Hi all, i would like to learn what is the best practice of keeping people engaged and using the system often even after learning what is mandatory. Tnx
Head of Product at enabley (formerly Time To Know)
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¡Hola Tal, gran pregunta! Lo interesante de enabley es que, en paralelo a los cursos estructurados regulares, puedes enviar contenido de microaprendizaje y actualizaciones periódicas a través de "Streams" dedicados. Esta es una excelente manera de mantener a tus audiencias de aprendizaje y "comunidades de práctica" alineadas y actualizadas en dominios de conocimiento relevantes, y también darles la oportunidad de interactuar contigo y entre ellos a través de discusiones que son contextuales al contenido.
En el caso de la educación al cliente, así como para audiencias internas, podrías tener diferentes Streams para diferentes líneas de productos, verticales, dominios, audiencias (por ejemplo, clientes finales/socios/revendedores/línea de frente, etc.) o una combinación de estos. También te permite mantener un pulso sobre tus audiencias objetivo, ya que el contenido es interactivo y puedes obtener fácilmente una imagen del nivel de compromiso y conocimiento por dominio.
Además, podrías desafiar a tus aprendices con preguntas que requieran que busquen información en toda la plataforma (aprovechando el índice de contenido profundo que ofrece la plataforma).
Otras formas de interacción incluyen la gamificación (por ejemplo, recompensar a los usuarios según la tabla de clasificación), encuestas y divertidos cuestionarios de conocimiento y videos interactivos. Y mucho más por venir, así que mantente atento 🙃
Espero que esto responda a la pregunta, me encantaría escuchar otras ideas/insights/experiencias.
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