How is Cherwell Service Management priced and packaged?

Los precios variarán dependiendo de las promociones o de lo que se negocie con ventas, pero en su mayoría tienen CSM (Cherwell Service Management), CAM (Cherwell Asset Management) y Cherwell Enterprise (que incluye algunas de sus piezas de contenido premium fuera de ITSM). Dicho esto, solo obtener CSM no es limitante, se obtiene acceso a la aplicación principal y se puede construir cualquier cosa. CAM solo agrega la herramienta de descubrimiento de activos, si ya tienes una herramienta de descubrimiento, puedes usar el CMDB en CSM tal como está. El precio te da la herramienta, luego necesitarás obtener licencias para tus usuarios. Afortunadamente, utilizan un modelo de licencia concurrente, lo que significa que los usuarios pueden compartir licencias. Muchas alternativas utilizan una licencia nominal o por asiento, lo que significa que puede volverse muy costoso. Para nosotros, el modelo concurrente ha sido excelente ya que podemos expandirnos a nuevas áreas de manera económica.