No sé dónde se encuentran hoy otras soluciones en este espacio del mercado, pero el mayor diferenciador que he notado y que ha tenido un impacto sustancial es SmartPages. Básicamente, se trata de construir una página web personalizada donde puedes añadir botones, contenido, texto de ayuda, descripción, etc., etc., a estas páginas para ayudar a guiar a tus usuarios finales a encontrar el contenido que están buscando. Desde mi perspectiva, esto te permite guiar a tus usuarios al contenido correcto sin que ellos sepan cómo encontrar ese contenido. En otros sistemas de gestión de contenido a los que he estado expuesto, encontrar contenido se trata más de que cada usuario final entienda la estructura de carpetas para encontrar lo que están buscando.
Mientras que todas las demás soluciones se basan en estructuras tradicionales de archivos y carpetas, SpotsTM cambia el juego con la forma más flexible e intuitiva de organizar y explorar contenido. Los Spots se pueden personalizar fácilmente con SmartPagesTM, que permiten a las organizaciones implementar escenarios de venta guiada y crear experiencias atractivas para los compradores en cualquier dispositivo, a través de múltiples canales con un diseñador de arrastrar y soltar fácil de usar y plantillas reutilizables.
Además, la búsqueda inigualable de Highspot, las recomendaciones y el contenido predictivo están impulsados por la única tecnología de aprendizaje automático patentada de la industria.
Y los paneles interactivos de Highspot proporcionan profundos conocimientos y la capacidad de tomar acciones que apoyan la gobernanza, optimizan el contenido y aumentan el rendimiento de las ventas.
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