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Comparar Cayzu Help Desk y Freshdesk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (48.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$17 per user, per month
$0.00 Por mes
Cayzu Help Desk
Calificación Estelar
(11)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$17 per user, per month
Explorar todos los planes de precios de 3Freshdesk
Calificación Estelar
(3,503)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Productos destacados
Patrocinado
Messangi
(14)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Alhena AI
(34)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Customerly
(37)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Cayzu Help Desk vs Freshdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Freshdesk es más fácil de configurar y administrar. Mientras que Cayzu Help Desk es más fácil para hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Freshdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Cayzu Help Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshdesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshdesk sobre Cayzu Help Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cayzu Help Desk
Plus
$17
per user, per month
- Portal de Tickets
- Portal de Usuario Final Personalizable
- Reglas de Negocio y SLA
Freshdesk
FREE
$0.00
Por mes
Plan gratuito para siempre
- Hasta 2 agentes
- Base de conocimientos
- Colaboración en equipo
Prueba Gratuita
Cayzu Help Desk
No hay información de prueba disponibleFreshdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
9
8.6
3,073
Facilidad de uso
8.9
9
8.9
3,093
Facilidad de configuración
6.7
5
8.6
2,152
Facilidad de administración
7.3
5
8.7
2,112
Calidad del soporte
8.3
8
8.8
2,975
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
8.8
2,039
Dirección del producto (% positivo)
8.7
9
8.8
3,051
Características
Gestión de tickets y casos
8.3
7
8.9
2124
|
Característica Verificada
8.6
7
8.8
2135
|
Característica Verificada
7.4
7
8.5
2047
|
Característica Verificada
8.1
7
8.5
1940
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1707
|
Característica Verificada
7.9
7
8.5
1994
|
Característica Verificada
7.5
6
8.7
1914
|
Característica Verificada
8.1
6
8.2
1279
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.4
257
Función no disponible
7.6
255
Canales de comunicación
8.1
7
8.6
1830
|
Característica Verificada
9.0
7
8.9
1977
|
Característica Verificada
7.3
5
8.4
1223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
854
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1069
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1572
|
Característica Verificada
7.0
5
8.6
1461
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1057
|
Característica Verificada
6.4
7
8.0
1777
|
Característica Verificada
7.8
6
8.3
1875
|
Característica Verificada
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
2,810
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.4
309
No hay suficientes datos disponibles
7.9
291
No hay suficientes datos disponibles
7.5
282
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.2
286
No hay suficientes datos disponibles
7.8
292
No hay suficientes datos disponibles
8.3
313
No hay suficientes datos disponibles
8.3
299
No hay suficientes datos disponibles
8.4
290
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
224
No hay suficientes datos disponibles
7.7
224
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
233
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.8
225
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
217
No hay suficientes datos disponibles
8.6
228
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
157
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
1,963
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
209
No hay suficientes datos disponibles
8.6
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
No hay suficientes datos disponibles
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.7
205
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
202
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.4
183
No hay suficientes datos disponibles
8.5
191
No hay suficientes datos disponibles
8.6
189
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
2,941
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
386
No hay suficientes datos disponibles
8.4
333
No hay suficientes datos disponibles
8.3
326
No hay suficientes datos disponibles
8.4
262
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.5
344
No hay suficientes datos disponibles
8.4
363
No hay suficientes datos disponibles
8.3
327
No hay suficientes datos disponibles
8.2
269
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
167
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
No hay suficientes datos disponibles
7.9
89
No hay suficientes datos disponibles
7.5
88
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
549
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
567
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
462
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
166
No hay suficientes datos disponibles
8.1
170
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
173
No hay suficientes datos disponibles
8.2
154
No hay suficientes datos disponibles
8.8
529
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
487
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
516
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
8.0
124
Experiencia de autoservicio
8.3
5
8.7
936
7.7
5
8.6
890
No hay suficientes datos disponibles
8.3
666
No hay suficientes datos disponibles
8.2
221
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
232
No hay suficientes datos disponibles
8.6
237
No hay suficientes datos disponibles
8.0
198
No hay suficientes datos disponibles
8.5
215
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
3,944
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.1
67
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
145
No hay suficientes datos disponibles
9.3
465
No hay suficientes datos disponibles
8.6
357
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.2
459
No hay suficientes datos disponibles
8.8
400
No hay suficientes datos disponibles
8.8
360
No hay suficientes datos disponibles
8.6
323
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
364
No hay suficientes datos disponibles
8.7
152
No hay suficientes datos disponibles
8.6
356
No hay suficientes datos disponibles
9.1
429
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.0
138
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cayzu Help Desk y Freshdesk está categorizado como Autoservicio al Cliente y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Cayzu Help Desk no tiene categorías únicas
Freshdesk está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cayzu Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Freshdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Recursos humanos
20.0%
Telecomunicaciones
10.0%
Educación primaria/secundaria
10.0%
Medios en línea
10.0%
Seguro
10.0%
Otro
40.0%
Tecnología de la Información y Servicios
17.3%
Software informático
12.8%
Internet
4.2%
Servicios financieros
4.0%
Gestión de la educación
3.7%
Otro
58.0%
Reseñas más útiles
Cayzu Help Desk
Reseña favorable más útil
Brenden H.
Usuario verificado en Primary/Secondary Education
Muchos productos tienen artilugios y widgets llamativos. Cayzu adopta un enfoque más simplificado y acogedor. Trabajar en su plataforma puede ser una experiencia refrescante y relajante, lo cual siempre es bienvenido cuando la naturaleza del trabajo en ella...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Insurance
Cayzu has limited usage possibility of automation and email templates for branding. Statues fail to focus throughout case processes.
Freshdesk
Reseña favorable más útil
Clyde C.
Usuario verificado en Music
Freshdesk es una gran mejora en comparación con manejar el soporte a través de correo electrónico. Mantiene las respuestas de los clientes juntas y proporciona buenas herramientas para compartir responsabilidades de soporte con otros agentes. La sección de...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Brenden H.
Usuario verificado en Primary/Secondary Education
Muchos productos tienen artilugios y widgets llamativos. Cayzu adopta un enfoque más simplificado y acogedor. Trabajar en su plataforma puede ser una experiencia refrescante y relajante, lo cual siempre es bienvenido cuando la naturaleza del trabajo en ella...
Clyde C.
Usuario verificado en Music
Freshdesk es una gran mejora en comparación con manejar el soporte a través de correo electrónico. Mantiene las respuestas de los clientes juntas y proporciona buenas herramientas para compartir responsabilidades de soporte con otros agentes. La sección de...
Usuario verificado en Insurance
Cayzu has limited usage possibility of automation and email templates for branding. Statues fail to focus throughout case processes.
Usuario verificado en Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Principales Alternativas
Discusiones
Cayzu Help Desk no tiene discusiones con respuestas
What is Freshdesk used for?
4 comentarios
TB
Freshdesk es un software de soporte al cliente utilizado para gestionar y optimizar las operaciones de servicio al cliente. Ayuda a las empresas a manejar...Leer más
What is the use of freshdesk?
3 comentarios
AB
Freshdesk es un portal de comunicación con el cliente que te ayudará a gestionar consultas de clientes en varios formatos en un espacio centralizado con...Leer más
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