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Miguel Braulio G.
MG
Workforce Management senior advisor at Dell

What factors affect the FTE calculation? How the shrinkage module impact that calculation ?

When I run the idps, seems like the information doesn't consider the shrinkage
1 comentario
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Carlos Mauricio C.
CC
Software Developer Level II
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Los desplazados internos no consideran los cálculos de reducción que ingresas en eWFM, solo consideran los segmentos que los agentes tienen en su horario.
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