Comparar Document360 y Guru 
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Document360
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Document360 vs Guru
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Guru, junto con la administración.
- Tanto Document360 como Guru cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre Guru.
Precios
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Document360
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Ideal para equipos en crecimiento que necesitan herramientas de documentación robustas.
- Todo en Gratis, más
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Guru
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La plataforma impulsada por IA completamente gratuita durante 30 días.
- Página de precios
Prueba Gratuita
Document360
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Guru
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
290
9.2
1,723
Facilidad de uso
9.3
293
9.2
1,744
Facilidad de configuración
9.2
184
9.3
773
Facilidad de administración
9.1
168
9.0
451
Calidad del soporte
9.6
284
9.4
1,340
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
168
9.4
405
Dirección del producto (% positivo)
9.5
256
9.2
1,624
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Motores de InsightOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.4
514
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
9.5
58
No hay suficientes datos disponibles
9.3
58
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
Descubrimiento de contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.5
58
No hay suficientes datos disponibles
9.5
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
56
No hay suficientes datos disponibles
9.2
58
No hay suficientes datos disponibles
9.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
1,298
9.2
12,100
Administración
9.4
66
9.2
574
9.3
62
9.2
568
Función no disponible
9.1
565
Gestión del conocimiento
9.7
78
9.7
690
9.2
73
9.2
641
9.1
72
9.2
604
conformidad
9.1
68
9.2
584
9.2
65
9.2
557
9.3
62
9.2
554
9.3
59
9.1
533
Atención al cliente
9.5
70
9.2
660
9.2
68
9.2
622
9.2
64
9.0
550
Seguridad de los datos
9.2
54
9.2
534
9.3
60
9.3
528
9.4
71
9.3
553
9.4
63
9.2
534
Administración
9.3
65
9.2
581
9.4
79
9.3
604
9.4
81
9.5
670
IA generativa
9.0
18
9.0
394
Páginas de conocimiento
8.7
131
9.0
555
8.7
126
9.1
512
8.6
130
9.2
581
9.1
135
9.1
553
8.6
109
8.9
455
8.1
77
8.9
411
8.7
103
9.2
423
Difusión del conocimiento
8.9
131
8.9
538
9.1
137
9.1
535
9.3
139
9.5
606
9.0
135
9.1
580
8.9
100
9.2
443
8.3
76
9.2
446
9.1
102
9.4
451
8.6
82
9.0
422
8.6
85
9.2
432
Software de búsqueda empresarialOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.4
518
Compatibilidad
No hay suficientes datos disponibles
9.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
Consultas de búsqueda
No hay suficientes datos disponibles
9.4
46
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.6
47
No hay suficientes datos disponibles
9.4
49
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
577
No hay suficientes datos
IA generativa
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
107
No hay suficientes datos disponibles
9.4
105
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
Redes Sociales Empresariales (ESN)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
9.7
62
Contenido y características de la comunidad - Redes sociales empresariales (ESN)
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
Funciones de administración e informes - Redes sociales empresariales (ESN)
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
Software de boletines internosOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.2
356
Newsletter Interface Features - Internal Newsletter Software
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
Newsletter Management Features - Internal Newsletter Software
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.2
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
Administrative Features - Internal Newsletter Software
No hay suficientes datos disponibles
9.4
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y Guru está categorizado como Base de Conocimientos y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT) y Autoservicio al Cliente
Guru está categorizado como Redes Sociales Empresariales (ESN), Agentes de IA, Motores de Insight, Intranet de empleados, Software de búsqueda empresarial, y Software de boletines internos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Seguridad informática y de redes
5.2%
Marketing y Publicidad
4.5%
Servicios financieros
4.3%
Otro
50.1%
Software informático
14.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.9%
Servicios al consumidor
8.6%
Internet
7.0%
Servicios financieros
6.3%
Otro
53.5%
Reseñas más útiles
Document360
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
The best feature, by far, has been the ability to upload a Word document to create an article. If the Word doc is properly formatted with heading Document 360 has the option to parse out each section as its own "step"/article. Authoring time is...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Guru
Reseña favorable más útil
Daniel L.
Usuario verificado en Computer Software
Aprecio la jerarquía intuitiva (colecciones/tableros/secciones/tarjetas) y la interfaz WYSIWYG intuitiva para crear/editar tarjetas. Teníamos tarjetas dispares que se quedaron obsoletas en nuestra antigua solución de software de gestión del conocimiento y...
Reseña crítica más útil
Justin T.
Usuario verificado en Education Management
Hay tanta información que se puede almacenar dentro de Guru que requiere un mantenimiento continuo y dedicado. En ambas empresas en las que he usado Guru, las tarjetas se vuelven obsoletas y no se actualizan adecuadamente de manera oportuna. Por lo tanto,...
Usuario verificado en Financial Services
The best feature, by far, has been the ability to upload a Word document to create an article. If the Word doc is properly formatted with heading Document 360 has the option to parse out each section as its own "step"/article. Authoring time is...
Daniel L.
Usuario verificado en Computer Software
Aprecio la jerarquía intuitiva (colecciones/tableros/secciones/tarjetas) y la interfaz WYSIWYG intuitiva para crear/editar tarjetas. Teníamos tarjetas dispares que se quedaron obsoletas en nuestra antigua solución de software de gestión del conocimiento y...
Usuario verificado en Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Justin T.
Usuario verificado en Education Management
Hay tanta información que se puede almacenar dentro de Guru que requiere un mantenimiento continuo y dedicado. En ambas empresas en las que he usado Guru, las tarjetas se vuelven obsoletas y no se actualizan adecuadamente de manera oportuna. Por lo tanto,...
Principales Alternativas
Discusiones
Restoring a project?
1 comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
What all API Integration tools document360 offer now?
1 comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
Do we have any mobile app for Guru?
3 comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
What does Guru do?
3 comentarios
RC
Guru es una herramienta basada en el conocimiento que ayuda a los empleados a aprender la información necesaria sobre el producto y los procesos relacionados...Leer más
How did you start your "knowledge council" and what are some of the early hurdles to overcome?
2 comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
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