What are the best ways of asking for new features or expanding options?

Hola Ian, Recomiendo contactar con el soporte a través de la aplicación Cloudcraft. Allí encontrarás un menú desplegable que puedes usar para solicitar soporte, pedir nuevas funciones o solicitar mejoras a las funciones existentes. Estas solicitudes se envían al soporte y, si es necesario, se realiza una solicitud con nuestro equipo de ingeniería.