What is customer support system?

Un sistema de soporte al cliente es lo que ayuda a una empresa a gestionar todas las solicitudes de servicio al cliente, incluyendo el análisis y la resolución de tickets de soporte. Es la columna vertebral de una organización. El software de mesa de ayuda adecuado en su negocio lo mantendrá en su posición en el mercado teniendo el servicio al cliente como su ventaja competitiva.