Comparar Document360 y KnowledgeOwl

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Document360
Document360
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KnowledgeOwl
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Productos destacados

Document360 vs KnowledgeOwl

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con KnowledgeOwl.

  • Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que KnowledgeOwl.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que KnowledgeOwl es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de KnowledgeOwl sobre Document360.
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Prueba Gratuita
Document360
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KnowledgeOwl
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
290
9.1
113
Facilidad de uso
9.3
293
9.1
114
Facilidad de configuración
9.2
184
8.9
84
Facilidad de administración
9.1
168
9.0
86
Calidad del soporte
9.6
284
9.7
107
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
168
9.7
82
Dirección del producto (% positivo)
9.5
256
9.6
113
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
1,298
No hay suficientes datos
Administración
9.4
66
No hay suficientes datos disponibles
9.3
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
9.1
72
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
62
No hay suficientes datos disponibles
9.3
59
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.5
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
9.4
71
No hay suficientes datos disponibles
9.4
63
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.3
65
No hay suficientes datos disponibles
9.4
79
No hay suficientes datos disponibles
9.4
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.7
131
8.8
39
8.7
126
8.3
39
8.6
130
8.4
38
9.1
135
8.7
40
8.6
109
7.0
35
8.1
77
7.1
34
8.7
103
9.5
39
Difusión del conocimiento
8.9
131
8.3
43
9.1
137
9.5
42
9.3
139
9.3
42
9.0
135
8.6
38
8.9
100
8.3
40
8.3
76
Función no disponible
9.1
102
9.7
39
8.6
82
8.2
33
8.6
85
8.3
35
IA generativa
8.6
29
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
9.4
107
9.5
28
9.4
105
9.4
28
Función no disponible
7.1
22
8.6
53
8.6
20
8.8
62
9.4
21
Plataforma de autoservicio
9.2
64
9.5
23
8.5
55
8.9
21
8.6
49
6.9
20
8.8
53
8.5
22
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360
Document360
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl
Document360 y KnowledgeOwl está categorizado como Base de Conocimientos y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
42.5%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
46.5%
Empresa(> 1000 empleados)
11.1%
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
33.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
46.6%
Empresa(> 1000 empleados)
19.8%
Industria de los revisores
Document360
Document360
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Seguridad informática y de redes
5.2%
Marketing y Publicidad
4.5%
Servicios financieros
4.3%
Otro
50.1%
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl
Software informático
21.6%
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Internet
6.0%
Gestión de la educación
6.0%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.3%
Otro
51.7%
Reseñas más útiles
Document360
Document360
Reseña favorable más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Financial Services

The best feature, by far, has been the ability to upload a Word document to create an article. If the Word doc is properly formatted with heading Document 360 has the option to parse out each section as its own "step"/article. Authoring time is...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Banking

I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.

KnowledgeOwl
KnowledgeOwl
Reseña favorable más útil
Holly G.
HG
Holly G.
Usuario verificado en Computer Software

Me encanta la flexibilidad de la aplicación, el soporte y, lo más importante, cómo me ayuda a resolver problemas de comunicación. Me encanta lo ágil que es la aplicación y cómo están haciendo mejoras increíbles constantemente. También es extremadamente...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management

I do not like that pasting is not a seamless process and keeping/changing formatting upon doing so is very difficult. Countless times I've lost work when creating content because I've had to move away from Knowledge Owl and was logged out and this work was...

Principales Alternativas
Document360
Alternativas de Document360
Guru
Guru
Agregar Guru
Bloomfire
Bloomfire
Agregar Bloomfire
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base Software
Agregar ProProfs Knowledge Base Software
ClickHelp
ClickHelp
Agregar ClickHelp
KnowledgeOwl
Alternativas de KnowledgeOwl
Guru
Guru
Agregar Guru
Confluence
Confluence
Agregar Confluence
Bloomfire
Bloomfire
Agregar Bloomfire
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Agregar Zendesk Support Suite
Discusiones
Document360
Discusiones de Document360
Restoring a project?
1 comentario
Saravana K.
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
What all API Integration tools document360 offer now?
1 comentario
Pradeepa S.
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 comentario
Saravana K.
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
KnowledgeOwl
Discusiones de KnowledgeOwl
Monty el Mangosta llorando
KnowledgeOwl no tiene discusiones con respuestas