ABC Glofox Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Glofox es lo flexible que es. Operamos un modelo de tercer espacio de entrada para un centro de aprendizaje infantil con muchas ofertas diferentes, y la plataforma maneja todo, desde reservas por hora hasta clases y campamentos, de manera muy fluida. Es fácil de usar para los padres, rara vez tenemos problemas, y ha hecho que la gestión de nuestras operaciones sea mucho más eficiente. La experiencia de incorporación también fue excelente, lo que hizo que comenzar fuera simple y sin estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los fallos cuando los padres intentan añadir varios niños, algo que la mayoría de los estudios de yoga no experimentarán, y las citas que no aparecen bajo "reservas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la simplicidad de ABC Glofox. Funciona bien para gestionar las actividades diarias del gimnasio, especialmente para la recepción y los horarios de clases. La aplicación de marca es excelente, y aprecio los diferentes niveles de membresías que se pueden aplicar. También es fácil de usar, lo que facilita la entrada del público al gimnasio. La integración con otros sistemas como Kezy es una gran ventaja, permitiéndonos ser un gimnasio de acceso 24/7 sin necesidad de personal durante la noche. Encuentro muy fácil capacitar a los empleados nuevos, y los miembros pueden aprender fácilmente a usar la aplicación. La capacidad de los miembros para tener independencia con las compras en la tienda, las reservas de clases y las reservas de guardería es algo que aprecio mucho. Además, las actualizaciones continuas del sistema y su apertura a los comentarios de los clientes son valiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que el negocio crece, las limitaciones en la elaboración de informes y la profundidad de personalización se vuelven más notables. Extraer información financiera detallada y datos de registro es un desafío, lo que complica la toma de decisiones empresariales efectivas. La falta de información detallada dificulta el seguimiento eficiente del verdadero número de miembros y su actividad. El soporte al cliente a menudo no proporciona soluciones a largo plazo, ya que se centran en problemas visibles en lugar de las causas raíz, lo que dificulta resolver problemas operativos recurrentes. Además, hay un problema con las integraciones donde me veo obligado a actuar como intermediario entre el soporte de ABC Glofox y Kezy cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de integración con el personal y los clientes. Tener una aplicación para que los clientes programen clases nos ahorra mucho tiempo al no tener que ingresar manualmente la información de los participantes. Además, tener la capacidad de que el entrenador envíe mensajes grupales si hay algún cambio o si quiere motivar a su grupo. Hemos recibido comentarios positivos de todos los que usan la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he encontrado es poder cambiar la disponibilidad del entrenador o el bloque de tiempo dentro de un día ya programado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el sistema de reservas de ABC Glofox, que hace que todas las clases estén muy organizadas y sean fáciles de añadir, modificar o cancelar. También aprecio cómo me permite ver a todos los participantes y gestionar los cobros de manera eficiente. Además, tener toda la información de los clientes fácilmente accesible es una gran característica para gestionar mi estudio de yoga. Aunque la configuración inicial no fue tan fácil, encontré el proceso de incorporación excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay integración con Urban Sport. Además, hay una necesidad de una mejor manera de publicar talleres y eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es de usar. Es práctico para mis clientes. Y se ve profesional. El agente de incorporación fue muy servicial y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener un seguimiento cuando haya nuevas actualizaciones con la aplicación en lugar de solo recibir recordatorios. Sería bueno tener una revisión cada seis meses o anual. Y me gustaría que tuviera un enlace directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la aplicación de marca y las características de facilidad de facturación en ABC Glofox. No tengo que preocuparme por procesar pagos o perseguir a los clientes porque Glofox lo hace por mí. La integración con MailChimp es extremadamente fácil de configurar, y todos mis prospectos fluyen directamente a Glofox. La configuración inicial fue muy fácil, haciendo la transición suave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil contactar con su servicio de atención al cliente en persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ABC Glofox sea fácil de usar. El personal de soporte ha sido excelente, incluyendo la incorporación y el soporte de backend. El software y la gestión del sitio son fáciles e intuitivos. Es genial y está optimizado para exportar toda la información de facturación de mis clientes y para configurar nuevas membresías. El sitio web y la aplicación fueron bastante fluidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no tengo quejas, pero me gustaría eventualmente ver un control de acceso integrado en lugar de tener que usar un tercero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Originalmente me gustó la facilidad del software de gestión de gimnasios y su facilidad de uso en comparación con la gestión manual de gimnasios. La implementación fue directa y relativamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El impacto negativo más significativo ha sido la experiencia de un aumento del 70% en los precios sin valor añadido ni aviso suficiente para encontrar una solución de reemplazo y cancelar. El software tiene muchos fallos, como no convertir los prospectos en miembros, y el soporte no ofrece ninguna solución. Las actualizaciones regulares de la aplicación, aunque ideales para la seguridad, a menudo producen problemas para los miembros, reduciendo la positividad de la experiencia del cliente. Estoy cancelando inmediatamente y nunca recomendaría esta herramienta. Si aumentara mis precios un 70%, perdería inmediatamente a todos mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glofox ayudó a mi equipo y a mí a reducir el tiempo que pasábamos en administración y, lo que es más importante, hizo que nuestros clientes estuvieran más satisfechos con su experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los clientes no pueden renovar su membresía hasta que la existente expire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para empresas y clientes

La variedad de diferentes características

Aplicación personalizada

Excelente atención al cliente

Videos tutoriales y demostraciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas muy menores de vez en cuando, pero generalmente se resuelven bastante rápido por el equipo de soporte.

Algunas de las funciones de la aplicación web son bastante rígidas y sería genial si hubiera más flexibilidad en términos de cambiar cosas.

Por ejemplo: Poder escribir cuántos créditos quieres asignar a membresías o clientes

Poder ocultar qué entrenador está llevando una sesión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.