Why is chargeback processing easier with EPX?

El informe de contracargos en línea de EPX elimina el papel y empareja instantáneamente el contracargo con la transacción original. Esta herramienta reduce drásticamente la cantidad de tiempo que se dedica a responder y disputar contracargos. Los estados de los contracargos pueden ser vistos por cualquier persona que tenga acceso a ese comerciante, incluyendo al propietario de la franquicia con múltiples ubicaciones o la oficina corporativa. webSuite también proporciona notificaciones por correo electrónico para asegurar que los empleados adecuados estén al tanto de que necesitan revisar un artículo. Cuando revisas el contracargo, ya estará vinculado a la autorización. Si estás utilizando Captura de Firma, la firma también estará disponible. Si se requiere una copia de una factura u otra documentación, puedes cargar fácilmente la documentación en la herramienta de contracargos para presentarla a las asociaciones de tarjetas. Somos tu defensor durante todo el proceso de disputa. Nuestro personal experto trabaja directamente contigo para guiarte a través del proceso de disputa con el fin de asegurar que recuperes cada dólar posible. Trabajaremos contigo, o en casos que lo permitan, incluso trabajaremos por ti, para responder y disputar contracargos. En el caso de que se inicie un contracargo que esté obviamente fuera de cumplimiento según las reglas de contracargo dictadas por las Asociaciones, nuestro personal responderá inmediatamente a ese evento en tu nombre y te notificará a través de EPX webSuite para tus registros.