1. Inicio
  2. ...
  3. Software de Centro de Contacto
  4. Genesys Cloud CX
  5. Discusiones de Genesys Cloud CX
  6. Software integations
Gerardo A.
GA
Data Services Leader
Expandir/Contraer Opciones de Compartir en Redes Sociales

Software integations

Best way to do integrations with other software, such as Eureka Callminer and nGUVU, as well as the best way to take advantage of teh reporting information available.
2 comentarios
Parece que no has iniciado sesión.
Los usuarios deben estar conectados para responder preguntas
Iniciar Sesión
Henry S.
HS
President and Chief Technology Officer at Lintelio
0
Nguvu fue comprada recientemente por Genesys, por lo que la integración probablemente llegará pronto. Para ASR, puedes pedir a CallMiner que apoye a Genesys o hacer que tus desarrolladores revisen ambas API y lo hagan ustedes mismos. También recomendaría mirar Call Journey www.calljourney.com ya que están completamente integrados con Genesys Cloud.
eliminareditar
Parece que no has iniciado sesión.
Los usuarios deben estar conectados para escribir comentarios
Iniciar Sesión
Responder
Aarde C.
AC
Senior Director of GMS Technology, Product, & Analytics at TechStyle | Public Speaker | Advisor | Published Author
0
También están lanzando una herramienta de análisis de voz interna a finales de este año (tercer trimestre de 2020). Esto podría ser una herramienta útil en lugar de tener que integrarse con algo como CallMiner.
eliminareditar
Parece que no has iniciado sesión.
Los usuarios deben estar conectados para escribir comentarios
Iniciar Sesión
Responder
¿Ya tienes Genesys Cloud CX?

Acerca de Genesys Cloud CX

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y
Descubre Más