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Comparar Document360 y ProProfs Knowledge Base Software 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.5% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
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Document360
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Dock
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Autoservicio al Cliente
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Axero
(69)
Autoservicio al Cliente
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Helpjuice
(158)
Autoservicio al Cliente
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Document360 vs ProProfs Knowledge Base Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar. Sin embargo, Document360 es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.
- Tanto Document360 como ProProfs Knowledge Base Software cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre ProProfs Knowledge Base Software.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Ideal para equipos en crecimiento que necesitan herramientas de documentación robustas.
- Todo en Gratis, más
- Dominio Personalizado
- 5000 Artículos
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
290
9.2
22
Facilidad de uso
9.3
293
9.5
22
Facilidad de configuración
9.2
184
8.9
11
Facilidad de administración
9.1
168
9.0
10
Calidad del soporte
9.6
284
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
168
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
9.5
256
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
1,298
No hay suficientes datos
Administración
9.4
66
No hay suficientes datos disponibles
9.3
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
9.1
72
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
62
No hay suficientes datos disponibles
9.3
59
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.5
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
9.4
71
No hay suficientes datos disponibles
9.4
63
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.3
65
No hay suficientes datos disponibles
9.4
79
No hay suficientes datos disponibles
9.4
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
18
Función no disponible
Páginas de conocimiento
8.7
131
8.3
6
8.7
126
8.6
6
8.6
130
8.9
6
9.1
135
9.2
6
8.6
109
Función no disponible
8.1
77
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.9
131
8.9
6
9.1
137
9.4
6
9.3
139
9.2
6
9.0
135
9.4
6
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
102
No hay suficientes datos disponibles
8.6
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
85
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
29
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
9.4
107
9.4
9
9.4
105
8.8
8
Función no disponible
7.1
7
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
Capacitación en VentasOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Presentación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Document360 no tiene categorías únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Herramientas de Oficina de Google Workspace y Capacitación en Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Seguridad informática y de redes
5.2%
Marketing y Publicidad
4.5%
Servicios financieros
4.3%
Otro
50.1%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Reseñas más útiles
Document360
Reseña favorable más útil
Sunil P.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Cosas que me gustan de Doc360: 1. Tienen un gran equipo de soporte y tratan de resolver todas las consultas lo antes posible. 2. El software es muy fácil de usar y se puede aprender muy rápidamente. 3. La personalización de la interfaz de usuario se...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
ProProfs Knowledge Base Software
Reseña favorable más útil
Nadia H.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Quería crear wikis para mi equipo corporativo y me proporcionó las herramientas más fáciles para crear un wiki informativo. Tiene una interfaz muy simple y numerosas opciones para importar y exportar documentos.
Reseña crítica más útil
Sunil P.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Cosas que me gustan de Doc360: 1. Tienen un gran equipo de soporte y tratan de resolver todas las consultas lo antes posible. 2. El software es muy fácil de usar y se puede aprender muy rápidamente. 3. La personalización de la interfaz de usuario se...
Nadia H.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Quería crear wikis para mi equipo corporativo y me proporcionó las herramientas más fáciles para crear un wiki informativo. Tiene una interfaz muy simple y numerosas opciones para importar y exportar documentos.
Usuario verificado en Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Principales Alternativas
Discusiones
Restoring a project?
1 comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
What all API Integration tools document360 offer now?
1 comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
How many help sites can I create?
1 comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
Can I create a branded site?
1 comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
Can I create a private knowledgebase?
1 comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
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