Is there any way to increase the recognition accuracy?

Hola Paul: La precisión de la transcripción depende de varios factores, siendo la calidad del audio el más importante. El audio de alta calidad, separado por hablante (estéreo), proporcionará la mejor precisión de transcripción, pero también depende de factores como la comprensibilidad, la colocación del micrófono del auricular y el ruido de fondo, todos los cuales tu representante de Éxito del Cliente, David, puede ayudarte a identificar y mejorar. Dado que la transcripción de voz a texto nunca es 100% precisa, CallMiner Eureka está diseñado para ajustarse a alias comunes en las transcripciones y proporcionar un significado contextual para toda la interacción.