# NinjaOne vs SymphonyAI IT Service Management Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que NinjaOne sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con SymphonyAI IT Service Management. Los usuarios aprecian su **interfaz intuitiva** y **rápida integración** , lo que lo convierte en una opción preferida para muchos.
- **Los usuarios dicen** que el soporte de NinjaOne es notablemente receptivo y útil, con un revisor destacando la asistencia excepcional de su representante de soporte, Daniel. En contraste, aunque SymphonyAI ofrece una buena interfaz de usuario, la calidad de su soporte se percibe como menos robusta.
- **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de NinjaOne es rápido y sencillo, con muchos usuarios encontrándolo fácil para gestionar activos y realizar tareas como la instalación de software y actualizaciones de parches. SymphonyAI, aunque elogiado por su **automatización impulsada por IA** , puede no igualar la facilidad de configuración de NinjaOne para todos los usuarios.
- **Según las reseñas verificadas** , NinjaOne brilla en sus capacidades de gestión de activos, con usuarios señalando la facilidad de rastrear quién fue el último en iniciar sesión en los dispositivos. SymphonyAI, aunque efectivo para organizaciones pequeñas a medianas, puede no proporcionar el mismo nivel de detalle en la gestión de activos.
- **Los revisores de G2 destacan** que las características de automatización de NinjaOne están altamente valoradas, con usuarios disfrutando del proceso fluido de gestionar actualizaciones y alertas. La automatización de SymphonyAI también es apreciada, particularmente en la gestión de tickets, pero puede no ser tan completa como las ofertas de NinjaOne.
- **Los usuarios informan** que las características de registro de rendimiento e informes de NinjaOne son bien recibidas, contribuyendo a sus altas calificaciones de satisfacción. En comparación, aunque SymphonyAI proporciona herramientas de informes sólidas, algunos usuarios sienten que las capacidades de NinjaOne en esta área son más avanzadas y fáciles de usar.



| | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,306 | 68 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (49.0% de las reseñas) | Empresa (68.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### NinjaOne

Pros:
- Facilidad de uso (1373 reviews)
- Acceso remoto (867 reviews)

Cons:
- Características faltantes (715 reviews)
- Características limitadas (396 reviews)

### SymphonyAI IT Service Management

Pros:
- Automatización (2 reviews)
- Eficiencia de Automatización (1 reviews)

Cons:
- Configuración Compleja (1 reviews)
- Complejidad (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (4093 reviews) | 8.7 (45 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (4135 reviews) | 9.1 (46 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.1 (3885 reviews) | 8.7 (39 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (3085 reviews) | 8.6 (37 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (3924 reviews) | 8.4 (45 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (3018 reviews) | 8.7 (35 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.7 (3963 reviews) | 8.8 (39 reviews) | 

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## Pricing

### NinjaOne

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SymphonyAI IT Service Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 7.9/10 | 846 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | 8.3/10 | 27 |

#### Administración

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Gestión de cambios** | 8.2 (678 reviews) | 8.6 (25 reviews) | 
| **Gestión de activos** | 8.8 (725 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 
| **Informes y análisis** | 8.3 (724 reviews) | 8.5 (26 reviews) | 

#### Servicio de atención al cliente

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Mesa de ayuda** | 8.1 (718 reviews) | 9.1 (26 reviews) | 
| **Informes de incidentes** | 7.9 (669 reviews) | 8.8 (25 reviews) | 
| **Flujo de trabajo del proceso** | 7.7 (645 reviews) | 8.3 (24 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.3 (639 reviews) | 8.5 (26 reviews) | 
| **Consola de administración** | 9.0 (645 reviews) | 8.8 (25 reviews) | 
| **Gestión de accesos** | 8.7 (616 reviews) | 8.2 (23 reviews) | 
| **Gestión de activos** | 8.8 (617 reviews) | 8.1 (25 reviews) | 
| **Dictado de políticas** | 8.4 (591 reviews) | 7.3 (22 reviews) | 

#### Funcionalidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Sistema de venta de entradas** | 7.6 (641 reviews) | 9.0 (26 reviews) | 
| **Registro de rendimiento** | 8.5 (627 reviews) | 7.8 (26 reviews) | 
| **Alertas** | 8.9 (671 reviews) | 8.1 (25 reviews) | 
| **Automatización** | 9.0 (688 reviews) | 7.8 (24 reviews) | 

#### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 6.8 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.9 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.8 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.8 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.8 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Copia de seguridad del servidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.2/10 | 416 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Compatibilidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Copia de seguridad del servidor de archivos** | 8.9 (369 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copia de seguridad del servidor de base de datos** | 8.2 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Máquinas virtuales** | 8.5 (330 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelos de repositorio** | 8.3 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Copia de seguridad continua** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recuperación ante desastres** | 8.4 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de almacenamiento** | 8.7 (304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copia de seguridad remota** | 8.9 (346 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de actividad** | 9.2 (367 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Estándares de seguridad** | 8.8 (303 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protección de datos en la nube** | 8.4 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Deduplicación de datos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Copia de seguridad del servidor

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.3 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.4 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.3 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Copia de seguridad en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.6/10 | 448 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Sincronización en tiempo real** | 8.3 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de almacenamiento** | 8.7 (350 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copia de seguridad remota** | 9.0 (390 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | 8.6 (356 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de copia de seguridad móvil** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Copia de seguridad en disco** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copia de seguridad local** | 8.6 (358 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formatos de almacenamiento** | 8.3 (332 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | 8.2 (335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estándares de seguridad** | 8.8 (341 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Almacenamiento cifrado** | 8.8 (338 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Copia de seguridad en línea

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.1/10 | 2811 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Administración de dispositivos** | 9.4 (2526 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Activos** | 8.9 (684 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Política ITIL** | 8.2 (471 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Monitoreo remoto** | 9.4 (2451 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | 8.5 (1944 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de aplicaciones** | 8.7 (2140 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de parches** | 9.1 (2462 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | 8.5 (533 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Gestión de Flujos de Trabajo** | 8.6 (509 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de servicios

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Acceso remoto** | 9.2 (2345 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | 8.1 (472 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Emisión de boletos** | 7.6 (575 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (526 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.0 (468 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.3 (480 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.9 (456 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.0 (464 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.1 (460 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 7.9/10 | 507 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Alcance

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Inclusión de endpoints** | 8.7 (428 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | 8.9 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Informes y alertas** | 8.5 (449 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protección de endpoints** | 8.3 (409 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Borrado remoto** | 7.5 (391 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | 8.9 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración del dispositivo** | 8.7 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento del dispositivo** | 8.7 (415 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de uso** | 8.8 (414 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Separación de datos** | 7.8 (375 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.3 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.1 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.3 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.0 (165 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.2 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.2 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Red

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.3/10 | 780 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Supervisión del rendimiento** | 8.8 (702 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 9.0 (736 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias de mejora** | 8.1 (618 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de red múltiple** | 8.8 (616 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo - Monitoreo de Red

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Visibilidad de Red de 360 Grados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento Automático de Redes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo en tiempo real** | 8.4 (282 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Línea base de rendimiento** | 8.3 (573 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | 8.2 (587 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ruta** | 7.6 (540 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Monitoreo de Red

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Análisis Predictivo del Rendimiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Paquetes y Flujos** | 6.9 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad - Monitoreo de Red

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Transmisión de Datos Encriptados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de Red Integrada** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Optimización de Redes Dinámicas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de IA - Monitoreo de Redes

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes de Auto-Reparación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento Predictivo de Redes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Monitoreo de Red

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.0/10 | 614 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Monitoreo

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Monitoreo constante** | 9.3 (572 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas oportunas** | 9.2 (570 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Precisión de TIcket** | 8.5 (511 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de IA** | 7.2 (200 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Asignación de entradas** | 8.3 (505 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Normalización** | 8.7 (516 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización del ciclo de vida** | 8.5 (490 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Incidentes - IA Agente

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.5 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.3 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.2 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.4 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.5 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Activos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 7.9/10 | 1309 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | 7.5/10 | 17 |

#### Inventario de activos

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Inventario de activos de hardware** | 9.0 (1194 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Inventario de activos de software** | 8.9 (1170 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Inventario de activos en la nube** | 7.7 (1025 reviews) | 7.2 (15 reviews) | 
| **Inventario de activos móviles** | 7.4 (295 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 
| **Descubrimiento de activos** | 8.2 (1070 reviews) | 8.0 (17 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 6.9 (12 reviews) | 
| **Generación de texto** | Función no disponible | 6.7 (12 reviews) | 

#### Agente AI - Gestión de Activos de TI

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (242 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.3 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.4 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.1 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.1 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.1 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Panel central** | 9.1 (1161 reviews) | 8.0 (17 reviews) | 
| **Gestión de políticas de activos** | 8.7 (1049 reviews) | 7.2 (16 reviews) | 
| **Gestión de riesgos** | 8.1 (1008 reviews) | 7.0 (15 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.2 (1073 reviews) | 7.6 (15 reviews) | 

### Herramientas de Gestión de Activos de Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **SymphonyAI IT Service Management** | 7.0/10 | 10 |

#### Funcionalidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Inventario de software y gestión del ciclo de vida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Derechos de licencia y gestión del uso** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (10 reviews) | 
| **Gestión de proveedores y cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (9 reviews) | 
| **Aprovisionamiento automatizado de licencias de usuario final** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (9 reviews) | 
| **Catálogo de aplicaciones aprobadas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Alertas personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (9 reviews) | 

#### Agente AI - Herramientas de Gestión de Activos de Software

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Evaluación de riesgos

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Detección de TI en la sombra** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (9 reviews) | 
| **Evaluación de vulnerabilidades de software** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (9 reviews) | 
| **Identificación de la funcionalidad de software redundante** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.4/10 | 2023 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 9.2 (1736 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.7 (1618 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 7.8 (1423 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso remoto desatendido** | 9.2 (1744 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 8.9 (1537 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 8.8 (1599 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mantenimiento

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 9.2 (1758 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impresión remota** | 7.7 (1336 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | 8.0 (1436 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voip** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anotaciones de pantalla** | 7.2 (1304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 8.3 (1357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 8.4 (1393 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 7.6 (1365 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multiplataforma** | 8.4 (1470 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multiplataforma** | 8.4 (1439 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.2 (1540 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Copia de seguridad de PC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.0/10 | 364 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Copia de seguridad incremental** | 8.9 (335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recuperación de arranque del sistema operativo** | 7.9 (296 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Disco de arranque** | 8.1 (299 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Restauración en línea** | 8.6 (323 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Múltiples versiones de copia de seguridad** | 8.8 (321 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copia de seguridad ilimitada** | 8.6 (308 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desduplicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Operación sin demoras** | 8.6 (310 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Copia de seguridad de PC

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.2 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.2 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.1 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Puntos Finales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Documentación de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.6/10 | 255 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Búsqueda y indexación** | 8.4 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | 8.4 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso y Permisos** | 8.8 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones - Documentación de TI

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.4 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.9 (241 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.4 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.1/10 | 143 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### IA Generativa - Gestión Autónoma de Puntos Finales

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Análisis del Comportamiento** | 7.2 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptativo** | 7.4 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Predictivo** | 7.4 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión - Gestión Autónoma de Puntos Finales

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Gestión de parches** | 9.0 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisa** | 8.3 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autocuración** | 8.1 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Panel de control centralizado** | 9.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **SymphonyAI IT Service Management** | 8.4/10 | 24 |

#### Gestión de incidencias

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (21 reviews) | 
| **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (20 reviews) | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (20 reviews) | 

#### Informes

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (20 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (19 reviews) | 
| **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (21 reviews) | 
| **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | 
| **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Protección de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Control del sistema

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Prevención de vulnerabilidades

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Respaldo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Recuperación ante desastres** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copia de seguridad remota** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formatos de almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Copias de seguridad programadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Restauración bajo demanda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Documentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas/Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad y cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desduplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.2/10 | 677 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Cumple con la normativa** | 8.6 (465 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sistema operativo

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Soporte multisistema** | 9.3 (639 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte técnico de Apple** | 8.2 (584 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para Android** | 8.5 (554 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Gestión de aplicaciones** | 8.7 (571 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Consolidación de aplicaciones** | 8.4 (501 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Blanca** | 8.4 (498 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lista negra** | 8.3 (492 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de uso** | 8.5 (509 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 8.6 (507 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad** | 8.7 (520 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.6 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.7 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.7 (139 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.7 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **SymphonyAI IT Service Management** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.0/10 | 1011 |
| **SymphonyAI IT Service Management** | 8.0/10 | 14 |

#### Análisis

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Detección de amenazas** | 8.2 (779 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Plataforma de comunicaciones unificadas** | 7.9 (723 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 
| **Acceso remoto** | 9.2 (921 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
| **Cumplimiento de la política de ITIL** | 8.3 (700 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 
| **Seguimiento de activos** | 8.6 (792 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 
| **Gestión del conocimiento de TI** | 8.4 (747 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Protección de endpoints** | 8.8 (812 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Administración de parches** | 9.2 (925 reviews) | 6.7 (10 reviews) | 
| **Recuperación ante desastres** | 7.7 (690 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 
| **Gestión de servicios** | 8.8 (755 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.2 (707 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de TI Empresarial

| Feature | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (175 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.3 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.4 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 7.0 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.0 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.1 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.0 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management), [Software de Gestión de Activos de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-asset-management), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools)

**Unique to NinjaOne (13):** [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)](https://www.g2.com/es/categories/mobile-device-management-mdm), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Copia de seguridad de PC Software](https://www.g2.com/es/categories/pc-backup), [Software de Copia de Seguridad en Línea](https://www.g2.com/es/categories/online-backup), [Software de Copia de Seguridad del Servidor](https://www.g2.com/es/categories/server-backup), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management), [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software de Gestión de Puntos de Acceso Autónomos (AEM)](https://www.g2.com/es/categories/autonomous-endpoint-management-aem), [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation)

**Unique to SymphonyAI IT Service Management (2):** [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Herramientas de Gestión de Activos de Software (SAM)](https://www.g2.com/es/categories/software-asset-management-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | NinjaOne | SymphonyAI IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 43.5% | 1.5% | 
| **Mediana Empresa** | 49.0% | 30.3% | 
| **Empresa** | 7.6% | 68.2% | 

### By Industry

#### NinjaOne

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.9%
- **Seguridad informática y de redes:** 13.5%
- **Hospital y atención médica:** 4.0%
- **Fabricación:** 3.5%
- **Software informático:** 2.8%
- **Construcción:** 2.5%
- **venta al por menor:** 2.3%
- **Servicios financieros:** 2.2%
- **Consultoría:** 1.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 1.7%
- **Other:** 38.8%

#### SymphonyAI IT Service Management

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 30.3%
- **Automotriz:** 12.1%
- **Software informático:** 7.6%
- **Servicios financieros:** 6.1%
- **Fabricación:** 4.5%
- **Aerolíneas/Aviación:** 3.0%
- **Consultoría:** 3.0%
- **Electrónica de Consumo:** 3.0%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 3.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.0%
- **Other:** 24.2%

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## Alternatives

### Alternatives to NinjaOne

- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/es/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/es/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)
- [Hexnode UEM](https://www.g2.com/es/products/hexnode-uem/reviews) — 4.5/5 stars (230 reviews)
- [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/es/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) — 4.7/5 stars (1348 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

### Alternatives to SymphonyAI IT Service Management

- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/es/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-asset-management/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12423 reviews)

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## Top Discussions

### NinjaOne

- Title: [¿Necesito un servidor WSUS para habilitar la gestión de parches en dispositivos Windows?](https://www.g2.com/es/discussions/patching) — 6 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Toda la gestión de actualizaciones se maneja directamente en el área de la consola Ninja. Puede hacer que supervise los servidores WSUS si desea mantener uno..."
- Title: [What is NinjaOne (formerly NinjaRMM) used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ninjaone-formerly-ninjarmm-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es un MSP RMM todo en uno que desplegará Antivirus, Escritorio Remoto, parches de seguridad, scripts remotos y mucho más desde un solo panel."
- Title: [Does NinjaRMM hold weight against other RMM in other opinions?](https://www.g2.com/es/discussions/30041-does-ninjarmm-hold-weight-against-other-rmm-in-other-opinions) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sí, lo es, es muy innovador y su equipo siempre está trabajando para mejorar su software."
- Title: [¿Cómo hago un script para bloquear a todos los usuarios de un PC de ejecutar archivos .MSI / .exe?](https://www.g2.com/es/discussions/28861-how-do-i-make-a-script-to-block-all-users-on-a-pc-from-executive-msi-exe-files) — 2 comments
  > **Top comment:** "Use Applocker, crea una política de grupo y despliega de esa manera. lee sobre ello, y personaliza una política, expórtala, y despliega de esa manera."
- Title: [¿Proporcionas el mismo nivel de funcionalidad para MacOS que para Windows?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-provide-the-same-level-of-functionality-for-macos-as-you-do-for-windows) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Están en el proceso de añadir una integración completa con Mac. Los servicios básicos como AV, soporte de Splashtop y algunos trabajos de monitoreo,..."

### SymphonyAI IT Service Management

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/ninjaone-vs-symphonyai-it-service-management)