11 durante un breve período y está muy satisfecha con el sistema y la empresa en general. El personal es amable y receptivo. Desde la configuración inicial, hasta el lanzamiento y ahora la implementación de la plataforma Access E-11, el proceso fue fluido.

La información de nuestro sistema anterior ha sido ingresada, y ahora todas nuestras quejas y solicitudes están listadas en un solo lugar. Es genial tener toda la información de las solicitudes ciudadanas e internas fácilmente accesible, así como la capacidad de rastrear cualquier acción tomada. La ciudad de Arnprior también utiliza la funcionalidad de formulario web y aplicación del sistema, que están funcionando bien para que el público pueda enviar solicitudes. Además, el personal utiliza la aplicación Access E-11 para acceder al sistema desde sus otros dispositivos (tableta, teléfono, etc.), cuando no pueden estar en su oficina.

En general, la ciudad de Arnprior está muy satisfecha con el sistema Access E-11 y el servicio que hemos recibido de su personal hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema está funcionando bien, y Access E11 ya se ha comunicado con funcionalidad adicional planificada para ser añadida al sistema en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AccessE11 es una solución de software rentable, robusta y basada en la nube, centrada en apoyar requisitos específicos relacionados con la gestión de clientes. Es una solución de software "lean six sigma" que está profundamente arraigada y enfocada en abordar las necesidades del cliente primero. Este software puede aplicarse a cualquier organización del sector privado o público. Es un portal web interactivo de gestión de problemas, consultas y quejas centrado en el servicio al cliente para TODOS los clientes y ofrece un portal web fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste del software. Es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de comprensión de la plataforma, junto con su capacidad para integrarse en otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta general de usuarios en los Estados Unidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.