Alternativas de 360 SMS APP Mejor Valoradas
He estado usando este producto de SMS integrado con Salesforce durante varios meses, y debo decir que ha transformado por completo la forma en que manejamos nuestra comunicación de ventas. La integración perfecta con Salesforce hace que sea increíblemente fácil enviar mensajes SMS personalizados a nuestros prospectos y clientes directamente desde la plataforma.
Lo que realmente distingue a este producto, sin embargo, es el equipo de soporte excepcional detrás de él. Siempre que encontramos alguna pregunta o pequeños inconvenientes durante la configuración, su equipo de soporte estaba allí para ayudarnos de inmediato. Su capacidad de respuesta y conocimiento han sido más que impresionantes, asegurando que estuviéramos operativos sin problemas en poco tiempo.
Las funciones de automatización han sido un cambio radical para nuestro equipo de ventas, permitiéndonos enviar mensajes y seguimientos dirigidos en el momento adecuado, lo que ha llevado a un aumento en el compromiso y las conversiones. Las funcionalidades de informes y análisis también han sido increíblemente útiles para analizar la efectividad de nuestras campañas de SMS.
Además, la interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita que los miembros del equipo se integren rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa. Este producto de SMS se ha integrado perfectamente en nuestros flujos de trabajo existentes, ahorrándonos tiempo y esfuerzo mientras mejora nuestra comunicación con los clientes.
En resumen, recomiendo altamente este producto de SMS para usuarios de Salesforce. El producto en sí es excelente, pero la característica destacada es el equipo de soporte de primera categoría que va más allá para asegurar una experiencia fluida. Con esta herramienta a tu disposición, sin duda verás un impacto positivo en tus esfuerzos de ventas y relaciones con los clientes. ¡Felicitaciones al equipo de soporte por su trabajo sobresaliente!
Agradecimiento especial a Rohit Ahuja, Shripad y Sanket Moon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, definitivamente se necesita conocimiento/desarrollo de fondo para comprender el producto. Sin embargo, la mayoría de las características están diseñadas directamente para los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
76 de 77 Reseñas totales para 360 SMS APP
Sentimiento General de la Reseña para 360 SMS APP
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Me gusta la integración de Salesforce y cómo se puede personalizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Empezando a carecer de las características necesarias para tener éxito. La IA no es personalizable para conocer sobre tu empresa. No hay mensajería de Apple. Siento que SMS360 está empezando a quedarse atrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de 360SMS es su integración con Salesforce. La aplicación se integra en el entorno de Salesforce, lo que facilita la navegación. La interfaz fácil de usar garantiza una experiencia fluida para nuestros usuarios, permitiendo una comunicación eficiente a través de SMS. Es una herramienta poderosa que simplifica la gestión de SMS directamente desde la interfaz de usuario de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque 360SMS es generalmente robusto, encuentro que las opciones de programación para informes dinámicos son un poco limitadas. Sería beneficioso tener más flexibilidad en la programación de SMS basados en criterios de informes dinámicos. Además, una función para agilizar el proceso de manejo de mensajes entrantes, como la categorización automática, mejoraría nuestra experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El atractivo de la aplicación 360 SMS radica en su integración perfecta con Salesforce, proporcionando una plataforma unificada para la gestión eficiente de la comunicación por SMS. La comunicación bidireccional mejora la conveniencia del usuario, mientras que las funciones de automatización y la integración de flujos de trabajo aumentan la productividad. Las opciones de personalización permiten mensajes personalizados utilizando datos de Salesforce para una comunicación dirigida. El cumplimiento de la aplicación con las regulaciones de SMS y las sólidas medidas de seguridad subrayan su compromiso con la protección de datos. Los informes detallados y el análisis ofrecen valiosos conocimientos sobre el rendimiento de las campañas de SMS. La interfaz fácil de usar asegura una experiencia positiva e intuitiva para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Consideraciones de costo: La estructura de precios o el costo total de la aplicación 360 SMS puede ser una desventaja para algunos usuarios, especialmente si perciben que no proporciona un valor suficiente por la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
USPs:
Facilidad de implementación.
Buen soporte al cliente.
Facilidad de uso.
Aprecio la aplicación 360 SMS por sus soluciones de comunicación sin problemas. La plataforma se destaca en proporcionar funciones de mensajería masiva, chat/mensajería y SMS eficientes y personalizables dentro de Salesforce, optimizando los procesos de comunicación y mejorando el compromiso general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no he encontrado ningún inconveniente notable con la aplicación 360 SMS. Su integración fluida y características de comunicación eficientes han cumplido con las expectativas. Aprecio su diseño y funcionalidad amigables, lo que contribuye a una experiencia positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de la aplicación 360 SMS es poder enviar mensajes de texto a muchas personas a la vez y que puedo programar mensajes con anticipación. El equipo de soporte es realmente excelente y está muy atento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil de usar, pero tener que contactar con el soporte para resolver un problema en lugar de resolverlo yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Recientemente hemos comenzado a usar la aplicación 360 SMS, pero a medida que pasan los días aprendemos más sobre lo maravilloso que es este producto. Estamos emocionados de aprovechar cada función para facilitar aún más la comunicación con nuestros prospectos y clientes.
El soporte también es absolutamente de primera categoría. Un gran agradecimiento a Deeptansh, Yash y Daskh por toda su ayuda en la activación y preparación de la aplicación en nuestra organización de producción. ¡Muy amables y serviciales! Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De nuevo, nos encanta absolutamente la aplicación y no tenemos ningún problema con ella en absoluto. El excelente soporte también hace que sea muy fácil superar cualquier problema que haya ocurrido/pueda ocurrir. Gracias de nuevo al equipo de 360 SMS (Deeptansh, Yash, Daskh, Justin, Shaurya y muchos otros) por el apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
360 SMS es una aplicación nativa de Salesforce. A diferencia de otras aplicaciones de SMS/CTI de terceros, 360 SMS tiene todos los datos y las configuraciones almacenados en Salesforce. Es una herramienta muy flexible para crear automatizaciones para enviar mensajes, programarlos para que se envíen en una fecha específica y, lo más importante, a una hora específica. También considera las zonas horarias del cliente para enviar los mensajes, por lo que no tienes que preocuparte por que los mensajes se entreguen en horarios inadecuados. También tiene una funcionalidad de chatbot que, cuando se combina con flujos, se puede utilizar para recopilar información del cliente enviando preguntas significativas y capturando sus respuestas en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces tengo problemas con las entregas de SMS. Sin embargo, cuando se compara con las aplicaciones de la competencia, las supera a todas. El soporte es muy rápido en rectificar los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Entrega el SMS casi de inmediato y rara vez tiene problemas en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando hay problemas, tomó tiempo resolverlos. Usualmente se necesita pasar por muchos intercambios de correos electrónicos. No estoy seguro si hay un número de soporte para llamar o un chat directo a través de MS Teams (u otro canal) para una resolución más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Verificación rápida de nuestros prospectos que nos ayudó a reducir nuestras tasas de rebote a más de la mitad y así aumentar nuestra capacidad de entrega y la probabilidad de que nuestros correos electrónicos sean vistos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque tuvimos una relación muy fluida durante más de un año, una vez que enfrentamos un problema y comenzamos a profundizar en la fluidez del proceso, algunos problemas surgieron a finales de mayo. Ahora es finales de julio y todavía se están solucionando, lo cual es mucho más tiempo del que me gustaría. Aunque nuestro representante ha estado comunicándose constantemente con nosotros, la solución en el backend está retrasada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
