What is your guaranteed availability?

Para los planes Enterprise, nos comprometemos a un SLA de 99.5% de tiempo de actividad garantizado de la plataforma por usuario por mes y un tiempo de respuesta de soporte de 24 horas para incidentes críticos. Nuestros registros de disponibilidad desde 2008 muestran un tiempo de actividad medido superior al 99.95% y un tiempo de respuesta de menos de 2 horas. Para otros planes y solicitudes de soporte, nos comprometemos a un servicio de mejor esfuerzo.