What is Dialpad Contact Center used for?

Dialpad se utiliza para comunicarse con clientes, etc. Tiene capacidades de envío de mensajes SMS, videollamadas, llamadas telefónicas y compartir pantalla, por nombrar las que uso principalmente. Es excelente y tiene inteligencia artificial para escanear el contenido de la conversación y extraer posibles seguimientos y elementos de acción discutidos durante la llamada.