El software de recaudación de impuestos y ingresos ayuda a las oficinas de tesorería operadas por el gobierno a reducir la carga administrativa y gestionar todo el proceso de facturación, recaudación y distribución de impuestos. Estas herramientas automatizan funciones administrativas clave que apoyan el proceso de facturación, incluyendo el cálculo de tasas, la impresión de facturas y la generación de cuentas por cobrar. Más comúnmente, el software de recaudación de impuestos y ingresos apoya la recaudación de impuestos sobre la propiedad, pero estas herramientas de gestión de ingresos también pueden ayudar con la concesión de licencias comerciales y otros tipos de recaudación de impuestos, tarifas de registro de vehículos de motor, impuestos sobre las ventas y gestión de gravámenes. Con pocas excepciones, pueden configurarse para cumplir con las leyes y requisitos específicos que rigen el municipio del usuario. Las oficinas de tesorería también pueden gestionar un portal público para que los contribuyentes paguen todos los impuestos y facturas electrónicamente mientras proporcionan acceso a toda la información fiscal disponible públicamente.
Los productos de recaudación de impuestos e ingresos se integran con software de procesamiento de pagos para aceptar pagos electrónicos seguros para facturas. Estas soluciones también proporcionan funciones básicas de software de contabilidad para mantener un libro mayor general de todas las cuentas y para ayudar con el proceso de distribuciones y morosidad. En algunos casos, estos productos proporcionan características de software de gestión de flujo de trabajo y automáticamente marcan todas las cuentas morosas al agente de cobros asignado para resolver rápidamente. Ya sea por sí solos o a través de la integración con herramientas de tasación dedicadas, el software de recaudación de impuestos e ingresos puede procesar datos de valoración de propiedades para determinar las tasas impositivas correctas para la facturación. Además, ofrecen una serie de conocimientos y reportes de datos para ayudar a las agencias a tomar decisiones más inteligentes y maximizar sus ingresos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Recaudación de Impuestos e Ingresos, un producto debe:
Estar destinado para su uso por oficinas de tesorería pública que manejan la recaudación de impuestos y facturación
Gestionar el proceso de evaluación y facturación para uno o más de los siguientes: impuesto sobre la propiedad, licencias comerciales e impuestos, registro de vehículos de motor o impuesto sobre las ventas
Mantener un registro histórico de todos los datos transaccionales para apoyar el análisis de tendencias, servicio al cliente y conciliación de cuentas
Proporcionar un portal en línea para que los contribuyentes y los destinatarios de facturas busquen y gestionen todos los saldos pendientes