What is ServiceSkills.com?

ServiceSkills.com es una plataforma de aprendizaje en línea asequible y efectiva que capacita a su personal con las habilidades de relación humana necesarias para elevar los niveles de servicio, mejorar el trabajo en equipo y gestionar de manera más efectiva. Este poderoso sistema basado en la web proporciona a su equipo acceso a más de 200 módulos de capacitación en comunicación orientados a habilidades, distribuidos en 18 series de capacitación distintas. Los temas incluyen todo el espectro de servicio al cliente, retención de clientes, relaciones con empleados, formación de equipos, etiqueta de correo electrónico, resolución de conflictos y temas de desarrollo gerencial. ServiceSkills.com es una solución alojada, lo que significa que no hay hardware que comprar ni software que instalar. Su equipo mejorará habilidades y rendimiento utilizando cualquier navegador web. La plataforma es fácil de usar e intuitiva de operar. El contenido es proporcionado por Telephone Doctor, la marca de capacitación en servicio al cliente favorita de América, que ha ayudado a miles de organizaciones a mejorar su forma de comunicarse. ServiceSkills.com está disponible a través de una suscripción anual, todo incluido, y el precio se basa en el nivel de uso que se ajuste a sus necesidades. Este sistema interactivo cuenta con capítulos de video en streaming, cuestionarios, retroalimentación posterior al cuestionario, recordatorios de puntos clave y certificados de finalización. Se incluye un sólido sistema de gestión administrativa para permitir que sus gerentes monitoreen el rendimiento, reconozcan brechas y realicen un seguimiento del progreso.