Comparar Guru y Shelf 
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Guru
Calificación Estelar
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Guru vs Shelf
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Shelf es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Shelf en general.
- Tanto Guru como Shelf cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Shelf es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Guru y Shelf recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
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Guru
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- Página de precios
Shelf
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Guru
Prueba Gratuita Disponible
Shelf
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
1,723
9.2
95
Facilidad de uso
9.2
1,744
9.4
96
Facilidad de configuración
9.3
773
9.6
57
Facilidad de administración
9.0
451
9.5
61
Calidad del soporte
9.4
1,340
9.7
91
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
405
9.8
60
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,624
9.2
90
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Motores de InsightOcultar 11 característicasMostrar 11 características
9.4
514
No hay suficientes datos
Gestión de contenidos
9.5
58
No hay suficientes datos disponibles
9.3
58
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
9.5
58
No hay suficientes datos disponibles
9.5
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
56
No hay suficientes datos disponibles
9.2
58
No hay suficientes datos disponibles
9.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.2
12,100
9.4
798
Administración
9.2
574
9.1
39
9.2
568
9.3
33
9.1
565
9.3
34
Gestión del conocimiento
9.7
690
9.7
57
9.2
641
9.4
46
9.2
604
9.1
50
conformidad
9.2
584
9.4
42
9.2
557
9.5
38
9.2
554
9.5
34
9.1
533
9.2
26
Atención al cliente
9.2
660
9.5
59
9.2
622
9.3
49
9.0
550
9.2
51
Seguridad de los datos
9.2
534
9.4
29
9.3
528
9.4
31
9.3
553
9.6
37
9.2
534
Función no disponible
Administración
9.2
581
9.3
39
9.3
604
9.4
50
9.5
670
9.8
54
IA generativa
9.0
394
Función no disponible
Páginas de conocimiento
9.0
555
8.8
21
9.1
512
9.1
22
9.2
581
8.6
22
9.1
553
9.0
23
8.9
455
8.7
22
8.9
411
7.5
8
9.2
423
8.5
11
Difusión del conocimiento
8.9
538
9.0
21
9.1
535
9.1
23
9.5
606
9.3
23
9.1
580
8.5
24
9.2
443
8.6
12
9.2
446
8.9
6
9.4
451
8.9
11
9.0
422
8.3
7
9.2
432
9.4
9
Software de búsqueda empresarialOcultar 11 característicasMostrar 11 características
9.4
518
No hay suficientes datos
Compatibilidad
9.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda
9.4
46
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.6
47
No hay suficientes datos disponibles
9.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
140
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
Redes Sociales Empresariales (ESN)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características
9.7
62
No hay suficientes datos
Contenido y características de la comunidad - Redes sociales empresariales (ESN)
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones de administración e informes - Redes sociales empresariales (ESN)
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Software de boletines internosOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.2
356
No hay suficientes datos
Newsletter Interface Features - Internal Newsletter Software
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
Newsletter Management Features - Internal Newsletter Software
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.2
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Administrative Features - Internal Newsletter Software
9.4
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Guru y Shelf está categorizado como Base de Conocimientos y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Guru está categorizado como Redes Sociales Empresariales (ESN), Agentes de IA, Motores de Insight, Intranet de empleados, Software de búsqueda empresarial, y Software de boletines internos
Shelf está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Shelf
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.9%
Servicios al consumidor
8.6%
Internet
7.0%
Servicios financieros
6.3%
Otro
53.5%
Servicios financieros
16.7%
Servicios al consumidor
11.4%
Alimentos y bebidas
6.8%
Telecomunicaciones
6.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.5%
Otro
54.5%
Reseñas más útiles
Guru
Reseña favorable más útil
Daniel L.
Usuario verificado en Computer Software
Aprecio la jerarquía intuitiva (colecciones/tableros/secciones/tarjetas) y la interfaz WYSIWYG intuitiva para crear/editar tarjetas. Teníamos tarjetas dispares que se quedaron obsoletas en nuestra antigua solución de software de gestión del conocimiento y...
Reseña crítica más útil
Chano .
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
No es amigable para principiantes y no tiene suficientes ejemplos.
Shelf
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
I like many things with shelf, but if i have to pick one i would pick the search function. Before shelf we had manuals and best practices placed several different places, and the agents had a hard time finding the information they needed. With Shelf all you...
Reseña crítica más útil
lakeisha M.
Usuario verificado en Education Management
El producto era caro a pesar de que decía económico.
Daniel L.
Usuario verificado en Computer Software
Aprecio la jerarquía intuitiva (colecciones/tableros/secciones/tarjetas) y la interfaz WYSIWYG intuitiva para crear/editar tarjetas. Teníamos tarjetas dispares que se quedaron obsoletas en nuestra antigua solución de software de gestión del conocimiento y...
Usuario verificado en Financial Services
I like many things with shelf, but if i have to pick one i would pick the search function. Before shelf we had manuals and best practices placed several different places, and the agents had a hard time finding the information they needed. With Shelf all you...
Chano .
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
No es amigable para principiantes y no tiene suficientes ejemplos.
lakeisha M.
Usuario verificado en Education Management
El producto era caro a pesar de que decía económico.
Principales Alternativas
Discusiones
Do we have any mobile app for Guru?
3 comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
What does Guru do?
3 comentarios
RC
Guru es una herramienta basada en el conocimiento que ayuda a los empleados a aprender la información necesaria sobre el producto y los procesos relacionados...Leer más
How did you start your "knowledge council" and what are some of the early hurdles to overcome?
2 comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
Is it a better way to upload pictures (print screen) with better resolution?
1 comentario
Respuesta Oficial de Shelf
Hola y gracias por comunicarte.
Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.
Atentamente,
RickLeer más
Shelf no tiene más discusiones con respuestas
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