Top 10 Alternativas y Competidores de 8x8 Contact Center

10 Principales alternativas a 8x8 Contact Center recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

NICE CXone Mpower
By NICE
(1,637)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, NICE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de NICE CXone Mpower
#2

Five9
By Five9
(511)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, Five9 es:
Más caro
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Ver todas las reseñas de Five9
#3

Talkdesk
By Talkdesk
(2,411)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, Talkdesk es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
Ver todas las reseñas de Talkdesk
#4

Aircall
By Aircall
(1,181)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, Aircall es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
Ver todas las reseñas de Aircall
#5

Genesys Cloud CX
By Genesys
(1,396)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más utilizable
Ver todas las reseñas de Genesys Cloud CX
#6

RingEX
By RingCentral
(1,045)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
RingCentral es un sistema telefónico empresarial basado en la nube
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, RingEX es:
Más caro
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de RingEX
#7

3CX
By 3CX
(466)4.4 de 5
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, 3CX es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Ver todas las reseñas de 3CX
#8

Mitel MiCloud Connect
By Mitel Networks Corporation
(231)3.8 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
El portafolio de soluciones de Mitel respalda el flujo libre de comunicación, independientemente de la ubicación, infraestructura, modo o dispositivo.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Centro de Contacto
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, Mitel MiCloud Connect es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Ver todas las reseñas de Mitel MiCloud Connect
#9

Nextiva
By Nextiva
(3,300)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, Nextiva es:
Más caro
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Ver todas las reseñas de Nextiva
#10

UJET
By UJET
(1,078)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
UJET proporciona una plataforma de interacción con el cliente diseñada para mejorar el soporte al cliente al ayudar a las empresas a resolver problemas más rápidamente.
Categorías en común con 8x8 Contact Center:
• Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con 8x8 Contact Center, UJET es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Ver todas las reseñas de UJET