The lag time to connect is REALLY slow. Anything I can do to improve that?

Nunca he tenido un problema.

He tenido experiencias similares con Lisa T. Puede tardar unos segundos en conectarse, pero una vez conectado, no hay problemas y todo funciona correctamente. Estoy usando la velocidad de internet Bell Fibe Gigabyte con múltiples usuarios en internet y todo parece funcionar muy bien.

Estoy en una línea de fibra de un gigabit completo (dúplex) tanto en el trabajo como en casa y no mejora el retraso de la conexión, no tiene nada que ver con la velocidad de internet. Es más una cuestión de cómo está diseñado Zoho Assist y, en primer lugar, el propietario del ordenador remoto tiene un ligero retraso (como de 5 segundos) para cancelar/bloquear la conexión entrante. Así que solo este ligero retraso de rechazo también es parte del retraso total de la conexión.

El único retraso que he tenido es el que toma conectarse a la máquina remota. Pero una vez conectado, nunca he experimentado un retraso. Tal vez deberías considerar acelerar tu conexión.

"Supongo que el "retraso" se debe a la capacidad del servidor y la ubicación, ninguno de los cuales está bajo el control del usuario final." relacionado con Zoho Assist.

Hola Cindy, Estoy de acuerdo con Simon en eso, a veces puede ser lento, pero me pasa lo mismo con la televisión y Goto, también con n-able. El ajuste de configuración puede ayudar cuando es realmente malo. Espero que eso ayude un poco.

Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de más de 100 computadoras y tuve una discusión con el equipo de I+D de Zoho y esto no es algo que puedas mejorar cambiando tus configuraciones. Hablemos honestamente; Zoho Assist tiene algunos pequeños problemas de rendimiento, pero sigo estando 100% satisfecho con este producto debido a su precio extremadamente bajo si lo comparas con otras soluciones empresariales como Team Viewer, GoToAssist, etc. Definitivamente puedo vivir con un rendimiento algo menor si el costo sigue siendo un 75% más bajo como lo es. ¡Que tengas un gran día!