Al menos el 85% de las referencias completan la encuesta y ofrecen comentarios sinceros. Lo hacen porque el sistema genera y les envía una solicitud por correo electrónico de alguien que conocen, el candidato al puesto. El correo electrónico incluye un enlace a una encuesta en línea que consta de una variedad de preguntas específicas del trabajo basadas en el comportamiento (las competencias que realmente importan para cada trabajo). Además de ser una solicitud personal, dentro del flujo de trabajo de Pre-Hire 360, se informa a las referencias que todos sus comentarios permanecerán confidenciales y solo se proporcionarán a la organización contratante en un informe que promedia todas las calificaciones de las referencias.
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